Fui de luna de miel a este hotel llena de ilusión, en las fotos me parecía estupendo. Había leído alguna crítica mala pero opté por hacer caso a los que decían que era maravilloso. Con esto no quiero decir que el hotel sea malo. Es precioso y está muy bien cuidado pero, la comida, por ejemplo, deja bastante que desear, mi marido se hinchó a perritos calientes en el sports bar. El único que se salva es el restaurante japonés Miso. Hay detalles que me chocaron bastante como que a la hora que les parecía, entraban en tu habitación ( en la nuestra a las ocho y meda de la mañana cuando aún estábamos en la cama) aunque estuvieras cerrado con llave y te pillaban de cualquier forma. La playa llena de rocas, el que vaya que lleve un buen calzado de agua. Hay que dejar propina si quieres que te atiendan bien. Las bebidas alcohólicas no saben a nada, lo único que está bueno es la cerveza. Recomiendo encarecidamente al que esté pensando en este hotel que eche un ojo a los hoteles de la cadena Grand Palladium o Barceló. Este no merece la pena si lo que buscas son unas vacaciones idílicas, lo único que tiene es que es grande y tiene muchas piscinas, que por cierto están muy limpias pero apenas cubre (1,40m exactamente). Lo dicho, una desilusión. Yo no volvería a este hotel, me decepcionó mucho.

En términos generales es un buen hotel all inclusive. Fui con mi familia y nos hospedamos en la zona platinum, son muy pocas las habitaciones con vista al mar. Al checar la entrada, nadie nos informó que existe una fila exclusiva para la zona platinum, igualmente nadie se tomó la molestia de informarnos todo lo que incluía el tipo de habitación reservada. en la zona platinum existen sitios con acceso exclusivo, pero los huespédes de otras áreas los utilizan sin que nadie les diga nada. Al checar la salida, solicité con anticipación una extensión con el correspondiente cobro de la tarifa, pero el personal de recepción se portó grosero y pretendían cobrarme una cantidad que excedía en mucho el costo de una noche adicional. Finalmente, una señorita de nombre LUISA (quien no quiso proporcionarse sus apellidos) retrasó a propósito mi check out y se portó en forma déspota y gosera, incluso pretendía obligarme a regresar a la habitación para que le entregara las toallas de alberca, con la amenza de cobrarme el costo de ellas. Sinceramente pienso que el buen servicio e instalaciones que en general ofrece el hotel se ven opacadas por el mal trato de este tipo de personas que de ningún modo deberían encontrarse en lugarse de atención al público. Ese mal trato del que injustamente fui objeto basta para que no regrese a ese hotel, pues de ningún modo los servicios que brinda son baratos ni te regalan nada, de tal modo que el precio en dólares que pagas merece por lo menos un trato amable y atento.

Muy bien hotel. Instalaciones amplias y muchos restaurantes. No se nota la multitud y los empleados se esfuerzan por atenderte bien y hacerte pasar una buena estancia.

El único detalle es la playa no me pareció tan bien.

Por lo demás excelente. Ta recomiendo el restaurante de especialidades Miso en el área de tepanyaki.

Hola

Estuve con mi mujer en junio 2011

El hotel es espectacular. Muy grande, con muchas piscinas. La playa es hermosa. Las habitaciones estan muy bien y muy limpias. La atencion es muy buena y la comida esta muy bien. La noche es muy bonita, siempre habia un show en la plaza. las cenas tambien eran muy lindas y variadas. comimos muy bien.

Como punto negativo:

a) piedras en la playa.
b) hay un sector en la playa que es "premium". ademas de no estar bien señalizado, no se entiende porque se descrima de este lugar en el precio.