el hotel es hermoso,los empleados muy atentos,pero hay una persona que se pasa todo el tiempo molestando a los empleados en el restaurant no los deja hacer su trabajo, el patio el servicio es regular, marta mesera del pool es atenta,el cantinero del tequila bar francisco es el mejor anfitrion de ahi, siempre tiene una sonrisa al atendernos charla con todos los huespedes norteamericanos y mexicanos en realidad es el mejor,deberian de tenerlo como capitan en el pool mejorarian el servicio se ve con mucha experiencia, recomiendo el hotel.

En el piso de arriba habian unos canadienses con ninos que se despertaban y lloraban a las 5am y luego comenzaban nuevamente a estrellar cosas contra el piso a las 8am. Cuando informamos a la gerencia no hicieron nada al respecto, tan solo decirnos que nos cambiaban a otra habitacion, cuando no eramos nosotros los que haciamos ruido y a las proximas personas que hubieran ocupado la habitacion les hubiera pasado lo mismo. Cuando volvimos a reclamar nos responsabilizaron a nosotros por no haber reclamado continuamente.
No pudimos descansar en una semana y jamas se preocuparon.
Ademas en varias oportunidades intentaron cobrarnos cosas que no correspondian.
Las mucamas un desastre, cuando no faltaba el jabon, faltaban toallas.

Antes de irnos más allá de la playa de Cabo Villas, pasamos un rato en la Hacienda Encantada y chico es un millón de veces mejor! Las habitaciones son preciosas junto con la ubicación, pero lo más importante es que el personal hace un trabajo excepcional. La amabilidad y arduo trabajo que el personal no es mucho mejor que en Cabo Villas; el personal de la Hacienda un esfuerzo suplementario para mostrar que les importa, se aseguran de que te sirven para su mejor posibilidad en todo momento. Junto con eso, este complejo me presentó a algo que me encanta y nunca he tenido antes; chilaquiles. Tuve que por primera vez en el buffet de desayuno y este plato era delicioso!. Yo estaba muy contento que pude para aprender a ellos desde las actividades al director que hizo un gran trabajo entretenido. El único inconveniente de estar tan lejos de la ciudad es que para alguien que goza de la energía del centro de la ciudad, estaba un poco hacer algo en la solidaridad. Era tan agradable para observar a las ballenas y sentarse en el borde de la imposición de un acantilado en el sol sin embargo, más de tres días, que puede haber sufrido aburrimiento extrema. Creo que hay una compensación maravilloso estar allí y que es el complejo y personal en sí.