Servicio de lo mejor en comparación a otros riu en otros lugares, el restaurante de especialidades mas recomendable es el krystal, la alberca templada a pesar del ambiente externo, excelente, Ubicación a solo 15 caminando del cento de cabo san LUCAS, el aseo extraordinario tienen dos turnos por día, la seguridad del hotel de 10 una vista espectacular casi enfrente al arco

La verdad pasamos muy buenas vacaciones en este hotel! El único detalle fue que pagamos habitación frente al mar y nos asignaron habitación con vista parcial. Al percatarnos de ello, lo comenté a recepción, pero me dijeron que no podían hacer ya nada porque se había retirado el gerente en turno. Al día siguiente ofrecieron cambiarnos pero hasta la tarde ! Salvo ese inconveniente creo que la atención fue buena!

Es un excelente hotel, el servicio de 10, la verdad desde el momento en que entras te atienden de maravilla y rapidamente, a pesar de que llegamos 3 hrs antes del check in nos atendieron y nos dieron la habitacion, al entrar a la habitacion todo super bien el servicio de lipieza de cada dia fue excelente, la atencion de cada persoan que trabaja ahi muy buena; en los restaurants la comida deliciosa; todo estaba perfectamente planeado y organizado.
La verdad es un hotel muy muy bueno y recomndable.
Cada minuto que estas ahi t sientes como en casa, te atienden muy bien

Primero iniciaré con los puntos positivos:
-La atención del staff es maravillosa, sobre todo los meseros, ni una queja, al contrario, el mejor trato que he tenido en mucho tiempo
-Las albercas, con una vista excelente y con temperatura controlada, sobre todo en esta temporada de frío.
-Los espectáculos nocturnos de muy buen nivel, bastante mejor de lo que esperaba.

Ahora los puntos negativos:
-La comida, no es mala, pero tampoco grandiosa, es monótona, y practicamente comes lo mismo todos los días, depués de 3 días ya te hartaste.
-Es ridículo que en vacaciones tenga que levantarse uno a las 7 am a reservar para cenar en un restaurant donde supuestamente habrá variedad en el menú
-Las habitaciones parecen que fueron decoradas hace 20 años o mas, los colchones incomodos, los muebles viejos, la televisión de 21 pulgadas del siglo pasado, pésimamente ubicada (no se puede ver bien desde la cama).... tienen que remodelarlas de manera urgente.
Según entiendo solo unas cuantas Jr Suites están remodeladas, el resto son como las describo. Además de que no están bien insonorizadas, escuchas todo lo que pasa en el pasillo y la habitación de al lado.

Por lo demás no tengo ninguna queja.