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“Un paraíso” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya

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Hotel Riu Palace Riviera Maya
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º41 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Departamento de Montevideo, Uruguay
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Un paraíso”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Que bien fuimos recibidos en el RIU Palace Rivera Maya, desde el primer momento la gentileza de la recepción y del personal gratificante. Nos hicieron a mi esposa y a mi un up grade por celebrar luna de miel. El servicio de restaurantes excelente, la comida una delicia y bien cuidada. Los tragos diversos y muy buenos, mucha variedad y buena calidad.
Y, por supuesto la buena onda del equipo de animación, sobre todo Ricky, Rafa y Eren, muy amigables y graciosos.

Trataremos de volver a la brevedad

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.715 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.285
    941
    293
    120
    76
Ver opiniones para
949
1.864
31
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Eramos fanáticos de Playa del Carmen. En realidad eramos fanáticos de la cadena Riu. Nos hemos divertido en el Riu Yucatán. Nos enamoramos del Riu Palace México, tanto que volvimos por lo menos 5 veces. Este año planeamos 10 días de diversión y tranquilidad, nuestra opción fue clara: El Riu!. Decidimos probar el Riu Palace Riviera Maya, cuyo estilo es sumamente parecido al antiguo Palace Mexico, hoy reciclado.
La geografía y el el clima de Playa de Carmen como siempre, no nos defraudaron. Pero el hotel, si.
Es imposible decir que alguno de los rubros ha sido malo, pero ya no más excelente.
Hoy el Riu es comparable a cualquiera de las buenas cadenas que existen en el Caribe. Quien conoció y disfrutó de la excelencia de Riu de otros tiempos entenderá que es una pena.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que miran al este son mucho más frescas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ramos Mejía, Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Muy bueno, excelente arquitectura y demás pero deberían adaptar los horarios de comida a las costumbres sudamericanas ya que no sólo hay turistas norteamericanos o europeos, por lo que debería la cena prolongarse al menos media hora más. Además algunas excursiones terminan tarde y a veces no queda otra que la comida de uno de los bares que no es para nada variada y debe recalentarse. Además para reservar turno en los restaurantes temáticos es complicado porque están siempre ocupados o sólo quedan libres los horarios tipo 18:30 hs cuando la mayoría de la gente aún disfruta de la playa. El resto muy bien

Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014

El hotel brinda un excelente servicio a través de personal excelentemente calificado en el objetivo de lograr que el pasajero tenga una estancia inolvidable. Estado perfecto de las instalaciones. Destacable la amabilidad, cordialidad y simpatía del personal de las diferentes áreas de servicio. Particularmente destacable el trabajo del equipo de animación que colocada toda su energía en movilizar al huesped al disfrute y al divertimento relajado. Excelente servicio en las barras con bebidas de primeras y reconocidas marcas. El restaurante principal Don Manolo por lejos el más completo y con una amplísima variedad de platos apto para satisfacer el variado abanico de posibilidad de demanda según los gustos de los huéspedes según su procedencia de origen. Los restaurantes temáticos muy buenos pero no superiores a Don Manolo. Impecables las áreas de pileta y de playa propia del hotel.
El único detalle que debo mencionar es el incidente que me afecto en la primer noche en el hotel. En plena madrugada una desconocida irrumpió en el cuarto debidamente cerrado exponiendo una falla de mantenimiento del sistema de cerraduras de la habitación que me expuso a un riesgo evitable. El personal de recepción, a quienes califico con un Bueno, solo dieron por solución el cambio de habitación, el pedido de disculpas por los inconvenientes generados y muchas gracias. Minimicé el incidente pero recomiendo al que tenga planeado alojarse allí y lea este comentario que revise adecuadamente que a la puerta del cuarto que se le asigne no se le pueda forzar la apertura sin colocar la llave electrónica. Uno se encuentra la mayor parte del día fuera del cuarto y no vale la pena exponerse a riesgos de situaciones desagradables.

Consejo sobre las habitaciones: Todo se encuentra en función de las carácteristicas personales del huesped, sus gustos, preferencias...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Monterrey, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014

Estuvimos una semana mi esposa y dos hijos. 5 y 2 años.

Un hotel recien remodelado. Por lo que las instalaciones son espectaculares.

Los restauranted tematicos dejaron mucho que desear. Pero los demas muy buenos gran variedad y servicio de la gente.

La playa imoecable de las mejores ke estado en riviera. Cero piedras y algas ke ensucian el paisaje.

La alberca desepciono un poco por el tamaño pero el servici de bar es impecable.

Todo muy bien. Solo ke esta disenado para gente mayor el club kids es muy pequeño y cierra a las 6 pm.

Agradecemos a todo el personal su excelente atencion.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Riviera Maya

Dirección: Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 275 € - 469 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Riviera Maya 4*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Riu Riviera Maya

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