Acabo de volver del valentin imperial maya y el resultado es ...impresionante.

instalaciones muy buenas. el entorno magnifico.

gracias a todo el personal por su amabilidad.

impagables yuli y brenda en el desayuno, asi como la enorme profesionalidad de jorge e isaac en mar y tierra. Gabriela, tus tortillas las mejores.

inmejorables reynaldo, hugo, adriana y sonia en el bar de la playa, siempre pendientes de agradar, así como marcos y lourdes en el bar de la plaza de españa.

juan en concierge siempre pendiente de ayudar. muchas gracias.

habitaciones, instalaciones, perfectas, pero repito que lo mejor su personal. sin dudarlo, volveré, siempre que no suban precios.

un detalle. me gustaria menos actividades deportivas, ya que se apunta muy poca gente-incluso una o dos por la mañana-, y varios clientes comentamos que con ese cielo podrian dar explicaciones de astronomia y las constelaciones que se ven, puesto que es increíble

Increíble hotel, la comida, el servicio, las instalaciones, la playa, el ambiente... sin duda volveremos !

Es un hotel muy grande, llegamos en la noche y nos recibieron con mucha amabilidad. La habitación que nos tocó era amplia, el baño muy bien y muy limpio aunque se sale el agua por abajo de la puerta de la regadera. La cama un poco aguada para mi gusto, pero el cuarto limpio. La comida es muy buena, lo único que no nos gustó mucho es que no te llevan comida a la alberca, sólo bebidas. El personal del hotel muy amable, aunque nos topamos con algunos que me imagino habían tenido un mal día. Hay un día de la semana que llevan "artesanías" y las venden en la plaza del hotel, a mi no me gusto porque hay un puesto que venden bolsa y carteras piratas y a mi parecer hace quedar muy mal al hotel. Tampoco nos gustó mucho que está muy enfocado al turismo extranjero, en especial gringos y canadienses. Te dan las cosas en inglés, sólo hay salsa tabasco, no hay valentina y en el desayuno no hay chiles serranos para el omelette. La verdad nos sentimos como extranjeros en el hotel ya que todas las actividades y el pequeño journal que te dan son en inglés. Hay una "noche mexicana" que es con todo el concepto que tienen los gringos de los mexicanos (subidos en el burro y con el nopal junto) Es un buen hotel pero nos hubiera gustado que fuera un poco más mexicano y que no nos hagan sentir como que nosotros somos los extranjeros.
La decoración de los restaurantes, algunos bastante fea, el sports bar, el restaurante mexicano y el italiano, en especial.
Recomiendo ampliamente ir a XCARET, además de que es increíble el lugar ahí si hacen énfasis en la auténtica cultura mexicana y está muy bien cuidado.

Decididamente excelente,las instalaciones,la piscina,la playa, los jardines, el personal de animacion y el resto en general realiza su mayor esfuerzo en la atencion al huesped,recuerdo algunos casos,Eliseo en los Restaurant (hay cinco,para todos los gustos)
Erika y Sonia en la playa,Vianey en Le Marque, Jose Luis en IL Olivo,Angel y Jorge en Mar y Tierra,Serena, Enrique en la Recepcion,Raul en el Mejicano ,Siento olvidarme de algunos nombres pero no de las personas de las que recibimos el mejor de los tratos.Solo una duda observe que los manteles y servilletas eran importadas de España,estan importando mano de obra de España?


r