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“NOS ENCANTO UNAS VACACIONES GENIALES” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya

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Hotel Riu Palace Riviera Maya
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º38 de 199 hoteles en Playa del Carmen
MADRID
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“NOS ENCANTO UNAS VACACIONES GENIALES”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2011

Nos lo pasamos genial, el hotel está muy bien cuidado, muy limpio, el personal super amable y atento. La playa pequeña pero muy limpia. Los restaurantes están muy bien, se come genial, el buffet una pasada. La verdad es que nuestra estancia allí fue super bien. Se lo recomiendo a todo el mundo

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.208 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.972
    805
    259
    107
    65
Ver opiniones para
783
1641
22
29
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chetumal, México
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
46 votos útiles 46 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2011 mediante dispositivo móvil

Solicite una suite para 3 personas con un presion de 6000 pesos la noche y o sopresa solo tenia una cama king para mi esposa yo y mi hija de 20años, los restaurants de especialidades son para personas elegidas por el gte, y solo trabajan al 50% de su capacidad, entre los empleados solo hay descortesía, la comida muy mala y de baja calidad, las insta iones de lujo exagerado pero nada de contenido, no lo recomíendo en la Rivera y en Cancun existen mejores hoteles que este y con una relación precio satisfacción mucho mejor, piensen antes de reservar y no digan que no se los advertí.

  • Se alojó el agosto de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bilbao, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2011

Nos hospedamos del 24 al 31 de julio. Aunque el hotel en su apariencia es bueno, al analizar sus servicios nos parece de calidad muy inferior al precio pagado, 1400 €/persona.
La comida fue, además de poco variada, de escasa calidad. La carne de res, este ha sido el primer lugar de México en el que no nos ha gustado, seca, sin sabor, en definitiva mala. Sobre la fruta, que decir, el único hotel de México que no nos ha ofrecido ni un solo día mango, a veces ni plátanos. Los yogures, en grandes recipientes. La variedad de pan poca y en ocasiones no quedaba de alguna de las pocas variedades. Es decir, una pena.
Los restaurantes temáticos no mejoraban el buffet, además de la escasa calidad y variedad, hay que súmale el mal servicio. Los camareros te atendían cuando podían o se acordaban, había que perseguirles para que te sirvieran más vino o más pan. Además de lo anterior, no fue posible reservar en alguno de los que se ofrecen ya que el sistema de reserva no te permite más de dos reservas de una vez y el horario para hacerlo es muy justo. Al final solo en tres de los seis. Pero visto lo anterior, como que casi da igual.
Las inhalaciones, eso si, están limpias y cuidadas. Quizás el agua de la piscina es mejorable, sobre todo porque es pequeña para el número de residentes y que las consumiciones del bar de piscina en alguna ocasión paraban en el agua de la misma.
En fin, mal hotel para el precio que hemos pagado.
En otros hoteles de la zona, por este mismo precio, hemos disfrutado de servicios y comida de un nivel muy superior al de este hotel. Un precio en un 30 a 40 % inferior sería, en mi opinión, lo justo para este Riu que alardea de ser el mejor de esta cadena en la zona. Ni me imagino como serán los otros.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2011

Pasamos una semana espectacular, nada para criticar. Excelnte la habitación, el servicio, la comida de muy buena calidad y muy variada. El nivel de las bebidas, inigualable, y los chicos del bar de la piscina, de una atención espectacular!!!. Muy superior a los otros Hoteles Riu de Playa del Carmen, incluso al Riu palace Mexico. La limpieza espectacular y la piscina siempre cristalina. Volveré a alojarme, sin dudas.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2011

Excelente hotel, excelente atención excelente comida. Muy buena animación (aunque podría mejorar) y no del todo amables en el Front Desk.
El hotel es muy lindo, los diferentes restaurantes son excelentes, la playa y las piletas, todos los servicios son inmejorables.
Los restaurantes y bares (que son muchos) tienen muy buena comida y la atención es un diferencial, todos se esfuerzan por hacerlos sentir cómodos.
Las habitaciones son muy confortables. Hay shows y juegos de muy buen nivel todas las noches. Además se puede acceder caminando a todos los Riu de la zona (son 6 en total), están todos muy cerca y pueden usar sus instalaciones.
El pueblo de Playa del Carmen también está muy cerca y se puede llegar caminando.
El punto flojo, como pasa en muchos hoteles: no hacen ningún esfuerzo por entregar las pocas habitaciones comunicadas a las familias con chicos. Es un real problema de servicio.
Sin duda uno de los mejores hoteles en que estuvimos, con actividades para todas las edades.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Riviera Maya

Dirección: Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°23 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°24 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°28 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 198 € - 365 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Riviera Maya 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Riu Riviera Maya

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