Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Pésima página de reservas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Matilda

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 6 sitios más
Guardar
Añadiste Hotel Matilda a tu lista de perfiles guardados
Hotel Matilda
4.0 de 5 Hotel   |   Aldama 53, San Miguel de Allende, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 56 hoteles en San Miguel de Allende
Certificado de Excelencia 2014
Queretaro, México
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
42 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
129 votos útiles 129 votos útiles
“Pésima página de reservas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

Intente reservar para pasar el cumpleaños de mi esposa en este hotel, para empezar unas faltas de ortografía increíbles en la página móvil del hotel, y en la primera parte decía que el precio que me daba era ya con impuestos incluidos, abajo decía que era más impuestos. A una tarifa de casi 400 Dlls por noche, el 19% vienen siendo 76 Dlls más, una cantidad importante para no saber si es extra . Al escribirles mencionando los problemas y las faltas de ortografía en la página del hotel, lo único que hacen es agradecerme por hacerles notar los errores ortográficos y decirme que ya están trabajando en ello. Nunca se preocuparon si quería una reservación o necesitaba algo más, si esta atención es pre estancia ya me imagino cuando ya te tengan de cliente cautivo.

Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bruce J, General Manager en Hotel Matilda, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Nos quedamos sorprendidos con esta queja, ya que es la primera de este tipo que hemos recibido. Nuestro sitio web es bastante claro acerca de las tasas e impuestos, así que no entiendo por qué para este huesped era confusa. Respondimos con rapidez, profesional y amablemente a la pregunta - como siempre es nuestra política. Nos parece muy lamentable, en verdad, que alguien decidió publicar un comentario negativo antes de su estancia. Esperamos que los lectores de TripAdvisor revisen los muchos comentarios positivos sobre Hotel Matilda, y vean este comentario como lo que es.

Sincerely,

Bruce James, Managing Director
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

204 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    142
    26
    20
    14
    2
Ver opiniones para
28
101
12
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (13)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2014

Intente reservar en este hotel pero ya estaba lleno
Es un hotel muyyy moderno, minimalista, contemporáneo muy Cosmo
Encantador; tuvimos oportunidad de conocerlo ya que cenamos en el Rest MOXI de Enrique Olvera el cual esta riquísimo!

Próxima visata a SMA intentare hospedarnos aquí

Se alojó el agosto de 2014
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2014

es de llamar la atencion el excelente servicio que te dan, el personal siempre atento a lo que necesitas aun sin que uno lo pida, con un trato verdaderamente personalizado desde antes de que uno llegue... solicite por ir a festejar un cumpleaños me apoyaran con seleccionarme una linda habitacion y super cuidaron el detalle, llovio y hasta atentos a encontrarnos para llevar un paraguas!...nuestra habitacion era muy cercana al restaurant y temi que a la hora de desayunar fuera muy ruidoso y para nada, tienen el cuidado de poner una musica bastante tranquila... estos son algunos de los ejemplos que puedo dar de su calidez y calidad en el servicio... hermosa la decoracion del hotel... el precio es alto pero cuando lo vives entiendes que sí se desquita lo que uno paga, y vale la pena.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colima, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Un excelente hotel moderno, vanguardista y con mucha clase. Este hotel dispone de una decoración exquisita en la que todos los detalles están cuidados para ofrecer un ambiente de armonía, felicidad y lujo con su toque contemporáneo.

El restaurant MOXI es uno de sus puntos fuertes ya que cuenta con la dirección del chef Enrique Olvera, un auténtico maestro del arte culinario.
El SPA es de lo mejor que tiene San Miguel de Allende.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leon, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Que delicia de Hotel, que barbaro!!, un espectáculo para los sentidos, todo donde debe de estar, el restaurante del Chef Enrique Olvera no tiene par, las tostaditas de atun están espectaculares, y el bar magnifico

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Hotel Matilda? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hotel Matilda

Dirección: Aldama 53, San Miguel de Allende, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > San Miguel de Allende
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en San Miguel de Allende
N.°5 de hoteles de lujo en San Miguel de Allende
N.°7 de hoteles románticos en San Miguel de Allende
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 308 € - 465 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Matilda 4*
Número de habitaciones: 32
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hoteles.com, Expedia, TripOnline SA y Despegar.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Matilda con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Matilda San Miguel De Allende, Guanajuato

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Hotel Matilda, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.