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“Experiencia inolvidable” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Hacienda del Mar Resort & Spa

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Sheraton Hacienda del Mar Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Corredor Turistico Km 10, Lote D | Cabo del Sol, Cabo San Lucas 23410, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Mejor Tarifa Garantizada
Ocupa el puesto n.º17 de 65 hoteles en Cabo San Lucas
Certificado de Excelencia 2014
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
“Experiencia inolvidable”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2013

Hemos vuelto este año al Sheraton y una vez más han colmado nuestras expectativas !! Maravilloso como siempre, calidez en el trato, el personal siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Nuestra querida Adelina en el restaurante Tomates, gran profesional y por sobre todo un excelente ser humano.
Las instalaciones impactantes, siempre todo prolijo, bello, maravilloso.
La gastronomía acorde, me hubiese gustado un cambio en el menú del restaurante
Tomates. Gran lección de alta cocina en el restaurante Cortez, impecable el trato y excelentes los platos.
Un gran hotel, en un maravilloso lugar.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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1.116 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    605
    321
    94
    63
    33
Ver opiniones para
268
392
22
74
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tlalnepantla, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2013

El personal, sin duda lo mejor; amable, servicial, dispuesto y sociable; el estado general del hotel, muy bueno, bien conservado, todas sus áreas exteriores muy bien cuidadas; la habitación con detalles, chapas flojas, un foco fundido, algo básico para un hotel de este perfil; la alberca muy bien, (sólo con exceso de cloro); la vista de la playa, extraordinaria, de hecho puedes caminar y encontrar algunos nichos de roca muy padres para pasar una buena parte del día, la caminata al faro puede ser una grata experiencia; la playa, para nadar, descartada, muy peligrosa, pero hay alternativas excelentes como Santa María, Chileno y Los Cerritos (súper recomendable); en comidas, el valor por tu dinero es bajo, el precio alto y la calidad normal.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2013

Es un hotel único, servicio excelente y el mejor clima del mundo, pero hay muchas cucarachas...no pidan habitaciones al nuvel del jardín.

A pesar de los esfuerzos de fumigación, es un serio problema.

Por lo demás, el hotel es genial, el servicio es muy bueno y el personal muy amable.

Recomiendo 100% tomar la opción "all inclusive", especialmente si viajan con niños.

El hotel cuenta con muchas facilidades para vacacionar en familia y se encuentra a sólo 15 mins de Cabo San Lucas.

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Guadalajara, México
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
50 votos útiles 50 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2013

Es bellísimo, como entrar a la mansión señorial de la tía rica de la familia, pero adentro las reglas de la casa son otro cuento. En mi pueblo les dicen "cuentachiles". Su modelo de atención está basado en el "centaveo". ¿Quieres un tequila? Te costará casi lo mismo que la botella completa, y tienen una especie de "love affair" con las toallas de la alberca. Al final se te olvida lo lindo de la casa y comienzas a sentir lo tieso de sus modales, esa incomodidad que provoca sentir que todo lo que digas o hagas será usado en contra de tu tarjeta de crédito.
Pero eso sí, ni pensar en gastar en un modelo de atención amable para el cliente. La recamarera llama a tu puerta en domingo a las 10:00 de la mañana, el jardinero a machetazo limpio frente a tu balcón a las 8:00 AM podando una palmera, no les alcanzó para WI-FI incluido y el control remoto de la tele no tenía buenas baterías y había que estar sentado frente a la TV para elegir el canal. Está claro de donde quieren obtener el recurso para mantener sus instalaciones (que deben ser carísimas), y también está claro que el cliente no es la prioridad.
Mi lección: jamás regreses.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al jardín no son muy recomendables, pregunta por un upgrade.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton H, Public Relations Manager en Sheraton Hacienda del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 2 agosto 2013
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Thank you for sharing your thoughts about the Sheraton Hacienda del Mar and that you found the resort beautiful and our staff customer-friendly.

Our aim is to provide world-class service with heart and we work hard to please our guests. We regret that we were not made aware during your visit of how we might have been able to better serve your needs and preferences. Please know that, if there is anything that a guest finds unsatisfactory, such as grounds staff working on landscaping outside your window at 8 a.m. or issues with a tv remote, we will immediately respond to the issue in order to solve it.

With regard to your comments about our beverage pricing, we feel that it is necessary to point out that it is in line with similar resorts in our region. Regarding internet availability, there is an in-room daily charge and guests may also access complimentary WiFi in our lobby.

We hope that, if we may serve you again that you will bring any concern immediately to our attention and thank you again for your feedback.
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Guadalajara, México
Gran Crítico
137 opiniones 137 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 34 ciudades Opiniones en 34 ciudades
49 votos útiles 49 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2013

Este es un buen Hotel para visitar Los Cabos, Tiene una excelente ubicación, mas o menos a la mitad del corredor de los Cabos. Sus instalaciones están bien mantenidas, limpias y actualizadas. El gimnasio esta chico y muy apretado. Las habitaciones son amplias y cómodas.
La comida es bastante buena.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton H, Public Relations Manager en Sheraton Hacienda del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 mayo 2013
Estamos felices de saber que disfrutaron su estancia en nuestro hermoso Sheraton Hacienda del Mar. Nuestro objetivo es hacer todo lo posible para sorprender a nuestros huéspedes yendo siempre más allá ¡ofreciendo un servicio de clase mundial con el corazón! por lo que a nombre de todo nuestro personal les damos las gracias, tanto por sus amables palabras como por compartir sus comentarios!
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Información adicional sobre el Sheraton Hacienda del Mar Resort & Spa

Dirección: Corredor Turistico Km 10, Lote D | Cabo del Sol, Cabo San Lucas 23410, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > Cabo San Lucas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Cabo San Lucas
N.°10 de mejores complejos turísticos en Cabo San Lucas
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N.°14 de hoteles románticos en Cabo San Lucas
N.°15 de hoteles en la playa en Cabo San Lucas
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 330 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Hacienda del Mar Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 270
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Hacienda Del Mar Hotel Cabo San Lucas
Sheraton Hacienda Del Mar Resort And Spa
Sheraton Hacienda Del Mar Resort & Spa Los Cabos/Cabo San Lucas
Sheraton Cabo San Lucas
Cabo San Lucas Sheraton

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