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“Pésima atención, pésimo personal, PÉSIMA SEGURIDAD!!!!” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Diamante K

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Diamante K
Boca Paila | Road along the shore, Tulum, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º65 de 74 hoteles en Tulum
Playa del Carmen, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
“Pésima atención, pésimo personal, PÉSIMA SEGURIDAD!!!!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

Vine a Diamante K con amigxs, al llegar nadie nos hizo check in, ya era tarde. Al día siguiente el recepcionista y supuesto encargado no nos informó de la existencia de una caja fuerte, ni nos explicó la inseguridad del lugar, no había mantas en el cuarto ni toallas. Todo el tiempo en el bar pedimos bebidas y jamás atendían con tiempo ni precisión. La playa llena de basura y los baños y ducha sucios y con mal olor. Hacen diferencia entre huéspedes extranjeros y mexicanos. Las puertas están cerradas con armellas oxidadas y candados viejos, ni siquiera son puertas, son palos apilados como puertas. Lamentablemente el tercer día de estancia, salimos a Playa del Carmen todo el día y fuimos robados, nos robaron una Lap Top y dinero. NADIE nos pudo resolver el problema y tuvimos que ir a levantar una demanda al ministerio público, donde nos dijeron que en este hotel han estado robando mucho y que la gente del hotel nunca responde. Al día siguiente el dueño se apareció y nos dijo que el no tenía responsabilidad, corrió al recepcionista y armó un show, será porque es Roberto Palazuelos el actor! NUNCA VENGAN AQUÍ SON RATEROS, CINICOS Y TRATAN A LOS HUÉSPEDES DE LO PEOR!

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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224 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    43
    56
    22
    38
    65
Ver opiniones para
15
90
15
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
trabajo
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013

Trabajo en Riviera Maya, por lo que ir a Tulum, para mí es desconectar, relajarme, recordar lo maravilloso que es vivir en el Caribe. Siempre habíamos ido a Diamante K, puesto que nos parecía que estaba muy bien relación calidad-precio, hasta ahora.

Parece que ha cambiado la gerencia del resort y la experiencia ha sido terrible. El hotel estaba sucio, con botellas de cerveza y mucha basura tirada por la playa y por todo el hotel. Las habitaciones sucias, las camas sucias. Los baños asquerosos!!!! Daba la impresión que hacía meses que no limpiaban y los trabajadores se la pasaban sin camiseta tumbados en las hamacas...

Tuvimos un problema con la habitación, asi que pedimos que por favor nos cambiaran. El señor nos dijo que no de manera muy grosera, y nos insinuó que no nos merecíamos otra cosa mejor ya que no la podíamos pagar, una falta total de respeto.

Nos sentimos muy incómodos. No les importó que fuéramos huéspedes repetitivos, que hubiéramos ido antes... nada!

Hay muchos hoteles en Tulum, preciosos y al mismo precio, asi que os recomiendo que vayáis a cualquier otro, desde luego que el servicio y la amabilidad es imposible que sean tan malos como aquí!

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Colima, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

El dia del grito 17 de sep. fui con mi esposa a festejar mi cumpleaños, eramos los únicos en el hotel.
Rentamos un cuarto de los económicos $300 pesos, todo el domingo y el lunes estuvimos muy a gusto, con todo y el clima estuvo bastante bien, sin embargo el lunes que regresamos a nuestra casa en Playa del Carmen fuimos a comer y sorpresa nos habían robado $500 pesos que traíamos en efectivo siendo que yo ese dia en la mañana los vi en la cartera de mi esposa.
Hubo un momento aproximadamente 40min que salimos a caminar y nadar supongo que en ese lapso entraron al cuarto abrieron la bolsa de mi esposa, buscaron la cartera y sacaron los $500 pesos, no se llevaron nada mas, ni nuestros celulares, ni mi laptop...

Es una pena que tengan gente de esa calidad trabajando en ese hotel.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cancún, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2013

Un excelente lugar para pasar una noche diferente, diamante k aprovecha el espacio de muy buena manera, si lo tuyo es lo natural definitivamente aconsejo este lugar, donde no encontraras nada de lujos pero si una playa hermosa como suele ser tulum, buenos anfitriones y si como en mi caso tienes suerte podras tener una platica de lo mas agradable con Palazuelos.

Consejo sobre las habitaciones: Las cabañas mas cerca del mar son lo mejor, ya que tendras un amanecer increible.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2013

El hotel es bastante caro en relación con la calidad del servicio y habitaciones, es increíble que no haya luz la mayor parte del día, no hay agua caliente, baños descuidados. El restorán bastante caro y los alimentos nada del otro mundo.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Diamante K

Dirección: Boca Paila | Road along the shore, Tulum, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Servicios:
Aparcamiento gratuito Restaurante
Estilo del hotel:
N.°10 de mejores complejos turísticos en Tulum
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 140 € - 218 €
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Diamante k Tulum
Diamante k Tulum
Diamante k Hotel Tulum

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