Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“"HERMOSA UBICACION"” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Dreams Tulum Resort & Spa

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 12 sitios más
Guardar
Añadiste el Dreams Tulum Resort & Spa a tu lista de perfiles guardados
Dreams Tulum Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal Puerto Juarez KM 236.7, Tulum 77761, México   |  
  |  
Sitio web del hotel
  |  
Ofertas de hotel
  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º32 de 77 hoteles en Tulum
san francisco cba argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“"HERMOSA UBICACION"”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Estuvimos hospedados del 18 al 25 de junio de 2014,en dos habitaciones,viajamos con mi hija y yerno,realmente el hotel tiene una playa preciosa ,con arena casi blanca,es la tercera vez que vamos a Mexico,pero siempre nos hospedamos en Cancun o Playa del Carmen,si bien en hoteleria este fue el mas pequeño de los que hemos visitado,es una excelente cadena los Dreamsy realmente en playas supera a las otras localidades antes mencionadas..Las habitaciones siempre bien limpias y si faltaba algo o necesitabas algo ,habia que pedirlo y enseguida te lo enviaban,los restaurant frances e italiano son los que mas nos gustaron.la animacion muy buena y el personal siempre atento y dispuesto, tipico de los mexicanos que trabajan en toda la riviera maya,hermosos dias y si lo recomendamos sobre todo al que va en flia.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones suite Jalisco que tienen pequeñas piscinas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2014
Estimada Clelia433

Antes que nada, agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en nuestro hotel Dreams Tulum Resort & Spa, con nosotros y con la comunidad TripAdvisor.

Nos complace saber que nuestra ubicación y las ventajas que ésta ofrece fueron de su agrado.

Agradecemos sus amables comentarios respecto a nuestras habitaciones, restaurantes y facilidades en general y principalmente nuestro servicio personalizado, gracias a comentarios como el suyo, nuestro personal encuentra motivación para continuar brindando un excelente trabajo.

Esperamos nos dé el honor de tener su visita nuevamente a nuestro hotel en un futuro cercano.

Sinceramente,

Seve Oy
E-Concierge & Social Media Coordinator
info.dretu@dreamsresorts.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

889 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    476
    250
    101
    43
    19
Ver opiniones para
348
334
5
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (41)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2014

Estuvimos hospedados del 9 al 14 de junio de 2014, me puse en contacto con el hotel casi un mes antes de nuestras vacaciones, haciendo algunas peticiones especiales, por nuestra pequeña de 10 meses que viajo con nosotros, para ella realizamos esas peticiones, y la verdad nunca espere todas las atenciones que recibimos, estoy muy agradecida por las atenciones prestadas a nuestra bebe, tanto al Sr. Seve quien me atendió vía email, recepción, a la chica concierge que me atendió a mi llegada para las peticiones hechas y sobre todo al personal del World Café, desde las chicas que nos recibieron en la entrada como meseros y muy especial a los chefs que prepararon los alimentos de nuestra bebé, quienes estuvieron siempre al pendiente, tienen un buffet riquísimo, (hago especial énfasis a este restaurante ya que fue al que nos dirigimos para ello), el lugar es increíble, tiene de todo, siempre hay algo que hacer, puedes comer a cualquier hora, otros restaurantes que nos gustó mucho fueron el Seaside Grill y el Patio, y la comida del room services, en todo el complejo preparan comidas deliciosas !!!, las bebidas, la alberca súper y la playa con la que cuenta el hotel esta preciosa, hermosos jardines y habitaciones amplias, todo el personal es muy atento, amable, la limpieza del lugar, en si todo, recomendado 100%, tanto mis papás, la bebé y yo, pasamos unas excelentes vacaciones, es un lugar bien diseñado para vacacionar, claro que volveremos. Reciban de nuestra parte una gran FELICITACIÓN por el excelente servicio que tienen.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2014
Estimada Alicia P

Antes que nada agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña acerca de su reciente estancia en Dreams Tulum Resort & Spa.

Estamos muy contentos de saber usted y su familia tuvieron una magnifica experiencia en nuestro hotel, para nosotros siempre es un placer el servirles como se merecen durante sus merecidas vacaciones.

Nos complace saber que disfrutó en general de nuestras instalaciones como los restaurantes, nuestras habitaciones y nuestro servicio personalizado que nos caracteriza.

Como usted lo menciona, las solicitudes realizadas previas a la llegada son siempre una prioridad para nosotros porque nos prepara para tener todo listo para su estancia y que todo resulte como es esperado.

Esperamos nos conceda el honor de servirle de nuevo en una futura estancia en nuestro hotel, donde estamos seguros será una experiencia similar o mejor a ésta reciente visita.

Sinceramente,

Seve Oy
E-Concierge & Social Media Coordinator
info.dretu@dreamsresorts.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Monterrey, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

Mi marido y yo viajamos (5 noches) para festejar nuestro 30 aniversario. Nos recomendaron el hotel como especial para el festejo. La verdad, pura decepción... Antes de empezar con mi queja, quiero aclarar que el trato de las personas que ahí trabajan fue muy amable pero deficiente en el servicio. LLegamos como a las 7 pm. Nos trasladaron a la habitacion, entre jardines hermosos y muy cuidados, en un segundo piso, Primera impresión: que bonita y moderna!!! Si pero... NO funciona la taza del baño (sanitario). En la mañana temprano fuimos al escritorio a reportarlo. Fuimos a desayunar, reegresamos y nada....! Por fin llega el de mantenimiento y después de un rato nos dice que no lo puede arreglar. En el escritorio nos dicen que nos van a cambiar de cuarto, Más de 2 hs despues me llaman, que ya tienen el cuarto y va a ser un ´up grade´. Esta nueva habitación es más grande (suite) pero vieja: el piso lastimado, el mobiliario.... Ok, nos quedamos, ya perdimos medio día! Regresamos en la tarde y... no funciona el control del clima (viejisimo!): el cuarto helado!! Me meto a bañar y casi no sale nada de agua por a regadera!!!!!!!!! Multiples llamadas y quejas directamente en el ´front desk´ hasta que pude hablar con la gerenta del ´front desk´ (traté de hablar con el gerente del hotel varias veces y simpre estubo en junta...). Lo mejoraron (no arreglaron) 48 hs después.
La comida: he estado en muchas ocasiones en la Riviera y en Cancún, en diferentes hoteles, y la verdad la comida, en general, muy mala. Poca variedad, practicamente lo mismo todos los días.
Por supuesto es un hotel al que no regresamos y tampoco recomendamos!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
e-dreams, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimada Edna M

Primeramente, le agradecemos el haberse tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros y con toda la comunidad Triapvisor.

Agradecemos el que haya resaltado la amabilidad de nuestros colaboradores y parte de nuestras instalaciones.

Lamentamos los inconvenientes ocurridos en la habitación y las molestias causadas por los mismos, agradecemos los comentarios positivos y negativos, los cuales nos ayudan a mejorar y brindar un servicio de calidad para nuestros huéspedes, sus comentarios han sido compartidos con las gerencias de área involucrada, para adecuado seguimiento.

Esperamos tener una nueva oportunidad de servirle y demostrarle la alta calidad en el servicio por el que somos reconocidos.

Sinceramente,

Seve Oy
E-Concierge & Social Media Coordinator
info.dretu@dreamsresorts.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

El hotel es precioso! Enorme!!! Siempre con actividades! La comida súper variada por tener tantos restaurantes! Comes desde sushi hasta cerdo. El personal siempre muy atentó preguntando si necesitas algo!!!
En mi habitación encontré una cucaracha y el aire goteaba, me queje y enseguida me dieron una mejor habitación que pertenecía al área vip! Esto último es muy bueno que suceda ya que demuestran el interés por sus huéspedes. Además al ítems hoy al mediodía y recién entro a otro hotel por la tarde pregunte si me podía quedar en el hotel utilizando las instalaciones y el all inclusive y no tuvieron problema!!
El único problema de este hotel es que la playa es fea. El mar es muy malo. Muchas piedras, sucio. No parece Caribe. Si buscas playa no es tu hotel. Es para venir 2 días a relajar!


  • Se alojó el junio de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2014
Estimad@ Nat d

Antes que nada agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir la reseña acerca de su reciente estancia en Dreams Tulum Resort & Spa.

Nos da gusto saber que a pesar de los pequeños detalles que encontró durante su estancia, disfrutó de sus vacaciones con nosotros.

Nos complace saber que nuestras opciones de restaurantes y nuestro servicio personalizado cumplió con sus expectativas

Lamentamos el incidente ocurrido en la primera habitación, nos da gusto saber que la habitación que le fue asignada posteriormente cumplió con sus expectativas.

En efecto algunas zonas de nuestras playas pueden ser rocosas debido a nuestra proximidad con la segunda barra de coral más grande del mundo, por lo cual hemos colocado boyas para señalizar un área adecuada para meterse al mar y explorando la playa y se encontraron una parte linda del arrecife.

Agradecemos de nuevo su comentario y esperamos nos conceda el honor de visitar nuevamente nuestro hotel en un futuro cercano.

Sinceramente,

Seve Oy
E-Concierge & Social Media Coordinator
info.dretu@dreamsresorts.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mérida, México
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Estuvimos el fin de semana un grupo de 4 parejas de recién casados y la verdad creo que se cumplieron las expectativas. Los restaurantes estuvieron muy bien! El buffet a lo mejor no contaba con una variedad inmensa pero la calidad era muy muy buena! La primera noche cenamos en el asiático, el cual estuvo excelente en cantidad y en sabor. La segunda noche estuvimos en el italiano y estuvo bastante aceptable, no fue mi favorito pero estuvo bien. Una ventaja es que puedes llegar a los restaurantes de especialidad sin reservación previa. La bebida creo que es de lo mejor que puedo hablar. El alcohol es de muy buena calidad y algo que me encantó es que las cervezas te las dan en lata!!!!
Las instalaciones muy buenas , todo se ve nuevo. El cuarto bonito y las camas y almohadas comodísimas.
Mi única queja sería que una hora antes de que cierren los restaurantes o bares, empiezan a guardar las cosas y media hora antes dejan de servir. Pero fuera de eso todo estuvo muy bien! Sin duda vale el precio que pagas y regresaría!!!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que tienen piscina privada son una muy buena opción.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-ConciergeDRETU, E-Concierge en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión, 8 noviembre 2014
Estimada Paugongo

Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para redactar la reseña acerca de su reciente visita a nuestro hotel.

Nos da gusto leer que cumplimos con todas sus expectativas, sobre todo con nuestras diversas opciones de restaurantes a la carta, bebidas e instalaciones.

Su comentario acerca del cierre de los restaurantes será tomado en cuenta para mejorar el servicio.

Esperamos tener su visita en un futuro próximo y tener el honor de servirle de nuevo.

Sinceramente,

Seve Oy
E-Concierge & Social Media Coordinator
info.dretu@dreamsresorts.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Dreams Tulum Resort & Spa? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Dreams Tulum Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal Puerto Juarez KM 236.7, Tulum 77761, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de mejores complejos turísticos en Tulum
N.°6 de hoteles balneario en Tulum
N.°14 de hoteles para familias en Tulum
N.°26 de hoteles en la playa en Tulum
N.°26 de hoteles románticos en Tulum
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 238 € - 502 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Tulum Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 432
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Splendia, Expedia, Hoteles.com, Despegar.com, Odigeo, LogiTravel y Destinia por lo que podrás hacer tus reservas para el Dreams Tulum Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Dreams Tulum
Tulum Resort
Tulum Dreams
Dreams Tulum Hotel
Dreams Hotel Tulum
Dreams Tulum Resort Spa
Tulum Spa
Dream Tulum
Dreams Tulum Resort And Spa
Dreams Tulum Riviera Maya

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Dreams Tulum Resort & Spa, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.