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“Excelente hotel , pésimo servicio de la sub directora” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya

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Hotel Riu Palace Riviera Maya
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º37 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Monterrey, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“Excelente hotel , pésimo servicio de la sub directora”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

Excelente hotel , la atención del personal , del chef . Manuel excelente , la recamerara silvia, claudia en el sport bar todo de primera . Pero la sub directora de nombre tizzana pésimo se debe dedicar a otra cosa una persona. Grosera y prepotente que opaca la calidad y servicio al que nos tiene acostumbrado riu

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.610 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.229
    904
    287
    117
    73
Ver opiniones para
915
1.819
29
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zaragoza, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

Muy buena atención por parte de todo el personal. Atención a las propinas, las esperan.
Comida muy internacional que seguro gustara a todos . Playa excepcional. Club para niños fenomenal, para distintas edades de los niños.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lanus, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2014

un hotel único cuidado por donde lo veas , servicio muy bueno para recomendar, la comida exelente, servicio de bar en la pileta y la playa con mozo , muy bueno , siempre lugar en la pileta como en la playa

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Móstoles (Madrid)
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

Estubimos del 1 al 8 de julio, y perfecto.
El trato recibido por el personál del hotel es excepcionál, siempre atentos a lo que pudiermos necesitar, y lo mas importante que siempre te atienden con una sonrisa en la cara, super majos, las habitaciones bien, estuvimos en una suit y la cama impresionante, la tele enorme aunque se veia muy mal, el baño grande y limpio con bañera de hidromasaje, la unica pega la comida, que aunque a mi me encantó, a mi mujer no le gustó demasiado, la unica pega que yo le ví es que el bacon siempre estaba super hecho.
Otra cosita que fuimos de viaje de novios lo único el primer dia unas fresas con chocolate y un elefante hecho con toallas, el resto de la estancia no tuvieron mas detalles, pero eso si, lo pasamos geniál.
Ah¡¡¡¡ la animación del hotel EXCELENTE, super divertidos y super amables, sobre todo el jefe de animadores y una de las animadoras que sabia bailar igualito que michael jackson (cantante del que soy super fan).

Consejo sobre las habitaciones: Si llevais algun aparato electrico con clavija gorda llevad un adaptador a pata plana. En este hote...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Monterrey, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Acabo de estar una semana en este hotel en plan familiar y la verdad esta muy bien, la atencion es muy buena de todos en especial el personal de los bares y muy en especial de Adriana que creo que se llama la chica de albercas que no para en todo el dia y corre para traerte las bebidas, en el restaurante nos atendio de maravilla Enedino, un muchacho muy servicial.
El hotel es muy bonito, no demasiado grande como otros que se vuelven molestos para moverte, a pesar de estar a muy buen nivel su ocupacion no se llena en ninguna lado, todas sus instalaciones y servicio se dan abasto perfectamente para su ocupacion.
lo unico que en lo personal no me gusto mucho fue la cama, un poco suave para mi costumbre y al pasar los dias cada vez fui batallando un poco mas con mi espalda.
el grupo de animacion muy bien, de hecho ellos son los que le dan la diversion en los shows nocturnos por que la verdad no son muy buenos.
la comida y las bebidas muy bien
en general excelente y muy recomendable hotel

Consejo sobre las habitaciones: solo chequen las camas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Riviera Maya

Dirección: Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°29 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 261 € - 428 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Riviera Maya 4*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Riu Riviera Maya

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