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“Justo para lo que se necesita.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Magic Express

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Hotel Magic Express
2.5 de 5 Hotel   |   Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º151 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Mérida, México
Colaborador de nivel
20 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
“Justo para lo que se necesita.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2013

Éste hotel, ubicado sobre la carretera federal, a unos min de la 5a Av de Playa del Carmen, es de servicio ejecutivo, ofreciendo ya sea dos camas doble o una king, ofrece el servicio de alojamiento bastante completo para el precio. TV con cable, baño, aire acondicionado y un pequeño closet hará de tu estancia una preocupacion menos, esta bastante limpio y ademas ofrece en cortesia el desayuno continental de tipo bufet, tomando los alimentos básicos para el desayuno asi como una pequeña piscina para referscarte.
Si viajas con amigos y quieres algo económico aunque alejado de la zona turisrita de playa, puede ser una excelente ocpión asi como si decides quedarte una noche en Playa del Carmen y no queréis invertir mucho en hospedaje, el Magic Express te ofrece un servicio completo y a un muy buen precio.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
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94 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    37
    25
    6
    11
Ver opiniones para
34
28
6
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Merida
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Refiero adecuado al plan ya que en esta ocasión viajamos en plan familiar. En lo particular definiría el trato muy amable del personal que me toco que me atendiera, sobre todo en la recepción. Llegamos un poco antes de la hora de check-in y a pesar de ser temporada alta no hubo problema con que nos asignaran habitaciones ya listas, claro con respectiva reservacion. Las instalaciones son nuevas y con aspecto minimalista, el precio es bastante acorde a los servicios. Impera la limpieza. La ubicación es ideal para salir a distinto puntos ya que esta ubicado a un lado de la carretera, lo cual infiere en que esta alejado del bullicio, pero en la practica esta a menos de 10 minutos del centro y la 5ta avenida. La alberca ideal para darte un chapuzon, refrescarte y continuar con tus recorridos. Respecto al desayuno bastante bueno entendiendo que sea un café mañanero acompañado de pan tostado y algo de fruta, algo ligero para empezar el día.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
Muchas gracias por su preferencia y por hacer sus comentarios por este medio el cual sin duda nos anima aun mas a mejorarnos cada dia.

Esperamos que como cliente de Magic Express en sus próximas visitas a Playa del Carmen podamos ser nuevamente su opción de alojamiento


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Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Yo al igual que tú tenía miedo por las criticas de tripadvisor y otras pags. pero creanme que no hay mejor opción que Magic express por costo- beneficio.

El estilo del hotel es moderno todo parece nuevo y agradable a la vista.

La tarifa es excelente ($650 hab. doble niños gratis) con desayuno CONTINENTAL incluido. El desayuno continental es pan tostado fruta, leche, cereal, café. El cual no le veo problema ya que te evita gastar en desayuno y ese presupuesto lo puedes usar en comida.

Estuvimos a punto de buscar otro hotel ya que llegamos a las 14hrs y el check in es 15hrs, no creo que sea mucho problema "regalar" 1hr y la sra. de recepción nos dijo que regresaramos mas tarde. Debería haber un criterio más amplio ya que vienes cansado, con calor y lo único que quieres es un baño.

Los cuartos estan muy limpios. La alberca es solo un rectángulo pequeño para 10 personas pero cumple con propósito.

El objetivo del hotel es solo para dormir y descansar para salir a los diferentes puntos de interés, lo cual esta excelente la ubicación.

La atención es muy buena por parte de los empleados PERO en la recepción solo la chica rubia tiene buen trato, creo que eso es el peor enemigo del hotel.

Me he hospedado en muchos hoteles y lujosos (Grand Mayan etc) y uno debe ser consciente del tipo de vacaciones que planea, yo lo usé para visitar todas las atracciones de la zona, si quisiera lujo y atención impecable, otro tipo de hotel busco.

Me hospedé 6 noches (todas iba pagando diariamente), pero la próxima ocasión pagaría todas sin ningun temor.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
Agradecemos sinceramente sus comentarios y agradecemos el que se tomara la molestia de hacerlo, sin duda esto nos hace mejorar y saber las necesidades de nuestros clientes.

En relación a la hora de llegada, normalmente si hay habitaciones disponibles aunque lleguen nuestros huespedes varias horas antes de las 15 horas, otorgamos las habitaciones en el momento de llegada, pero lamentablemente en algunas ocasiones el hotel esta lleno y al ser la salida a las 12 horas, operativamente el hotel necesitas unas horas para limpieza y acondicionamiento de las habitaciones para el próximo cliente, probablemente en su caso esto fue lo que ocurrio.


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Mérida, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2013

personal amable, limpieza excelente, camas cómodas, buen precio, solo me sirvio para dormir, asi que la ubicacion era excelente lejos del ruido del centro, noches muy descansadas. el señor del bar muy amable, la chica rubia de la recepcion muy eficiente. lleve automovil, estacionamiento suficiente.
lo malo. el desayuno que incluyen en el precio de la habitacion muy limitado: cuernitos, pan de caja integral y normal, mantequilla, mermelada de fresa, cafe, leche y jugo de botella de naranja (no natural), fruta picada sandia, melon o papaya, una sola por dia, todos los dias- por favor cuando menos el pan cambienlo.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
Muchas gracias por sus comentarios y sobre todo por haber elegido Hotel Magic Express para su pasada estancia en Playa del Carmen.

En relación al desayuno, le comentamos que aunque tomaremos en serio la revisión del mismo, indicamos claramente en nuestra pagina web y en todas nuestras publicidades que el desayuno en Continental, el cual entendemos que cumple con lo ofrecido. De todos modos su opinión es extremadamente valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta.


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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2013

Viajamos para recorrer el caribe de Quintana Roo y el precio nos pareció excelente para nuestras necesidades pero al llegar a l lugar, a diferencia de tooodos los hoteles que visitamos en nuestro recorrido, nadie salió a recibirnos, la recepcionista del Hotel mal encarada, grosera, pedante...y, pese a esto, regresamos dias mas tarde y la Señora nos ignoró. No regreso a ese hotel si no quitan a esa señora

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2013
Ante todo una disculpa por lo ocurrido en su ultima visita a Magic Express. Nos gustaría saber el nombre de dicha recepcionista para tomar, sin duda, cartas en el asunto, dado que la política de la empresa no permite este tipo de situaciones.

De todos modos como habrá observado en comentarios de otros clientes, esto obedece a un caso aislado pues usted mismo podrá comprobar que los comentarios sobre la amabilidad de nuestros empleados tienen en un alto porcentaje buena puntuación.

De nuevo le ofrecemos una disculpa y esperamos volver a contar con su confianza.


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Información adicional sobre el Hotel Magic Express

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º151 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 163 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Magic Express 2.5*
Número de habitaciones: 98
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Magic Express ofrece confortable alojamiento para viajeros de negocios y placer no muy lejos de la atmósfera vibrante de Playa del Carmen. Está ubicado a pocas cuadras de la calle principal, Quinta Avenida. Ofrece acceso fácil y rápido desde la carretera Cancún-Tulum y se encuentra a la entrada del centro comercial Plaza Las Américas, que cuenta con salas cines, tiendas y área de comidas. El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) está a aproximadamente 55 kilómetros de distancia. Las 98 habitaciones están convenientemente equipadas con escritorio, televisión por cable, teléfono, aire acondicionado, acceso inalámbrico a internet gratis, secadora de pelo, plancha y tabla de planchar a solicitud, además de caja de seguridad con cargo adicional. Asimismo como huésped podrás disfrutar de un desayuno continental gratis. En el Hotel Magic Express podrás disfrutar de bebidas y cócteles complementados con botanas en el bar. Para llevar a cabo tus eventos, Magic Express te proporciona dos salones con capacidad para hasta 80 personas. Durante el día, puedes visitar el club de playa de convenio para disfrutar del mar y la arena, y como huésped del hotel tendrás descuentos especiales en alimentos y bebidas. Además, el hotel te ofrece estacionamiento gratuito. Información adicional: piscina, gimnasio, PC pública con internet (costo adicional $), bell boy, late check-out ($ cargo adicional por hora, si hay disponibilidad), early check-in de ser posible por ocupación, resguardo de equipaje, máquina de hielos. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Magic Express Playa Del Carmen, Riviera Maya
Magic Express Hotel Playa Del Carmen
Magic Express Playa Del Carmen

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