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“El mejor lugar” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Fairmont Mayakoba

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Fairmont Mayakoba
5.0 de 5 Hotel   |   Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º34 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“El mejor lugar”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Definitivamente mi hotel favorito. Servicio personalizado, excelentes instalaciones, las habitaciones con buen estilo y amenities.
Mi unico comentario negativo fue la lentitud el primer dia en el servicio en la cena restaurante La Laguna, la explicación es que esperaban a menos gente, lo cual no es aceptable en hotel de esta calidad y en un fin de semana largo.
Por lo demas lo recomiendo ampliamente. El paseo en los canales, visitar el Cenote y el paseo en Catamaran.

Consejo sobre las habitaciones: Con vista a los canales
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Estimado Raquero,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir acerca de su experiencia en Fairmont Mayakoba. Hemos tomado nota de su comentario acerca del tiempo del servicio en La Laguna, le pedimos una disculpa por la demora en el mismo.

Le envío un cordial saludo desde la Riviera Maya.

Sven Richter
Gerente del Hotel
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1.626 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.080
    326
    105
    72
    43
Ver opiniones para
535
646
19
184
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

La comida excelente, la atencion insuperable, las construcciones alrededor de los manglares transmiten una paz y relajación que en pocas partes se encuentran. Vale la pena ir a conocer los Cenotes e ir a bucear a Cozumel.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Estimado Juan_A555,

Agradecemos sinceramente su comentario esperando tener el gusto de recibirlo nuevamente en Fairmont Mayakoba en el futuro.

Saludos cordiales desde la Riviera Maya.


Sven Richter
Gerente del Hotel
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Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Excelentes masajes los del zen en la quinta de playa del carmen,me atendieron como reina me dieron dos tipos de masaje y la verdad son muy buenos,la atención es excelente y los terapeutas son muy profesionales.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Estado de México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2014

Antes debo dar las gracias a todo el personal por hacernos pasar unas maravillosas vacaciones. Viajo cada año al menos un par de veces a la Riviera Maya y debo decir que es uno de los mejores hoteles en los que he estado.
Es un bellisimo hotel dentro del complejo Mayakoba, entre el Hotel Banyan Tree y Rosewood. Rodeado de manglares y canales e integrado en el campo de golf.

Si bien es cierto que como todos los hoteles tiene muchos detalles que los comentaré, también es cierto que la balanza se inclina sin lugar a dudas a favor.

He leído varios de los comentarios anteriores al mio y veo quejas como que tienes que caminar mucho, las bicicletas no son suficientes, habitaciones humedas y alimentos caros.

La realidad es que, sí, es una propiedad muy grande y si no te gusta caminar entonces hay que reservar en un hotel de Cancún donde básicamente son propiedades del 10% del tamaño de este y todas las habitaciones en edificio, no es el concepto correcto por lo que no veo porque las quejas, es maravilloso caminar.

También es cierto que si bien, la mayoría de las personas salen en temporada alta, todos sabemos que en estas temporadas a veces es incontrolable algunas situaciones por el nivel de ocupación. Afortunadamente yo estuve con mi esposa en temporada baja y las bicicletas sobraban. No es excusa porque es un hotel de nivel superior, pero hay cosas que inevitablemente se salen de control. Las albercas básicamente vacías, siempre muy limpias y buena temperatura.

Eso sí, la comida es excesivamente cara, punto definitivamente a mejorar. Vale la pena aprovechar alguna oferta con desayunos o bonos a alimentos o SPA.

Las habitaciones, ya tienen algunos detalles en el baño un poco desgastados, pero en realidad son excelentes habitaciones todas. Me quedé en una habitación de planta baja y no me pareció que estuviera húmeda o algún tipo de olor. Puede mejorar pero nada que no se pueda arreglar con nuevos muebles de baño.

Lo mejor de este hotel es su gente, sumamente amable, definitivamente te hacen pasar una buena estancia.

Creo que un buen tip es, claro está que siempre que se pueda, viajar en temporada baja. Obviamente no se tendrán los inconvenientes de falta de disponibilidad de cual se sufre y menciona tanto aquí.

El paseo en bote por los canales es imperdible, de preferencia tómenlo a primera hora, se puede apreciar a las diferentes tipos de aves bajar a los canales.

Gracias a todos en Fairmont y espero regresar en mayo 2014.

Consejo sobre las habitaciones: Definitivamente pide las habitaciones de los pisos superiores, las de planta baja son mas sombrías...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fairmont M, General Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 8 marzo 2014
Smontene09,

Agradecemos sinceramente sus comentarios y el que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en Fairmont Mayakoba. Le comento que el hotel está completando un programa de remodelación de habitaciones que estamos seguros será de su agrado. Esperamos recibirlo nuevamente en mayo.

Le envío un cordial saludo y agradezco su preferencia.

Sven Richter
Gerente del Hotel
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

El hotel es muy hermoso y sobretodo tiene un servicio muy bueno. Todo el personal se preocupa por atenderte. Las habitaciones son muy cómodas, amplias. Los alimentos son de primera. El campo de golf es espectacular. Para ir a la playa hay q ir en un carrito de golf pues las habitaciones están retiradas. Siempre están pasando carritos para llevarte. Muy recomendable.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 21 enero 2014
Estimada MarigelV,

Muchas gracias por su recomendación y por compartir su experiencia con nosotros en este foro.

Le enviamos un cordial saludo esperando tener el gusto de darle la bienvenida a Fairmont Mayakoba nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya.

Sven Richter
Gerente del Hotel
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Información adicional sobre el Fairmont Mayakoba

Dirección: Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°19 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°21 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°26 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 204 € - 571 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fairmont Mayakoba 5*
Número de habitaciones: 401
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayacoba
Fairmont Mayakoba Riviera Maya
Hotel Mayakoba
Mayakoba Cancun
Hotel Fairmont Mayakoba Playa Del Carmen
Hotel Maya Coba
Fairmont Playa Del Carmen
Mayakoba Playa Del Carmen
Fairmont Mayakoba Playa Del Carmen, Riviera Maya
Fairmont Mayakoba Hotel Playa Del Carmen

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