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“muy mal servicio” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Fairmont Mayakoba

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Fairmont Mayakoba
5.0 de 5 Hotel   |   Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º32 de 199 hoteles en Playa del Carmen
San Pedro Garza Garcia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“muy mal servicio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Deja mucho que desear el servicio y la atención dada en mi estancia.

Durante mi estadía en el hotel mi habitación estuvo invadida por hormigas y los servicios de restaurante fueron bastante malos en el servicio, por lo mismo NO LO PUEDO RECOMENDAR COMO UN SERVICIO GRAN TURISMO.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Luis Y,

Gracias por sus comentarios. Hemos revisado nuestros tiempos de servicio para atender eficientemente a nuestros huéspedes durante horas de alta demanda en nuestros centros de consumo.


Saludos cordiales,

Sven Richter
Gerente del Hotel
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1.366 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    904
    276
    88
    62
    36
Ver opiniones para
465
538
17
144
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Garza Garcia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Pesimo servicio de playa que arruina la experincia, el resto del hotel es excelente, y siendo un lugar en la playa lo afecta muchisimo, Nadie supervisa dicho servicio, me he quedado otras veces en Fairmont y nunca como esta. Cuidado!!

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Jose Francisco G,

Lamento mucho el no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al servicio de playa. Le pido nos permita contactarlo para conocer los detalles de su experiencia para así detectar áreas de mejora y brindarle el servicio que espera en Fairmont Mayakoba.

Saludos cordiales,

Sven Richter
Gerente del Hotel
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Puebla, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Un lugar hermoso, realmente se siente uno en el paraíso, la naturaleza en todo su esplendor, las habitaciones hermosas y con un toque único, definitivamente un lugar para regresar, solo los precios s eme hicieron caros, tanto en hospedaje como en los consumos

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Miguel Hidalgo
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Nos dimos una escapada de 5 dias al hotel. es un sueño de lugar. Esta impecablemente cuidado en todos los aspectos. Tienen una atencion excelente.
el unico inconveniente es que la los alimentos fuera de los planes todo incluido, son un poco caros.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Ensenada
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Recomiendo ampliamente el hotel Fairmont en la Riviera Maya, tanto si se trata de un viaje en pareja o en familia. Seran unas vacaciones inolvidables. Desde este hotel se pueden visitar sitios arqueologicos muy interesantes, Cancun o Playa del Carmen

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Información adicional sobre el Fairmont Mayakoba

Dirección: Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°21 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°21 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°22 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 192 € - 453 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fairmont Mayakoba 5*
Número de habitaciones: 401
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayacoba
Hotel Mayakoba
Fairmont Mayakoba Riviera Maya
Hotel Fairmont Mayakoba Playa Del Carmen
Mayakoba Playa Del Carmen
Mayakoba Cancun
Fairmont Playa Del Carmen
Hotel Maya Coba
Fairmont Mayakoba Playa Del Carmen, Riviera Maya
Fairmont Mayakoba Hotel Playa Del Carmen

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