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“Super pero ..... Hay puntos!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Rosewood San Miguel de Allende

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Rosewood San Miguel de Allende
5.0 de 5 Complejo turístico   |   Nemesio Diez 11, Colonia Centro, San Miguel de Allende, México   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º3 de 57 hoteles en San Miguel de Allende
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
20 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
“Super pero ..... Hay puntos!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014

El hotel luce impecable y las habitaciones sin duda de las mejores de Mexico (por ello el costo), muy buenos detalles como la cama para el niño, un plato de quesos, en fin: muy buen hotel.

2 puntos importantes:

1. El servicio en el bar es deficiente y muy lento (35 min para llegar un rollo) y la comida (sushi) muy sin chiste. La relacion precio-calidad es mala y el servicio literal inexistente. A esto hay que sumarle que la cuenta llego mal, logicamente cobrando demas.

2. Llene un formato que digitalmente enviaron, una de mis requisiciones era simplemente saber donde se podia correr, nunca recibi respuesta por parte de la gente del hotel (ni digital, ni fisica) para que me hicieron perder mi tiempo llenando encuestas que ellos mismos enviaron?

En resumen: hotelazo! Detalles de servicio que no lo hacen el mejor.

Se alojó el julio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RosewoodSanMiguel, Director General en Rosewood San Miguel de Allende, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2014
Estimado Fnavar,

Primero que nada, permítame agradecerle el que se haya tomado un minuto de su tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel.

Creo firmemente que los pequeños detalles son los que crean experiencias inolvidables. Como lo comenté en el párrafo anterior, agradezco sus comentarios ya que con base en ellos podremos crecer. He tomado nota de sus dos puntos de atención y creame que pondremos una especial atención en éstos.

Esperamos verlo de nuevo muy pronto.

Saludos cordiales,

Alfredo Rentería

Director General
Rosewood San Miguel de Allende
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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424 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    335
    65
    18
    4
    2
Ver opiniones para
78
166
13
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa del Carmen, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Un super hotel estilo hacienda. Excelente servicio y cuartos super grandes. La vista del rooftop lounge es inigualable ya sea en el dia o la noche. El hotel estaba casi vacío así que era como tener nuestra propia hacienda. La alberca esta grande y Lo unico que me fastidio, y bastante, es que te cobren un 10% de servicio. Uno de por si paga bastante por los cuartos asi que te esperas un buen servicio y tratamiento superior a otros hoteles. Para eso pagamos esos precios y no me consta, porque estamos en Mexico, que ese "10% de servicio" o una gran parte se lo queda el hotel. Espero que no y que se lo den TODO a los empleados!!! Prefiero dejar propina a la camarista y a la gente que me da el servicio y así me aseguro que si lo reciban. A ese 10% le sumas 16% de impuesto y 2% de otro impuesto y estas pagando un adicional 28% sobre la tarifa. Seria mejor que lo incluyan en la tarifa.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
guadalajara jalisco
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014

El hotel esta divino ,la decoracion estilo mexicano hermosa tiene un roofbar con una vista sensacional, el personal muy pendiente de todas nuestras necesidades,tiene estacionamieno propio por supuesto que regreso

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Mexico
Colaborador de nivel
16 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Nos hospedamos en un "Doble Colonial" # 236, por 3 noches para asistir a una boda. Su majestuosa arquitectura te atrae por hacer referencia a una gran hacienda de los tiempos coloniales. Se vive una tranquilidad absoluta respirando aromas mixtos muy exquisitos tipo lavanda, canela entre otros.El cuarto es muy amplio con dos camas queen, terraza con sombrilla y asientos muy cómodos con vista a los jardines, ideal para tomar el desayuno con una temperatura ideal caracterizado de San Miguel de Allende, el baño tiene la regadera aparte de la tina de baño, con dos lavabos y otra puerta de madera que te da mas privacidad. Tiene closets para el y para ella, con cantidad de ganchos de madera y con pinzas para colgar la ropa. Todos los días hacen dos veces la limpieza del cuarto y por las noches te dejan una charola con fruta fresca y dulces mexicanos. Vale la pena dar un chapuzón en la alberca tiene cavanas con camas muy cómodas y todo lo necesario para pasar un rato en el sol. El room service es rápido y muy rico. Las ventanas son especiales de tal manera que no se oye absolutamente nada de ruido, ahora bien si quieres escuchar las campanas de las Iglesias te puedes ir a la terraza. La iluminación es buena durante el día. Podría mejorar el servicio en el bar y del restaurante pues es muy lento pero no llega a ser gran molestia. Cuentan con camionetas "suburban" que te llevan a donde quieras. El Check in- out fue rápido, en el lobby te ofrecen un te´ delicioso de limón muy fresco y galletitas de gran variedad, No dejen de pasar una noche en el restaurante de la azotea que cuenta con la mejor vista nocturna de todo San Miguel. El servicio y atención al huésped es: cordial, hablan perfecto ingles. Cuentan con una exhibición de pinturas en el sótano muy interesante. El gimnasio muy completo. Me hubiera encantado ir al SPA pero no había citas.

Consejo sobre las habitaciones: Los cuartos pegados a la alberca tienen muy bonita vista.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
leon gto
Colaborador de nivel
88 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2014

Bellísimo hotel en San Miguél de Allende. Todo y de verdad no exagero, todo el hotel es hermosísimo. Los cuartos, los jardines, los restaurantes y bares, las áreas comunes, es el mejor hotel por mucho, en el estado de Guanajuato. El servicio del personal es de lo mejor, amable y siempre atento. Sobra decir que sus precios por habitación están arriba de 300 dolares, lo que lo hace un hotel costoso. Es para hospedarse en ocasiones especiales. Encantador.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Rosewood San Miguel de Allende

Dirección: Nemesio Diez 11, Colonia Centro, San Miguel de Allende, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > San Miguel de Allende
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en San Miguel de Allende
N.°2 de hoteles de negocios en San Miguel de Allende
N.°4 de hoteles para familias en San Miguel de Allende
N.°10 de hoteles románticos en San Miguel de Allende
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 358 € - 806 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Rosewood San Miguel de Allende 5*
Número de habitaciones: 67
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Rosewood San Miguel De Allende Guanajuato
Rosewood San Miguel De Allende Hotel San Miguel De Allende

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