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“Maravillosa estancia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya

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Hotel Riu Palace Riviera Maya
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º41 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Monterrey, México
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4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Maravillosa estancia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2011

Durante mes de agosto decidimos tomarnos unas vacaciones y elegimos nuevamente la cadena Riu ya que habiamos tenido una excelente experiencia en Riu Palace los Cabos. Realmente no nos equivocamos al volver a elegir a esta cadena de hoteles. La atencion que brindan a sus huespedes, la limpieza de las habitaciones, la comida, todo estuvo Excelente , los shows , todo y que decir del hotel , las instalaciones maravillosas, todo, Gracias a todo el personal sin excepcion por hacer de nuestra estancia una maravillosa experiencia. Volveremos pronto. Lo recomiendo ampliamente.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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3.482 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.148
    869
    280
    115
    70
Ver opiniones para
875
1.764
29
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2011

un precioso hotel,amplio, super limpio,moderno ,te parece estar por momentos dentro de un palacio.y realmente te atienden como si fueras un rey,te hacen sentir super bien.continuamente controlando que no te falte nada,con respecto a los restaurant,son muy buenos ,continuamente decorando las mesas y excelente variedad de platos.las habitaciones muy confortables ,siempre con decoraciones hechas con toallas y flores y teniendo en cuenta continuamente la reposicion de toallones limpios y que no te falte nada .no duden en elegir este hotel,ademas queda muy cerca para caminar por la quinta avenida ,que es un pequeño centro comercial y muy lindo que hay en playa del carmen.a disfrutar!!!

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2011

El hotel es muy lindo, aplio y limpio. El personal muy amable y dispuesto a atender. La playa es preciosa, amplia, limpia, con suficientes palmeras por si quieres sombra y suficiente area abierta para los que desean boncearse. siempre hay camas y sillas disponibles, no hay que estar "apartando". El área de hamacas muy relajante. Hay actividades para todas las edades. Kids club para pequeños con guías que son muy amables. comida 24 horas con restaurantes de espacialidades. Los buffet son variados, para todos los gustos, vegetarianos o no. Los animadores muy simpáticos. los show de cada noche son diferentes y divertidos. Para los que les gustan los night club ellos te llevan a los mejores lugares, para no hacer fila. Las habitaciones muy limpias y no te das cuanta cuando las asean. Es la segunda vez que vamos, definitivamente regresaremos.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miami, Florida
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2011

El hotel esta bellamente decorado y mantenido , me impresiono la pulcra limpieza en la totalidad de las areas , el personal muy profesional , cariñoso y atento , siempre dispuestos para hacerte la estancia agradable.
Ahora los aspectos negativos : Las habitaciones tienen un olor desagradable a humedad, debido a la poca ventilación, en mi opinión por el aire acondicionado ,que no regulas en su totalidad o mal ambientadas , lo segundo es la dureza de las camas, para unas vacaciones de relax como es el caso de este hotel las camas están lejos de ofrecerte comodidad.
Como segundo : La calidad de las bebidas es de un hotel de mas bajo en categoría, no existe coca cola y para vergüenza de México la cerveza corona tampoco , el champan es del mas barato al igual que los vinos.
Otro aspecto molesto es el de las reservas a los restaurantes tienen poca capacidad y no todos funcionan el mismo día, por lo que no siempre puede disfrutar de ellos cuando quieres, las reservaciones se hacen hasta tres días antes ,por lo que al llegar están casi todos reservados , y tienes que ir en persona para hacer reservas ,cosa un poco incomoda solo es de 12:00 - 3:00pm.
El resto de las amenidades son perfectas , los buffet son variados aunque en ocasiones pobres en el almuerzo , pero hay dos de ellos para escoger .
Poseen un grupo de animación que para mi punto de vista es el eje central del hotel ,los chicos y las chicas son excelentes anfitriones , trabajan todo el día y la noche para hacer que te diviertas y la pases genial "Un SALUDO MUY ESPECIAL A RIGO"
Espero que sea de utilidad esta critica a los próximos clientes y sirva de construcción para mejorar estos aspectos por parte del personal del hotel , que merecen ser aun mejores

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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Valladolid, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2011

Habitación : amplia, con cama 2x2, colchon comodo. Zona de tele con 2 sillones y mesita. Tenia un frigorifico en el que te reponen aguas y refrescos a diario. Y 4 botellas de alcohol grandes.

Comida: buena, y variada. Hay 2 restaurantes buffets y 5 restaurantes a la carta en los que tienes que reservar. Los mejores para nosotros el japonés y el gourmet, el resto casi comes mejor en el buffet.
A mejorar, el pan y los croissants, no estaban recientes/frescos.

Bebida: muy buena, hacen buenos coktail, hay bebidas de calidad, como por ej. Chivas. Los refrescos buenos no solo de sifon. Me impresionó que podiamos desayunar con champagne !!
A mejorar, el café, no era café, era agua con café soluble a pesar de pedir expresso.

Ubicación: muy muy buena, tiene su playa justo en frente del hotel. Y tambien puedes ir andando al centro de playa del carmen, es decir su 5ª avenida, esta a unos 15minutos paseando.

Servicio: muy amables, teniamos miedo de que no nos atendieran bien porque los americanos dejan propina por todo y nosotros obviamente pues no (sera la cultura...), pero no influyo demasiado (aunque algo mas pendientes de ellos si estaban...)

Estuvimos 7 noches e hicimos 3 excursiones, os recomiendo ir a playa del carmen a contratarlas, son la mitad de precio de las que las que ofrecen en el hotel y la agencia.

Lo pasamos genial, la piscina y la playa eran adictivas !! Se nos hizo corto queriamos estar por lo menos 2 noches más !!

Si os recomiendo el Riu Palace Rivera Maya.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Riviera Maya

Dirección: Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°24 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°24 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°26 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°28 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°28 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°32 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 233 € - 373 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Riviera Maya 4*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Riu Riviera Maya

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