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“Altamente recomendable!!!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre The Royal Playa del Carmen

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The Royal Playa del Carmen
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Cuautitlan Izcalli, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Altamente recomendable!!!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

El hotel esta muy bien ubicado, cercano a la 5ta avenida, lugar donde puedes pasear después de una buena comida.

El trato es increible desde los bell boys, los checadores, meseros, servicio a la habitación, todos en general. La señorita Nancy Pérez (concierge) es servicial, da explicaciones claras, siempre con la mejor actitud. El lugar es increible!!! Me encantó el concepto, el lay out; todo muy bien distribuido: bares, snack bar, albercas, restaurantes con una vista hermosa. Las habitaciones son hermosas, el servicio de limpieza brindado por teresita Ay fue muy puntual y siempre con detalles muy bonitos. te acomoda la bata, las sandalias; en pocas palabras se enfoca en que luzca tu habitación muy cómoda.

Los restaurantes de lo mejor, cada uno con especialidad en diversas gastronomías. El servicio brindado por el mesero Pedro del Chef's Plate fue buenísimo. Muy atento, siempre con buena cara, explicando a detalle cada platillo (por cierto deliciosos).

En el Pélicanos también se da un servicio muy bueno. El mesero Alan, igual, atento, muy servicial y siempre pendiente de lo que se pudiera ofrecer.

Que decir del trato recibido por el mesero Eduardo del Asiana, en pocas palabras igualó a sus compañeros antes mencionados.

Consejo sobre las habitaciones: No lo duden, excelente lugar para vacacionar y relajarte.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimado huésped,
En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito y por recomendarnos!
Esperemos esté muy pronto con nosotros
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9.686 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7.389
    1.430
    483
    226
    158
Ver opiniones para
915
5.833
105
121
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Es un lugar sorprendente, tanto el servicio, atenciones, locaciones!!
solo puedo agradecer a
De restaurante Diana me ayudo a buscar unas sandalias y lentes que perdi,
La srta. Marilú me cambio de suite por unos pequeños detalles que tenia la primera, pero quede feliz.
y otra chica Mireya me hizo check out.
La verdad son gente que no se olvidan ya que hacen un excelente servicio y asi si dan ganas de volver a regresar!!
gracias por sus atenciones.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimado huésped,
Sus comentarios con muy importantes para nosotros y queremos agradecerle el haberse tomando unos minutos de su valioso tiempo para escribir sobre nuestro bonito hotel y nuestro servicio.
Cordialmente lo invitamos a regresar con nosotros en un futuro próximo para hacer de su estancia algo inolvidable una vez más.
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Montreal, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Mis amigos y yo visitamos este hotel, The Royal, y fue fantástico. de verdad que me divertí, relaje y disfrute mas de lo que esperaba. todos son tan gentiles, los chicos de recepción muy amables desde el momento que llegamos. una vez con nuestros cuartos la concierte carolina ella muy linda nos dio un trato muy bueno. los bartenders muy buenos y recomiendan bebidas muy buenas, si no saben que beber pidan algo recomendado por el bartender y enserio les gustara lo que sea, Toto y Tony tienen una mano muy buena para las bebidas todo muy rico, el servicio en todos y cada uno de los restaurantes es maravillosa, los chicos de pelicanos siempre tan amables las niñas muy lindas sobretodo Perla, siempre con una sonrisa tan agradable su trato, gracias Perla, a los q mas impresión nos dio fue estos chicos que trabajan tantas horas y siempre están bailando y saltando por todas partes con un entusiasmo de 100, muy impecable su trato Los de deportes y animación el chico de cocobongo nos agrado bastante Alejandro muy buenos en volleyball moshe muy gracioso, danny siempre tan alocado, katie callada tranquila pero muy buena en sus aquagym, pepe me encanto como hacia los estiramientos sin olvidar que es un acróbata estupendo, karina esa niña tan linda y siempre sonriendo y haciendo reír a los demás muy buena bailando simple por todos lados, estaría muy bien en alguno de los shows, que son muy buenos, todos ellos me encantaron mucho el del circo y el de fuego, Juan y karina hacen muy buena pareja bailando salsa y ritmos latinos, nos agrado mucho bailar con el, victor gracioso, el juego loco del brazo de oro con su casco y con sus sombreros en el aerobics en el agua muy gracioso y muy servicial, si olvidar a los chicos de la música, nos complacieron con mucha música en español,adrián gabo ulises y rodrigo siempre allí para poner nuestras canciones locas, la comida esta de diez, las bebidas rápidas, todo muy impecable y muy fácil de llegar a todos lado, el hotel esta en el centro de playa así q todo esta muy cerca y no hay que preocuparse por ningún tipo de transportación.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimado huésped
Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es exceder las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro de personal y esperamos tenerlos con nosotros en un futuro próximo.
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Edmonton, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

Excelente servicio, muy buenas habitaciones y la locación es incomparable.
El hotel tiene tanto que ofrecer que puedes quedarte una semana y comer en un lugar distinto todos los dias. El entretenimiento en el dia es bastante divertido, es necesario en un hotel Adults Only para que tu estadia no sea aburrida. El area de la playa esta perfecta pues tienes la opcion de Cabanas o sillas con o sin sombra y Puedes hacer cualquier actividad acuatica a 5 pasos del hotel.
Los shows de la noche son entretenidos pero la verdad me parecen un tanto average, claro, no se puede pedir un show tipo Vegas pero en general decidí evitarlo porque me parecian un poco aburridos. Sin embargo, la musica en vivo una hora y media antes del show estuvo muy buena todas las noches. Luego de esto puedes salir a los night clubs (Mandala mi favorito) que quedan a 4 cuadras del hotel en la quinta avenida... tienen mucha vida a cualquier hora!!.

Mi restaurant favorito fue Maria Marie, tiene un menu increible, tanto que es super dificil escoger!, pero en cuanto a servicio prefiero El Mediterraneo. Tanto el mesero Andres como el chef Garrido y el capitán Mario tuvieron una atencion muy especial conmigo por un pequeño error en la cocina con mi plato. Me prepararon un Mole delicioso especialmente para mi y unas enchiladas INCREIBLES para compartir con mi esposo (todo esto fuera del menu)...ah! y mi esposo no tuve quejas con su filet mignon... Increible la atención.

El Spa es lo maximo. El masaje Maya es super renovador y te sientes pampered!... Isabel fue muy agradable y de mucha ayuda para ayudarnos a bookear nuestro segundo masaje mientras nosotros nos relajabamos en la piscina.

En general me encantó el hotel. Al estar justo en el downtown de playa del carmen no hace falta salir a excursiones pues no te sientes encerrada en un hotel que queda en medio de la nada. Lo recomiendo ampliamente!
It's worth the money and I will definitely will go back!

Cosas que le hacen falta: un area buffet para la piscina/playa y un servicio mas rapido en el area de la piscina.

Consejo sobre las habitaciones: Corner suites have an extra window. Make sure to ask for a higher floor if you want an ocean view.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimado huésped,
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente.
Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un futuro próximo.
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Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

Disfrutamos mucho del hotel de la alberca y restaurantes y en especial pelicanos todos fueron muy amable desde la entrada por la señorita perla muy atenta el capitan los meseros , la comida estubo excelente. Sin duda que regresaremos pronto .

Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimado Huésped,

Gracias por sus comentarios! Será un honor tenerlo nuevamente con nosotros y consentirlo tal y como se merece.
Nos vemos pronto!
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Información adicional sobre el The Royal Playa del Carmen

Dirección: Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 291 € - 731 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Número de habitaciones: 513
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mejor Hotel Riviera Maya
El Mejor Hotel De Riviera Maya
Hotel The Royal Playa Del Carmen
Hotel Royal Playa Del Carmen
Royal Playa Carmen
El Mejor Hotel Riviera Maya
The Royal Playa Carmen
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The Royal Playa Del Carmen Riviera Maya

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