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“Realmente excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre The Royal Playa del Carmen

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The Royal Playa del Carmen
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
“Realmente excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

Sus instalaciones, la habitacion que tomamos con alberca con vista al mar, un sueño, con su jacuzi y los arreglos de Aida hermosos. La comida y bebida muy buena en todos lados, pero el restaurante que mas nos gusto fue el Mediterraneo, nos atendia Felipe (un fuera de serie) En la playa nos traia los tragos Ari otra fenomena, al igual que Vicky en el Lobby en las noches, viendo muy buenos espectaculos. Toda su decoracion y atencion es realmente para disfrutar.
AQUI VIENE LA CRITICA, fuimos por 7 dias llegando el sabado, no nos avisaron que estan en construccion y que tipo 6 AM empiezan los martillazos, cuando me fui a quejar en donde hicimos el Check in, el dia martes, me atendio Luis que escribia y realmente me dio la sensacion que nada le importaba lo que yo decia, al otro dia lo comente en la playa y se acerco el Mayordomo Sr. Lopez que si se intereso de nuestro problema, de echo nos dejaron una botella de champagne en la habitacion- Pero cuando uno elije un lugar de estas caracteristicas, merece que un gerente se acerque y al menos se excuse. Realmente fue lo que nos molesto. El personal, la ubicacion y todo lo demas excelente. PERO AVISEN CUANDO ESTAN HACIENDO UNA OBRA (no una reparacion)

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado huésped,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! pero sobre todo, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente.

Le pedimos nuestra más sinceras disculpas por el inconveniente mencionado, pero es muy importante señalar que la construcción no es parte de nuestro hotel, pertenece al lote adyacente y por lo tanto no podemos responsabilizarnos por esto pues como mencionamos no es un trabajo realizado por nuestro hotel.

Una vez más, por favor, acepte nuestras disculpas y esperamos tenerlos con nosotros en un futuro próximo, para hacer que su estancia sea inolvidable.
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9.669 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7.376
    1.427
    482
    226
    158
Ver opiniones para
913
5.821
105
121
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Hola. Gracias. A. Todos. Lo. De. Mediterraneo. Me..la. pasr. Muy. Bien. Revasaron mis espectativas estubo. Excelente servicio ivan el numero. 1 y. De. Humberto andres y mich gracias. A todos solo. Estube. Por. 3. Dias. Pero. Estube. Muy. Contenta me encanto. Las. Bebidas. La. Comidaaa. Y. Al. Cheff. Tirso

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2013

Este hotel es en verdad un de los mejores de playa del Carmen, super recomendable para todas aquellas personas que buscan un "todo incluido". Las habitaciones realmente cómodas, la comida de los restaurantes muy rica y sobre todo que es uno de los pocos hoteles que tiene playa ya que la mayoría de los hoteles en Playa del Carmen no tienen playa y otra cosa importante es que esta junto a uno de los club de playa ms famosos de playacar "MAMITAS"

Muy recomendable!!!

  • Se alojó el enero de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Estimado Huésped,

Agradecemos mucho sus comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron su estancia en nuestro hotel. Queremos volver a darles la bienvenida en su próxima estancia con nosotros!
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Sin duda llegar a este lugar es como entrar a otro mundo,este lugar lo tiene todo,cada vez que uno se hospeda en los hoteles de esta cadena se siente como en casa lejos de casa,vale cada peso que se paga,esto por el excelente servicio y confirmo que no fue un error convertirnos en socios cuando adquirimos la membresía platinum hace un par de años,quiero hacer un reconocimiento especial a Yoli que atiende maravillosamente en la playa,excelente atención y trato, a Yolanda en el restaurante Spice así como a Miguel y a Javier y al Sr Cámara siempre muy amables y al pendiente de lo que uno necesita,a las chicas que atienden en el bar del lobby Silvia y Joanna excelente atención,en fin en general todo el personal siempre atentos y amables y hacen la diferencia,el único detalle negativo en esta ocasión fue al momento de hacer check out, dan preferencia a los gringos que llegaban incluso después de uno, debería haber un orden para atender y no simplemente porque hablen otro idioma eso en verdad no me gusto nada, esperé casí una hora para entregar la habitación hasta que el Sr Esaú hizo lo que los demás no pudieron o no quisieron,sin embargo esto no empaña la excelente semana que pude disfrutar y el excelente trato de todos los que laboran en este lugar agradezco todas las atenciones y reitero no nos equivocamos en elegir este hotel para hacernos socios, saludos!

Se alojó el diciembre de 2013, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ushuaia, Argentina
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

Mi estadía fue en noviembre. Nos tocaron 3 días de lluvia lo cual no empańo bajo ningún concepto mi satisfacción total en el mismo. Lo mejor todos los servicios del hotel. El hidro de la habitación. Las espaciosas habitaciones, el all inclusive 24 hs, el cafe fantástico!!! La playa no es la mejor pero el servicion en la misma es fantástico. Lo recomiendo con los ojos cerrados. Gracias por tanta calidad

Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
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Información adicional sobre el The Royal Playa del Carmen

Dirección: Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°8 de hoteles balneario en Playa del Carmen
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N.°14 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 286 € - 716 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Número de habitaciones: 513
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mejor Hotel Riviera Maya
El Mejor Hotel De Riviera Maya
Hotel The Royal Playa Del Carmen
Hotel Royal Playa Del Carmen
Royal Playa Carmen
El Mejor Hotel Riviera Maya
The Royal Playa Carmen
Royal Hotel Playa Del Carmen
Riviera Maya Hotel Royal Playa Del Carmen
The Royal Playa Del Carmen Riviera Maya

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