estuve hospedado en este hotel por 3 dias, y fue una experiencia super gratificante, pues el trato es siempre amable, exageradamente bueno.
super atentos los chicos que alli trabajan, estoy encantado y me gustaria volver alli.
en la playa estabamos tomando el sol y me parecio super detallazo que unos chicos del hotel organizaron juegos de voleyboll para nosotros los que estabamos tomando el sol.
esto se me hizo que marca la diferencia entre un hotel donde solo te atienden y uno donde te hacen sentir que representas lo mas importante para ellos.
antes de partir nos atendieron en el SPA super bien , gracias a un chico llamado Denis arcudia.. muy atento felicidades .... este es el mexico que queremos mostrar a todos los extranjeros,...... excelente serv icio-. :) :) :)

Es un hotel completisimo, con un personal de servicio sumamente atentos; cálidos y serviciales.
La infraestructura es muy buena.
Los restaurantes son muy bonitos y tienen un excelente servicio, pese a que la comida es deliciosa creo que la calidad de esta podría ser mejor.

Lo malo primero...no tienen jugos naturales en todo cancun ni playa del carmen en los all inclusive!!!!!! esto es insólito con la cantidad de frutas que tienen...es cierto que hay que abaratar costos...pero se les pasa la mano...no es posible no poder tomarse un jugo natural.
para ser un all inclusive es muy buen hotel, lo mejor es la atencion de los ampleados del hotel, sin excepcion te hacen sentir en casa y siempre estan pendientes de si necesitas algo.
las habitacions son de muy buena calidad, no se escucha ruido de afuera, y cuentan con jacuzzy y muy lindas visas.
la comida es buena para ser sistema all inclusive, lo mejor...los desayunos.
los tragos son todos de buena calidad. no incluyen los vinos en los restaurantes a la carta ni la langosta...los vinos lo entiendo...la langosta no.
el spa es bello y agradable.
tiene una excelente ubicación frente a la 5a avenida que es hermosa y llena de restaurantes, pubs y tiendas.
la playa no es la mejor...esta al lado de un muelle, pero la piscina lo compensa con creces y además caminando llegas rápido a mejores playas.
lo malo, me quede sin acondicionador por 3 días!! si no es por que me encuentro con la camarera no me lo reponen y eso que lo solicité más de una vez. para una mujer esto es fatal en la playa.
los shows son bien buenos.
es recomendable

habiamos hecho reservacion en otro hotel hermano de este pero nos ofrecieron un cambio para conocerlo y la verdad es que fue muy bueno el cambio es un hotel que cuenta con todo lo que se necesita para pasarla de lujo todo es perfecto las instalaciones el personal muy atento los restaurantes su ubicacion todo muy bien los felicito!!