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“Carecen de seguridad interna” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Rosewood Mayakoba

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Rosewood Mayakoba
5.0 de 5 Complejo turístico   |   Ctra. Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º1 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Monterrey, México
1 opinión
19 votos útiles 19 votos útiles
“Carecen de seguridad interna”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Tienen area de ducha con ventanales contiguos a patio interior de la suite , y sorprendimos
a una persona observando en la parte de arriba de la barda que delimitaba nuestra suite
Dimos aviso para investigación y se encontró la escalera y ramas de palma ensartadas en esta para camuflaje del individuo
Aun no sabemos si esa fúe su primera vez o si fuimos videofilmados o si esa persona queria entrar a nuestra suite .
Durante nuestra estancia no se nos dió explicación satisfactoria ni adecuada

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 19
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
graeme d, General Manager en Rosewood Mayakoba, respondió a esta opinión, 20 junio 2014
Estimada Maria R.

Mis más sinceras disculpas por la experiencia que vivió durante su estancia. En respuesta a su comentario, me gustaría agregar que este incidente fue un caso aislado, que no representa la norma. La seguridad y privacidad de todos nuestros huéspedes es una prioridad absoluta y por ello respondimos de manera rápida y afectiva solucionando el inconveniente en el mismo momento que se reportó, y previniendo futuras situaciones similares.

Hemos tratado de contactarla por diversos medios para recuperar su confianza y ofrecerle la experiencia a la que todos nuestros huéspedes están acostumbrados a recibir.

Por favor, contacteme directamente a Graeme.Davis@rosewoodhotels.com para discutir como podemos assistirle in el futuro y hablamos mas sobre este incidente.

Saludos Cordiales
Graeme Davis Managing Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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781 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    672
    76
    18
    10
    5
Ver opiniones para
205
437
13
23
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chihuahua, México
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 39 ciudades Opiniones en 39 ciudades
49 votos útiles 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014 mediante dispositivo móvil

solo la limpieza del lago y canales deja mucho que desear ya wue esta sucio y huele mal.li demas esta pasable.existen muchisimos mosquitos ademas. Esta cerca a playa del carmen en taxi son 250 pesos por viaje sencillo

  • Se alojó el julio de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 14
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Puebla, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Es una sorpresa, despues de navegar por canales de aguas totalmente transparentes, llegar al complejo que consta de un excelente restaurant, un precioso hotel y su playa, practicamente privada, enfrente de la isla de Cozumel, desde luego no se puede pasar por alto el magnifico campo de golf.Amplimente recomendado

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2013

Me habían recomendado muy ampliamente este resort, pero no hay como vivirlo, estupendo lugar, rodeado de agua, fauna y flora silvestre, paya y mar.

El club de Playa, "Playa Bonita", es estupendo, las instalaciones, la atención del personal, su yacuzzi, el restaurant y la playa, son para relajarse, difrutar y consentirse.
Tiene otros dos restaurantes con magníficos menus y la atención y el ambiente son increibles.
Esta cerca de Playa del Carmen, por lo que se puede ir comer ahi, donde existen muy variados y excelentes restaurantes, recomiendo ampliamente "Maiz de Mar", del renombrado chef mexicano, Enrique Olvera.

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo una buena suite junto a la laguna.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sitges, España
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2013

Complejo hotelero maravilloso, en plena naturaleza, espectacular entorno lleno de animales exóticos y una playa paradisiaca. Las habitaciones son casas espaciosas y esta cuidado hasta el último detalle, todo es perfecto en el hotel. Recomiendo el restaurante japonés un sushi impresionante!
El complejo tiene un spa maravilloso, y el personal es exquisito!

Consejo sobre las habitaciones: Las filas que están cerca del mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Rosewood Mayakoba

Dirección: Ctra. Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°1 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°1 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°1 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°2 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°4 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°11 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 508 € - 1.453 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Rosewood Mayakoba 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Rosewood Mayakoba Playa Del Carmen
Rosewood Mayakoba Hotel Playa Del Carmen
Rosewood Mayakoba Playa Del Carmen, Riviera Maya

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