En general el Hotel esta bien para pasar la noche si planeas salir a conocer playa del Carmen, o hacer algun Tour esta perfecto, sabes que tienes un hotel aceptable garantizado por ser un Holiday inn. Las Habitaciones son frescas, limpias y modernas, es un hotel pequeño y sin ruido.
El hotel cuenta con servicio de transportación gratuito al centro, cada hora, aunque la ultima vez demoro tanto que nos tuvimos que ir en taxi.
Puedes pasar un rato agradable en las mesas que estan en el area de la alberca, almorzar o comer algo antes de salir a dar el tour de los antros.
En cuanto al Internet, no es inalámbrico, te dan un cable para que conectes tu lap, y la verdad es muy lento.
El desayuno consta de jugo, cafe, pan tostado, cereal, huevo, frijoles y chilaquiles, fruta etc, es estilo buffete.
El servicio del personal fue bueno, muy atentos en recepción, en general fue una buena estancia.

Nos quedamos unos 3 días hasta que encontramos un hotel mejor. La habitación y el lugar para desayunar no estaban totalmente limpios.
LLegamos a desayunar (desayuno básico) y no habian vuelto a llenar los faltantes, tanto de comida como cubierto y vajilla aunque todavía faltaba mas de una hora para que finalizara el horario. La mesa de servicio estaba muy sucia y la comida mezclada ya que usaban la misma cuchara para todo.
Otro de los motivos para buscar algo mejor fué que las cortinas estaban muy separadas de la ventana por lo que entraba mucha luz desde muy temprano.
Pagamos por 3 días y al cuarto ya querían subirnos la tarifa porque había subido la ocupación, fué la gota que llenó el vaso.

Es un hotel que no recomiendo, para empezar es un hotel con atención pesima, al llegar al cuarto nos encontramos con que el baño todavia tenia el jabon usado del huesped anterior, lo cual comunicamos a recepcion y unicamente mandaron a una mucama a entregarme un jabon nuevo y a retirar el usado, claro sin realizar la limpieza del baño, el cual por obvias razones creo que jamas limpiaron en lo mas minimo, asi que desde ese momento ni queria usar el baño y menos para mis hijas, lo unico bueno es que solo hice un día y sali corriendo, ah agrego que el desayuno bufete esta mas o menos pero tienes que esperar ya que no hay nadie para organizar y tienes que compartir la mesa, asi que tengan cuidado.

De todos los hoteles que me he alojado en mi vida, sin lugar a dudas el peor.
Conserjes maleducados, Gerentes que hacian oidos sordos a las criticas que se le realizaban acerca de sus dependientes, protestas que terminaban en la nada con una respuesta del estilo " ya nos ocuparemos de ello..."
Una experiencia totalmente amarga, si no fuera porque fui de luna de miel, me hubiese retirado del lugar con anticipacion..
Porque tanto enojo ? Un ej... Como el hotel esta apartado de la playa y del centro de P. del carmen, ofrecen un servicio de van que lleva a los turistas a dicho lugar, pero oh sorpresa, dicha van suele brillar por su ausencia, no cumple con el recorrido prometido ni tampoco tiene el lugar acorde para la cantidad de paxs que ( lamentablemente) paran en dicho " hotel "
Otro ej: en el club de playa, los camastros son bien pocos ( supongamos unos 12 o 15 ) asi que si llegamos tarde, lastima, nos quedamos sin camastro...
Esta es mi opinion personal, hay gente que lo puede haber pasado bien aqui, pero en lo que a mi respecta, no vuelvo a este hotel ni L-O-C-O.