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“Excelente lugar!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º98 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Excelente lugar!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Fuimos con alojamiento a sector platinum. La mejor decisión!!! Sector exclusivo con conserje propio, pileta exclusiva, sector en la playa exclusivo. El hotel es espectacular, con muchas prestaciones, comedores muy buenos y atención excelente.
El estar alejado del del centro no es un inconveniente ya que tienes transporte sin costo de ida y regreso.
Yo lo recomiendo para todo tipo de vacaciones, y si pueden pagar la opción platinum les diría que no lo duden

Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.721 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.468
    1.183
    584
    283
    203
Ver opiniones para
998
1771
44
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Estuve del 20 al 27 de julio de 2014 y la pasamos de maravilla , atencion de primera , buena comida , buena bebida y el servicio inigualable. Esperamos regresar pronto. Los empleados se esmeran en atenderte los cuartos muy limpios, la piscina estupenda, playa muy accesible .

Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
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Chihuahua, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

El hotel en cuanto a sus instalaciones, es excelente, muy amplio, con muchas actividades por hacer en el hotel, no te aburres y es excelente el hotel.
Las habitaciones muy limpias, y muy bien equipadas.
Recomendaría al hotel que el servicio de wifi sea gratuito ya que lo cobran con cargo a tarjeta de crédito, y si es necesario para los clientes y que sea parte de una cortesía.
Los restaurantes buffets y snacks, excelente la variedad y la atención de los meseros muy buena.
Excelentes los restaurantes francés, suizo e italiano, la calidad de los alimentos y presentación extraordinaria y no se diga a atención de los meseros muy buena.
El restaurant mexicano muy deficiente el servicio y no había guacamole que es un platillo escencial de méxico.
También mayor atención y cuidado a los turistas mexicanos, ya que muchas ocasiones fuimos discriminados por los propios empleados del hotel por darle preferencia al extranjero.
Los shows muy buenos pero consideramos que deberían de alternar en inglés y en español, ya que todos los shows son destinados a los extranjeros ya que todos son en ingles y dedicados especialmente para ellos.
Pero nos gusto mucho y claro que volveríamos, excelente hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Junio Suite Deluxe o la habitación que tiene salida al área de albercas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado Huésped,

Queremos agradecerle por haber tomado parte de tiempo para escribir su experiencia para nosotros fue un verdadero placer haberle atendido a usted y su familia.

Puede tener la seguridad que tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y exceder sus expectativas la próxima vez que nos visite.

Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en esta su casa fuera de casa.

Sinceramente,
Obed Canché
Grand Riviera Princess
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Puebla, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

No soy fanático de los megahoteles todo incluido, me gusta más el estilo de Westin o el Presidente I., en general el hotel está descuidado en su mobiliario, cuenta con poco personal para la cantidad de huéspedes, sus trabajadores hacen su mejor esfuerzo pero son superados por la cantidad de huéspedes y por la falta de capacitación que es evidente, favor esta limpio y tiene buena cocina en general.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Estimado Edugc72,

Gracias por compartir su opinión con respecto a su estancia en el Grand Riviera Princess.

Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Los compartiremos con las áreas correspondientes, ya que trabajamos día y noche para superar las expectativas de nuestros huéspedes.

Sinceramente,
Obed Canché
Grand Riviera Princess
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Ciudad del Carmen, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Nosotros realizamos un viaje grupal en junio de 2010, Justo para las fechas del mundial de Sudáfrica. Todo el staff muy animado y participativo a la hora de la transmisión de los partidos en el teatro, todo perfecto ya que pudimos ver el partido en pantalla grande y dentro del teatro un bar con un bartender muy amable.

Restaurantes: La comida de los buffete muy rica!! Aun recuerdo esos sabores y la gran variedad de platillos y exquisiteces. Respecto a los restaurantes a la carta no puedo dar opinión ya que no los visité, pero algunos de los chicos que llevé me hablaron maravillas del Italiano.

Albercas: Espectaculares. Son bastantes y son muy amplias.Muy bien distribuidas y siempre hay un bar cerca de cada una.

Habitaciones: Nos alojamos en las Junior Suites, la limpieza excelente! Lo que más me encantó fue el baño sin duda. A lo único que puedo decir que le hace falta es al balcón ya que está muy simple, y si no tienes "ocean view" como que no tiene caso salir a ver maleza únicamente.

Discoteca: Lo mejor es la música sin duda, felicitaciones al DJ. El servicio de la barra regular, hay que esperar un tiempo considerable por la bebida, ya que el trato a los extranjeros es prioritario por las propinas de billetes verdes.(Clásico supongo)

Personal y Staff: De maravilla, todos muy amables. En especial quiero hacer mención a la Srita. Julieta Alpuche por su trato inigualable con un servidor y con el grupo en general. Muy atenta y carismática. (No sé si siga ella en dicho puesto)

Instalaciones: En general, todo muy lindo, espacioso y limpio. Los senderos son bellos, rodeados de manglares y esculturas muy padres.

Esperamos poder regresar pronto!!! hemos querido y no se nos ha dado.

Saludos cordiales a todo el equipo princess.

Atte:
CH17

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado Chelito17,

Quisiera comenzar por agradecerle el tomar de su tiempo para compartir su opinión respecto de nuestro hotel y su visita con los lectores de Tripadvisor.

Es gratificante saber que ha disfrutado de nuestro servicio e instalaciones así como de nuestra oferta gastronómica.

Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente para que cualquier petición especial le sea cubierta, así como sus expectativas sean superadas.

Saludos cordiales.
Obed Canché
Grand Riviera Princess
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Información adicional sobre el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°24 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°38 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°43 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°60 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°66 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°72 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 135 € - 413 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Balneario
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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