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“Falta actitud de servicio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Suites & Spa Dona Urraca

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Suites & Spa Dona Urraca
4.0 de 5 Hotel   |   69 Centro, San Miguel de Allende 37700, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º26 de 55 hoteles en San Miguel de Allende
Queretaro, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Falta actitud de servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2013

El Domingo pasado fui a SMA, elegimos Doña Urraca por algunas recomendaciones de TripAdvisor, reservamos una habitación ¨De lujo¨, estaba muy chica, todo el frente es de cristal y estaba justo a un lado de la recepción. En lo personal no sentí privacidad, así que fui a preguntar si tenían otra habitación disponible y la única solución fue hacer el upgrade y por supuesto pagar la diferencia. La nueva habitación muy bien, al lado de la alberca, buen tamaño y limpia.

El personal es un poco frío, al llegar al hotel nadie te recibe, ya que hicimos el registro de entrada fuimos por nuestras maletas y la persona que nos iba a llevar a la habitación no se molesto en cargar la maleta de mi pareja, al siguiente día pedimos una cobija extra y nunca llego... en fin detalles que no me harían regresar

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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53 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    16
    11
    4
    7
Ver opiniones para
5
32
3
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2013

Fui con mi esposo el fin de semana y comparándolo con otros hoteles resultó ser muy caro para lo que ofrecen. Está considerado boutique pero de boutique no tiene nada. Es limpio pero es muy caro para lo que es. Hace 3 años que no iba a San Miguel y recuerdo que en ese entonces estaba como en los tope (era de los primeros boutique de ahí) pero tal parece que no renovaron nada y los precios siguen por el cielo y hoy hay otros hotel boutique con mejores precios y calidad. El spa el servicio es bueno pero las instalaciones son viejas, el producto que utilizaron si bien no era malo tampoco resultó ser la maravilla. El personal se esmera y tan solo por esa razón vale la pena.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitaciones que no estén por la recepción.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

El diseño y la arquitectura del edificio, moderno, constrasta con los detalles coloniales. En sí mimo el hotel es bellísimo.
El personal en general es muy amable y servicial. Magnífica opción para quiénes gustan del descanso y la calma.
A la contra, la cocina no es muy buena, el restaurante del hotel cierra temprano, la conexión a Internet a pesar de ser gratuita es lenta. El servicio de alimentos al cuarto, muy malo. Simplemente no existe. La administración de Doña Urraca tiene que implementar cambios en los pequeños grandes detalles, para un Hotel con una tarifa muy alta por noche.

Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
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Colima, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2013

el menú es corto pero perfecto para tener un desayuno ligero, la vista del restaurante es desde un tercer nivel que te hace apreciar mejor el panorama, habitaciones amplias y cuidadas al detalle,
a tan solo 3 cuadras del centro, creo que es una muy buena opción para disfrutar San Miguel

  • Se alojó el abril de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2013

Es un hotel que se encuentra a 3 cuadras de centro, la verdad no esta lejos, muy bonitas habitaciones para relajarse y la verdad piensan mucho en los detalles, el personal de limpieza siempre esta de muy buen humor y los chicos de mantenimiento tambien, la alberca la encontramos un poco sucia en el area del Jacuzzi, la alberca que es mas que nada carril de nado esta bien , no hay un buen servicio en la alberca, los chicos del restaurant son los mismos que atienden y la verdad casi nadie se preocupa por venir a preguntarte si necesitas algo, Eso es el chiste de un hotel pequeño que la atención sea mas personalizada, no es asi asi que no lo esperen!, pagamos los desayunos por adelantado pero la verdad es que no lo hagan!!! el menu son solo huevos, hot cakes! y fruta, y para colmo no tienen todo lo que se necesita!, y cobran mas de 100 pesos por persona, por ese precio en san miguel hay muchas opciones para desayunar mucho mejor! falta un poco mas de atencion al cliente, por lo demas muy bien.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Suites & Spa Dona Urraca

Dirección: 69 Centro, San Miguel de Allende 37700, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > San Miguel de Allende
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en San Miguel de Allende
N.°6 de hoteles balneario en San Miguel de Allende
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 326 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Suites & Spa Dona Urraca 4*
Número de habitaciones: 23
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Suites & Spa Dona Urraca San Miguel De Allende
Suites And Spa Dona Urraca
Suites & Balneario Dona Urraca
Suites & Spa Dona Urraca San Miguel De Allende, Guanajuato
Suites & Spa Dona Urraca Hotel San Miguel De Allende

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