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“Excelente Atención” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
3.0 de 5 Hotel   |   Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente Atención”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Lo mejor de este hotel es la atención y su personal altamente servicial. Tuvimos algunos problemas con el aire acondicionado de la habitación y ellos estuvieron siempre muy preocupados y totalmente dispuestos a ayudarnos en todo. Su ubicación es sumamente privilegiada (a pasos de la 5ª Avenida y la Playa) y es un plus que cuenten con acceso gratis al Mosquito Beach Club. El único punto a criticar es que la señal de wi-fi cuesta mucho agarrarla a menos que estés en la planta baja.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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XperienceHotels, Director de Relaciones Públicas en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión, 23 octubre 2013
Estimado embajador,

Para la Familia Xperience Hotels ha sido un honor recibirles y ser sus anfitriones en sus vacaciones en Illusion Boutique Hotel, una de sus propiedades privilegiadas en el corazón de la 5ta Avenida y Playa del Carmen. Nos es muy grato saber a través de sus comentarios valiosos, que nuestra pasión y misión de todos los días de brindarles nuestra Hospitalidad Infinita, ha sido cumplida!
Referente a nuestra señal de internet, quede seguro de que nos encontramos trabajando en ello con el fin de mejorar y brindar el servicio de excelencia que nuestros embajadores merecen.

Deseamos sinceramente tener la oportunidad de recibirles en un futuro para otra grata experiencia en el Caribe Mexicano.

Reciba un cordial saludo.

Carolina Baca
Relaciones Publicas
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777 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    466
    232
    47
    19
    13
Ver opiniones para
69
444
48
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Estuve en el hotel a principios de setiembre 2013, la verdad pasamos genial desde la recepción que te atienden re bien(saludos a Aureliano) que es un genio. En el desayuno hector es re servicial y las habitaciones son muy amplias y siempre que llegábamos teníamos alguna atención saludos a jolanda que era ella la encargada de hacer la nuestra. ademas de eso el hotel esta muy buen uicado a unas 4 cuadras de la termina de bus y a media cuadra de la playa. ya estamos organizando una proxima visita. saludos y esperemos volver :D

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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XperienceHotels, Director de Relaciones Públicas en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2013
Estimada embajadora,

Agradecemos su comentario positivo! Nos complace saber que nuestro servicio personalizado, en especial el de Alimentos y Bebidas, la calidad de nuestras habitaciones y ubicación en el corazón de la Quinta Avenida, le permitieron tener una estancia muy buena de Playa del Carmen. Tengan la seguridad de que este esfuerzo de nuestro equipo de A&B y Ama de Llaves será compartido y reconocido con todos.

Reciba un afectuoso saludo,

Carolina Baca
Guest Relations
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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

excelente hotel desde el inicio nos trataron de maravilla con el personal del hotel desde el momento de la reservacion con srita cynthia, fuimos mi pareja y yo, la habitacion muy limpia justo con lo necesario, ubicacion a media cuadra de la playa una cuadra de 5th avenida , la comida fue muy rica solo habia extranjeros en el hotel super tranquilo para dormir y descansar te dan un servicio de 5 estrellas y el precio muy bueno comparado con otros hoteles del area.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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XperienceHotels, Director de Relaciones Públicas en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Estimado embajador,

Agradecemos su comentario positivo a nombre de la Familia Xperience.Nos complace saber que nuestra devoción a la hospitalidad, la ubicación de nuestro hotel a unos pasos de la Quinta Avenida hotel, nuestras habitaciones y servicio personalizado, le permitieron disfrutar de Playa Del Carmen.

Esperamos verle en un futuro próximo para disfrutar otra vez del encanto de la Riviera Maya

Saludos Cordiales,

Carolina Baca
Servicio a huésped
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Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

Excelente ubicación, no tiene playa pero está a media calle y tienes acceso al beach club de Mosquito. Amplio, cómodo, muy limpio, bonito. Super atentos los empleados. Volvería a considerarlo sin duda.

Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
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Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

Estuvimos ahi 2 noches, la verdad es q ni estuvimos en el hotel, obviamente lo que menos quieres es estar encerrado en un hotel, y no esperaba mucho del hotel pero la verdad me sorprendieron, el hotel esta muy bonito, los cuartos muy limpios, esta a media cuadra de la 5ta avenida, yo pense que por estar tan cerca no ibamos a poder dormir en la noche del ruido, pero no fue asi, a pesar de que habia un mariachi en frente del hotel ya cerrando la ventana del balcon no se escuchaba el ruido de la calle.
No me acuerdo del nombre de las personas del lobby pero que personas tan amables, nos recomendaban a donde ir, cuando hicimos check out les dijimos que nos ibamos a quedar en Holbox Dream y ellos hablaron por telefono para avisar que ibamos hacia alla, cuando llegamos a Holbox nos recibieron con una sonrisa y nos dijeron que le habian avisado.
Sin duda me volveria a hospedar con ellos

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Dirección: Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°45 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 284 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels 3*
Número de habitaciones: 41
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Illusion Boutique Hotel By Xperience Hoteles
Illusion Boutique Hotel By Xperience Hotels Playa Del Carmen, Riviera Maya
Illusion Boutique Hotel By Xperience Playa Del Carmen
Hotel Illusion Boutique
Illusion Boutique Playa Del Carmen

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