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“tranquilidad, excelente servicio, masaje formidable !!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Pueblo Bonito Pacifica Resort & Spa

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Pueblo Bonito Pacifica Resort & Spa
4.5 de 5 Complejo turístico   |   Cabo Pacifica s/n, Cabo San Lucas 23450, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 70 hoteles en Cabo San Lucas
Certificado de excelencia
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“tranquilidad, excelente servicio, masaje formidable !!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

alejado, aunque no mucho, del bullicio de Cabo San Lucas, el hotel ofrece la oportunidad de descansar y relajarse con una atención excelente y cuidadosa; no dejen de visitar el spa y tomar alguna de las sesiones de masajes !!!

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 14
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.517 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.577
    584
    204
    91
    61
Ver opiniones para
153
1.717
37
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Aguascalientes
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2013

Mi estancia fue una decepción, al ver las fotos en trip advisor me anime porque se ve un hotel muy bonito pero quiero decir que el trato en general de toda la gente fue malo, les falta muchísimo actitud de servicio hacia el huésped, otra cosa malísima del hotel es que se les olvida que estamos en México. Al llegar todo el personal del hotel llamese recepción, restaurantes, spa, alberca, etc. todo mundo te habla en Inglés, lo cual se me hace una falta de respeto a los mexicanos que escogemos vacacionar en nuestro país. El menú del spa y albercas solo lo tenían en ingles, triste decepción. Un dia que llegamos a la habitación teniamos un mensaje del concierge en inglés!!! Falta de respeto, si al registrarte en el hotel llenas una hoja donde claramente estipulas nacionalidad porque el concierge decide dejarte mensaje en tu habitación en un idioma que claramente no es el tuyo? Otra cosa también es un engaño el todo incluido, ojo para aquellos que decidan reservar, el vino del hotel es malísimo, como me imagino que su clientela se inclina mas a los gringos se les olvida tener vinos para los mexicanos, de brandy increíble, no tenían Torres, que es muy común en todo México y en cualquier hotel, solo tenían Solera y Presidente, súper chafas, cerveza solo tenían Corona y Negra modelo, pueden creer que el hotel no tenía para ofrecer cerveza light? Otro detalle un dia en la alberca estuve tomando Vodka Absolut, despues de cierto tiempo que volvi a pedir me dijeron que ya no tenían, tenía que ser solo Oso Negro, increíble, pagas un todo incluído y que se les acabe un vino y no vayan por mas, es de verdad vergonzoso para el servicio que ofrecen, otro día también en la playa pedí un licor del 43, el chavo me dijo que no tenían ahí pero muy lindo se ofreció a traerlo me imagino de otro bar o de otro restaurante, al otro día pero en la noche volví a pedir Licor del 43 y el mesero me dijo que no me lo podían ofrecer porque no estaba en todo incluído, me lo tenían que cobrar aparte, a lo cuál obviamente me queje y me mandaron al gerente y me dijo que una disculpa pero que en recepción debieron de habernos dado una lista de los vinos que se incluían y los que no, como ven? Entonces el slogan de todo incluido, es una farsa, nos molestamos y nos subimos al bar del hotel y mas tarde llego el mesero de la playa a darme mi Licor del 43 y a ofrecerme una disculpa, obvio no lo cobraron, pero entonces pues ni ellos tienen bien la instrucción sobre los vinos a servir entonces? El trato en recepción a la hora de hacer el registro fue muy lento! El muchacho que nos registro ni si quiera mostró una sonrisa ni buen trato, se dedico a hacer solo el registro sin ni siquiera indicarnos cuales eran los restaurantes, horarios, amenidades, etc., nada... La habitación del hotel es demasiado sencilla para el precio del hotel, es un baño sencillo nada moderno, solo un lavabo, del sevibar ni hablamos, un refri mini mini donde solo tienen algunas cocas y como 4 cervezas, no hablemos de vino en el cuarto o papitas o chocolates como en la mayoría de los hoteles, nada de eso, muuuy limitado.
Bueno al no ver papitas en el cuarto decidimos bajar a la boutique del hotel a comprar algo y oh decepción nuevamente, la tienda esta completamente equipada con alimentos gringos, otra vez se olvidaron de los mexicanos, no hay nada de sabritas solo papas de las que comen los gringos y obvio solo chocolates gringos. Del spa, les puedo decir que esta bonito nada del otro mundo pero muy buenos masajes, solo un consejo. Si vas directo al spa, obvio los precios en dolares y los costos caríiisimos, pregunte por un sueco y me salia como en 2,300 pero a los 2 días en la playa habia un chavo ofreciendo los precios del spa al 40% de descuento lo que me hacía pensar que sus precios en el spa eran tan caros que no tenían gente y tenia que salir este chavo a promocionar el spa con mucho mejores precios, con decirles que el sueco de 2300 me salió con este chavo en 1009 pesos, por lo cual les recomiendo que si quieren algún masaje lo consigan con el chavo que anda por fuera y no directo en el spa. El gimnasio esta de buen tamaño, solo que las maquinas de cardio a mi modo de ver rechinaban demasiado, el gimnasio austero en cuanto al servicio de ofrecer botellas de agua o jugo como en la mayoría de los hoteles, el agua era de garrafón con conitos para que cada quien se sirviera...
El desayuno del bufet para mi gusto algo austero muy poca variedad y siempre lo mismo todas las mañanas, nosotros estuvimos de sabado a jueves y el unico que dia que vimos mas variedad en el hotel fue el domingo, yo supongo que solo varian los alimentos los fines de semana cuando tienen mas gente, un día pedi la carta para ver si había algo diferente, pero oh sorpresa tenian lo mismo del bufet a excepcion de moyetes y alguna otra cosa mas, por cierto, la atención lenta para sentarte a desayunar ya que tenías que esperar a que alguien te ofreciera mesa y el servicio de la hostess a mi gusto un poco grosera porque ya saben la atención a los gringos era muy diferente.

Que cosas buenas puedo agregar? el hotel en general es bonito, tiene muy bonitas áreas y para aquellos que nos gusta descansar sin tener niños cerca es muy relajante por ser un hotel solo adultos, lo que me gusto del hotel es que creo que no te manejan horarios para las albercas, lo cual esta muy gusto porque puedes estar ahí hasta muy noche, de hecho tienen un jacuzzi muy grande muy relajante en el cual puedes estar hasta noche y muy agusto porque de 8 a 10 hay un bar de martinis a un lado donde puedes seguir tomando sin necesidad de subir al bar de recepción como lo hacen muchos hoteles, tienen también un restaurante de sushi que opera de 3 a 10 creo, y esta riquísimo, en ese lugar si nos atendieron todos los muchachos súper amables y con muy buen servicio, ampliamente recomendable, todo estaba super rico, el horario del bar de la alberca para alimentos cerraba a las 6 y de bebidas hasta las 7 lo cual también estaba súper a gusto, la comida en la alberca toda es muy rica. Tengo que hacer especial mención de las únicas personas que siempre fueron amables y con excelente actitud de servicio, en la alberca los que amenizan las actividades Adriana, quien escucho muy bien todas nuestras quejas y la cual nos explico que el hotel hasta hace 2 años era holístico y que estaban trabajando por tener un mejor servicio ahora que era todo incluido, Joshua, Esteban, en el bar de la alberca Abraham, Jazmin, Marco y Lupita y en el bar del suhi Gregorio, tipazo y tambien Carlos, a todos ellos de verdad gracias porque nos trataron excelente siempre.

Para finalizar, yo no quede muy satisfecha con el hotel hablando en general, para mi si es muy importante sentirte consentido como huésped, por todo el personal que te atiende sin haber excepciones, este hotel deja muy claro que sus huéspedes principales son lo gringos y la atención principal será para ellos primero que los mexicanos, les falta mucho entrenamiento para dar un buen servicio al huésped, yo en lo particular no pienso regresar a este hotel, les puedo recomendar el Barceló en San Jose del Cabo que tiene mucho mejor tarifa, mejor servicio, alimentos con mucha variedad y muy bonitas instalaciones, aunque es hotel familiar.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones según tengo entendido son iguales todas, tienen un solo lavabo, nada modernas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2013

El hotel es muy bonito, es muy tranquilo, la comida es muy buena pero lo mejor es la atencion al cliente, se desviven por atenderte, todos los meseros son un encanto, amables, amorosos, en fin son excelentes. Es una muy buena opcion si te quieres relajar.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cabo San Lucas, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2013

En el siglo XXI el internet es tan necesario con el agua y la energía eléctrica, sin embargo, muchos hoteles "de lujo" continúan cobrando el uso de internet. Pueblo Bonito no es la excepción. Hasta en los hoteles más humildes te ofrecen el internet gratis y de buena calidad, y también puedo mencionar cafeterías, restaurantes, pizzerías, etc.
Si tienen la política de cobrar el uso de internet, entonces que también incluyan el cobro del TV cable, SKY, agua y energía eléctrica.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 11
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California City, California
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2013

Desde que entramos por la puerta del hotel, hemos sido tratados con una atencion personalizada como en pocos lugares. La atencion del personal ha sido excelente, mejor que otros que hemos visitado. Seguramente regresaremos muy pronto!
Las instalaciones son hermosas al igual que las puestas de sol en la playa aunque no se puede nadar en la playa, tiene albercas muy limpias. Y la comida de lo mejor.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 13
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Pueblo Bonito Pacifica Resort & Spa

Dirección: Cabo Pacifica s/n, Cabo San Lucas 23450, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > Cabo San Lucas
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Cabo San Lucas
N.°8 de hoteles balneario en Cabo San Lucas
N.°10 de hoteles para familias en Cabo San Lucas
N.°11 de hoteles en la playa en Cabo San Lucas
N.°12 de hoteles de lujo en Cabo San Lucas
N.°12 de hoteles románticos en Cabo San Lucas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 343 € - 583 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Pueblo Bonito Pacifica Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 154
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pueblo Bonito Pacifica Hotel Cabo San Lucas
Pueblo Bonita Pacifica
Pueblo Bonito Pacifica Resort And Spa
Pueblo Bonito Pacifica Holistic Retreat & Spa
Pueblo Bonito Pacifica Resort & Spa Los Cabos/Cabo San Lucas

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