Estuvimos de viaje de fin de semana en pareja y encontramos por casualidad en una página casa Schuck y llamamos para hacer la reserva, desde este momento fue muy incierta la atención ya que no la confirmaron inmediatamente porque no estaba la persona encargada, la casa es agradable y esta bien ubicada, pero el cuarto obscuro, con una serie de pequeños nichos para que entre luz con unas cortinas muy raras (en la parte superior de la pared, la única ventana útil es de la del pasillo, el colchón mas viejo que la cama (para decirlo de alguna forma) no tiene ninguna amenidad los cuartos tiene unas jaboneras que rellenan . El desayuno muy mezquino (pequeñas raciones de jugo, fruta, etc), el servicio malo una cocinera y una mesera-galopina para dar servicio a las 7 habitaciones, en la azotea tiene una terraza la vista es de la ciudad de un lado y del otro los depositos del gas, además con poco mantenimiento, dice que tiene alberca realmente una pequeña pileta con agua fria, por la noche no hay nadie que te de alguna atención tiene un bar de confianza (tu te sirves y anotas lo consumido) que no tiene más que algunos refrescos y vino muy malo, si me dices que la noche promedio es de mas de dos mil pesos mexicanos entre 150 y 200 dolares la noche es mucho pagar por lo poco que recibes, se anuncia como hotel boutique pero le falta mucho para ser un Hotel mas bien es un Hostal BB y muy caro.
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5 enero 2012
Gracias por sus comentarios y reitero mi agradecimiento por su estadia en esta su Casa, Hotel Casa Schuck. Lamentamos que su estancia no haya sido como lo esperaba, sin embargo nos apena los comentarios sobre sus molestias, que incluso seran de gran ayuda para tomar desiciones correctas hacia nuestro personal,en especial a la cocinera y mesera; aun asi le informo que nuestros desayunos, es por lo que mas nos felicitan (servicio y calidad), mismos que en la mayoria de los comentarios nos avalan. Las camas tambien tienen menos de un año de haber sido adquiridas y de alta calidad, mismas que tambien nuestros clientes lo corroboran por sus comentarios. Pretendemos que nuestra atencion al cliente sea de la mejor y profesional manera para que su estancia la disfruten como en casa. Nuestros huespedes son lo mas importante para nosotros y para San miguel de Allende y trabajaremos en base a sus criticas que seran muy constructivas para el mejoramiento de esta su Casa. Acepte nuestras mas sinceras disculpas sobre mi personal (5,inc. personal de mantenimiento) para el mejor servicio de nuestras diez habitaciones.
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