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“Playa fea, personal de recepción deficiente” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre BlueBay Grand Esmeralda

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BlueBay Grand Esmeralda
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
25 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º122 de 197 hoteles en Playa del Carmen
Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Playa fea, personal de recepción deficiente”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2012

Nos llevamos una sorpresa al llegar al blue bay de que su playa esta pero que mala, muy descuidada, llena de sacos de arena, la verdad una muy fea sorpresa. En cuanto al personal de recepcion, muy mal organizados, al asignarnos la habitacion nos dieron una que estaba ocupada!!!!, y cuando pedimos una habitacion de cortesia al salir del hotel, nos asignaron una que habia gente!!! muy mal por estos cuates. Los complejos de habitaciones estan muy lejos unos de otros, tienes que caminar mucho para ir a la playa, o si estas en un complejo de playa ir hacia el bar o restaurantes que estan muy lejos, hasta hay un tipo tren que pasa por ti, pero cada 15 minutos.La comida fue muy buena y la atención de meseros y personal de servicio. Es una lastima que su playa se encuentre en tan malas condiciones y su personal de recepción no sea bueno.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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5.087 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.532
    1.798
    902
    474
    381
Ver opiniones para
1225
2460
69
38
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Tijuana, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2012

Nuestra segunda estancia en este hotel y fue en general muy buena, la atención, la comida y las instalaciones, pero a diferencia del año pasado vimos algunos cambios, los carros para ir de un lugar a otro dentro del hotel solo tenían 1, después integraron uno mas pero no era suficiente, mucha gente tuvimos que caminar, y los choferes indiferentes con las personas, en el sports bar y los restaurantes a la carta les hace falta mas personal.
Extrañamos la música para bailar en el sports bar después de cada show.
Pero a pesar de esto que quisiera tomaran en cuenta, no dudo en recomendar este hotel, los meseros capitanes y todos en general (excepto los choferes) muy atentos y nunca nos dejaron de atender, la comida excelente como siempre.
El año pasado les di un "EXCELENTE" esta ocasión les doy un "MUY BUENO"
Gracias y saludos.

Consejo sobre las habitaciones: Hablar al Hotel, a reservaciones para que agregen a su reservacion sus preferencias, para cuando lle...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Habitaciones:
Viejas con mal mantenimiento, camas con malos colchones.
Comida:
Poca variedad, mucha monotonía
Servicio:
Malo, los empleados mal geniados.
Gimnasio:
Maquinas malas y obsoletas

  • Se alojó el mayo de 2012
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Saltillo, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2012

tuvimos una experiencia no muy agradable, las cenas por la noche 6 noches seis noches el mismo menu para nuestros hijos, demasiado alejado habitaciones de alberca, playa y area de restaurantes, demasiado caminar, aunque tienen carros de golf que te trasnsportan no pasaban, atencion del personal realmente mala, la playa y el mar muy malo, demasiada alga, en los resatarantes, no prendian aire acondicionado, no lo recomiendo ni volveria a ir.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2012

El hotel esta ya un poco viejo, las habitaciones tienen muebles dañados y el jacuzzi de nuestra terraza no sirvio durante 2 dias. El servicio de la gente es super malo, en especial del Gerente de relaciones publicas. La comida es mediocre y al 2nd dia ya te artaste de lo mismo. Esta infestado de mosquitos y ademas es tan grande que tienes que usar transporte de un lado a otro. Nada que ver con un secrets o dreams.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el BlueBay Grand Esmeralda

Dirección: Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
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N.°83 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 203 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Grand Esmeralda 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este lujoso complejo 5 estrellas se compone de 979 elegantes habitaciones finamente decoradas, con vistas al mar o al bello entorno ajardinado y distribuidas en 8 edificios, en un área de 180 hectáreas en primera línea de playa. Este exquisito complejo combina elegantes toques mayas con un diseño contemporáneo y una amplia gama de servicios para complacer al viajero más exigente. El complejo le ofrece un moderno Spa de 2.500 m², un gimnasio completamente equipado y una amplia variedad de restaurantes. ... más   menos 
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También conocido como:
Blue Bay Grand Esmeralda
Blue Bay Riviera Maya
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Riviera Maya
Hotel Blue Bay Riviera Maya
Grand Esmeralda Blue Bay
Gran Esmeralda
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Playa Del Carmen
Hotel Blue Bay Esmeralda
Bluebay Gran Esmeralda
Blue Bay Playa Del Carmen

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