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“Bien ubicado, mal mantenido.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Zenserenity Wellness Resort Tulum

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Zenserenity Wellness Resort Tulum
4.5 de 5 Complejo turístico   |   Carr.Tulum Boca Paila Km 3.8 Lote 48 | Carretera Federal Playa - Tulum, Tulum 77780, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º39 de 75 hoteles en Tulum
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Bien ubicado, mal mantenido.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Es una lástima que este hotel localizado en un entorno agradable tenga un mantenimiento tan deficiente y con un personal poco dispuesto a solucionar los problemas, ni siquiera se tomaron el trabajo de arreglar la habitación y se agotaron los elementos de aseo que no fueron repuestos. Comida regular con atención lenta y displicente.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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71 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    42
    10
    9
    4
    6
Ver opiniones para
5
42
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

Estoy encantada con el excelente servicio que recibimos del hotel. La atención del personal es de primera, la comida en todos los restaurantes es de lo más sano y exquisito, a la altura de la mejor gastronomía internacional, las instalaciones también son excelentes. Quiero agradecer y felicitar a todos sus colaboradores por la amabilidad y elegancia en su trato, que hicieron de nuestra estancia un tiempo inolvidable. Sin duda lo recomendamos como una magnífica opción para descansar.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

El servicio está a la altura de los mejores hoteles, Diego Acevedo, Gerente de Servicio al Huesped, excelente atención, la comida es de primer nivel, los menues son de excelente calidad y muy sanos! La atención del todo el personal es de lo mejor, los meseros son super atentos y muy serviciales, siempre buscando la entera satisfacción del huesped, especialmente Juan y Victoria en el restaurante mexicano, super atención!!

El Evento de Año Nuevo, super divertido y con la mejor atención!

Muchas Gracias a Todos, hemos pasado una estancia absolutamente fabulosa!!

Quien tenga oportunidad de ir, con toda seguridad, regresará!!

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tienen jacuzzi y el servicio a cuarto es 24 hrs! La Atención de todo el per...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Zenserenity Wellness Resort Tulum

Dirección: Carr.Tulum Boca Paila Km 3.8 Lote 48 | Carretera Federal Playa - Tulum, Tulum 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º39 de 75 hoteles en Tulum
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 222 € - 398 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Zenserenity Wellness Resort Tulum 4.5*
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