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“Excelente hotel para descansar.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º98 de 201 hoteles en Playa del Carmen
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Excelente hotel para descansar.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy grande, los restaurantes son muy buenos, la piscina enorme y la atencion de todos muy buena, la playa esta muy cerca pero con muchos vendedores. Los shows diarios muy buenos , solo le falta wifi para tener una mejor comunicacion.

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2013
Estimado Huésped,
Muchas gracias por su amable comentario y tomarse el tiempo de compartir con nuestros lectores en TripAdvisor. Es un placer leer su opinión y saber que hemos cumplido con sus expectativas. Comentarios como el de usted, nos da la motivación para seguir cuidando de nuestro paraíso con mucho orgullo. Esperamos poder tenerle de vuelta en un futuro no muy lejano.
Saludos Cordiales
Grand Sunset Princess
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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5.498 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.257
    1.717
    809
    400
    315
Ver opiniones para
1.552
2.541
60
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Carampangue, Bio-Bio, Chile
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2013

El hotel es bellísimo, muy grande (gimnasio y spa no lo conocimos) las instalaciones son de primer nivel, el complejo tiene muchas piscinas con distintos ambientes, con actividades y acceso directo a la playa. cuenta con varios restaurantes aparte de los buffet, las habitaciones son muy amplias y cómodas, la cama es muy buena. Los jardines son hermosos y bien cuidados, se pueden ver animales del lugar ( iguanas, coatíes) La comida es buena y variada, sólo creo que faltaron más puestos de snack. La atención es muy buena y todos son muy amables. Ojo con el internet , (como en la mayoría de los hoteles, no es gratis) Los computadores disponibles no permiten subir o descargar archivos, en el caso de querer descargar tus fotos de la cámara (mejor lleva tu notebook). La plaza principal junto al bar, es muy linda, agradable y todos los día hay distintas actividades, música en vivo, exposiciones, etc. Recomendación, no realizar tantos tour y aprovechar el Hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Si quieres tranquilidad pide una habitación que no enfrente una piscina, estuvimos en el ultimo edif...
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, 16 noviembre 2013
Estimado Huésped,

Gracias por compartir su experiencia al estar hospedado en el Grand Sunset Princess con los viajeros de TripAdvisor.

Desde luego compartiremos sus amables comentarios con nuestro staff y de esta forma se sigan esforzando por generar una experiencia inolvidable.

Esperamos tener el placer de verle muy pronto para atenderlo como usted y todos nuestros huéspedes se merecen.

Reciba un cordial saludo desde el hotel Grand Sunset Princess.
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Santiago, Region Metropolitana, Chile
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2013

Un lugar hecho para descansar agradable vista un lugar que no invade la naturaleza sino que se camufla en ella, el servicio es la nota Máxima, sus show no están enfocados para la gente latina, su personal nota máxima, conserjería se porto muy bien en especial Alejandro!! El restaurante Italiano MALO!!!

Consejo sobre las habitaciones: Sin van con gente de tercera edad o minusválidos es un poco complicado ya que solo existen 2 elevad...
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 noviembre 2013
Estimados clientes,

En nombre de la dirección del Grand Sunset Princess me gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Es un placer recibir comentarios como los suyos y reafirmar nuestro compromiso de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes.

Esperamos recibirlos una vez más en nuestro hotel.
Saludos cordiales.
Grand Sunset Princess
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Villahermosa, Tabasco, Mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

En temporada baja no están abiertos todos sus restaurantes, y la entrada está lejos de la carretera, las habitaciones son grandes y limpias. La playa está invadida por vendedores, lo cual es desagradable, además de que lo tapan las Cabañas de los vendedores que no pertenecen al hotel, está muy cerca de Playa del Carmen.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 noviembre 2013
Estimado huésped,

Gracias por realizar sus comentarios acerca de su última estancia en Grand Sunset Princess.
La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la entera satisfacción de nuestros clientes

Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro no muy lejano y pueda disfrutar de nuestras instalaciones y servicio.

Saludos cordiales,
Grand Sunset Princess
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cancun
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Nos hospedamos 2 noches en Sunset Princess esperando una estancia de relax y la obtuvimos a pesar de los lamentables contras que fueron mas que pros.
Comenzando por el check in y en general, la actitud de muchos colaboradores deja que desear
Mi novia y yo trabajamos en una empresa donde la actitud es lo principal por eso nos damos cuenta con cierta facilidad.
La peor experiencia fue en la cena en el restaurante Miso, en el tepanyaki. La reservacion era 9:30pm y empezamos a cenar 10:25pm para entonces 8 de las 12personas que eramos se retiraron antes de que cerraran el buffet, la excusa fue que NO HABIA CHEF, creo no fue razon necesaria, es una lastima por que las instalaciones son muy agradables.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 noviembre 2013
Estimado Huesped,

Nos gustaría agradecerle por sus comentarios y su retroalimentación ya que esto nos ayuda a mejorar y estar al tanto de las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes.

Tenga la certeza que compartiré esta información con nuestro Chef y nuestro gerente de Alimentos y Bebidas para tomar cartas en el asunto; Le aseguro que sus comentarios serán tomados en cuenta para futuros cambios y mejorías.

Esperamos nos brinde una segunda oportunidad para recibirlos nuevamente en nuestras instalaciones.

Saludos Cordiales,
Grand Sunset Princess
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Información adicional sobre el Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 125 € - 2.947 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Hotel Grand Rivera Sunset Princess
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Balneario
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort

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