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Opiniones: Hola Grand Faro Los Cabos

3.5 de 5
Blvd. San Jose s/n, Seccion Hotelera 1 Zona Fonatur, San José Del Cabo 23400, México
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Hola Grand Faro Los Cabos
Ocupa el puesto #12 de 33 hoteles en San José Del Cabo
4.0 de 5 estrellas 687 Opiniones
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687 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    278
    265
    77
    48
    19
Ver opiniones sobre
Familias
153
 
En pareja
249
 
En solitario
10
 
De negocios
25
 
Lo que dicen los viajeros
  • Muy bueno(23)
  • Servicio de habitaciones(23)
  • Snack bar(22)
  • El restaurante italiano(21)
  • Crowne Plaza(19)
Fecha Puntuación
1 opinión
“Me arruinaron mi tiempo el primer dia de llegada.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2011 mediante dispositivo móvil

El servicio del personal es pésimo lo cual hace que las instalaciones del hotel pierdan su valor, ya que hicieron que mi familia se sintiera poco valorada al darle preferencias a otras personas ( gente del extranjero) desde nuestra llegada. Cuando el personal del hotel muy bonito no lo es. Las habitaciones sucias, mal echas las camas con cabellos. El personal del concierge completamente déspota e indiferente a nuestras necesiades. Las inhalaciones del internet con insectos.No te prestan mas que un solo cobertor porque en nuestras 5 noches el hotel nos indico que todo el tiempo no tenían disponibilidad de cobertores.Aparentemente el Hotel es muy bonito, pero internamente es horrible. No se los recomiendo y no Volveré a este Hotel Hola Grand Faro Los Cabos.

  • Se alojó el Diciembre de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Vaquerit sobre Hola Grand Faro Los Cabos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tampico, México
1 opinión
“EXCELENTE”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2011

Excelente atención, desde nuestra llegada, durante nuestra estancia y la salida, todo mas que excelente, habitaciones, instalaciones, shows, restaurantes, comidas, todo de primera calidad, sin dudas lo recomiendo ampliamente y primero Dios esperamos regresar pronto.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a EDUARDO S sobre Hola Grand Faro Los Cabos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Culiacan, México
1 opinión
“grandiosa estadia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2011

muy buen hotel, buena comida, aunque limitada en los platillos, pero de gran calidad sin duda, excelente trato y servicio, limpio siempre, buenos shows y actividades.

no se van a arrepentir de haber ido al hotel.

suerte!

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a timoteo c sobre Hola Grand Faro Los Cabos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMGrandFaro, Gerente en Hola Grand Faro Los Cabos, respondió a esta opinión
6 diciembre 2011
Estimado Huésped:

Deseamos agradecer sus comentarios en TripAdvisor, en realidad nos esforzamos para crear en nuestros huéspedes unas vacaciones memorables. Hace algunas semanas iniciamos una revisión de los platillos para hacerlos más apetecibles y diversos cuidando la calidad de éstos y siempre poniendo atención especial a lo que ustedes, nuestros huéspedes comentan con el fin de mejorar nuestros servicios.

Esperamos servirle nuevamente en Hola Grand Faro Los Cabos.

Atentamente,
Mauricio Salicrup
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
“Estupendo!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2011 mediante dispositivo móvil

Todo estuvo excelente, salvo un detalle en la habitacion que corrigieron y obsequiaron una amenidad.
La gente siempre muy amable y sonriente.
La comida de especialidades es deliciosa.
Las actividades en el destino son de lo mejor.

  • Se alojó el Septiembre de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Narrog sobre Hola Grand Faro Los Cabos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMGrandFaro, Director General en Hola Grand Faro Los Cabos, respondió a esta opinión
12 octubre 2011
Estimado huésped:


Agradecemos su amable comentario en TripAdvisor, ya que es de suma importancia para nosotros escuchar la opinión de nuestros huéspedes y a partir de sus recomendaciones y críticas mejorar continuamente nuestros servicios. Cuando creamos la marca HOLA nos comprometimos a brindar lo mejor de la Hospitalidad Latina en nuestros establecimientos hoteleros, atendiendo las necesidades de quienes se alojan en ellos de una manera respetuosa y cordial, procurando brindarles la estancia placentera que se merecen. Consecuentemente en HOLA Grand Faro Los Cabos su total satisfacción es nuestro principal objetivo y dado que contamos con ella en esta ocasión confiamos en que muy pronto podremos decirle nuevamente… Hola… que gusto verle.


Atentamente

Héctor Enríquez Pedernera
Managing Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad del Carmen, México
1 opinión
“Estadia”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2011

La atención durante la estadía en éste bonito lugar fué excelente, la comida también, pero al acudir al restaurant Las Jicamas no pudimos accesar por la falta de reservación, y en el Restaurant Albatros esperábamos que el buffet fuera internacional como se menciona en su propia pagina de internet.

Cuando llegamos a la habitación para Discapacidad nos percatamos de que le hacía falta limpieza, sobre todo en el piso y como sugerencia coloquen una banca plegable en la regadera para facilitar el manejo de la persona.

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Juan S sobre Hola Grand Faro Los Cabos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMGrandFaro, Gerente en Hola Grand Faro Los Cabos, respondió a esta opinión
6 diciembre 2011
Estimado Huésped:

Antes que nada agradecemos sus amables comentarios en TripAdvisor, y dando respuesta a éstos comentamos reiteramos que efectivamente se tiene acceso a estos restaurantes por medio de reservación, en caso de que el restaurante tenga alguna mesa disponible, ésta puede ser ofrecida al huésped pero deberá ser verificado directamente en el restaurante. En el restaurante Albatros efectivamente se tiene buffet internacional y no solamente eso, sino que además a lo largo de la semana, se ofrece una variedad de buffets tema como Buffet Italiano, Buffet Vaquero, Buffet Español, Buffet Internacional, Buffet Tropical, Buffet Mexicano, Buffet Oriental, con la finalidad de variar los platillos durante la estancia de nuestros huéspedes y que lo hace internacional.

Referente a la habitación, estamos revisando su sugerencia y verificando la limpieza de éstas.

Estamos a su servicio y con el deseo de volverlos a atender en el Hola Grand Faro Los Cabos.

Atentamente,

Mauricio Salicrup
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Hola Grand Faro Los Cabos

  • Hotel Hola Grand Faro Los Cabos
  • Crowne Plaza Los Cabos
  • Crown Plaza Los Cabos
Dirección: Blvd. San Jose s/n, Seccion Hotelera 1 Zona Fonatur, San José Del Cabo 23400, México
Rango de precios (por noche):* 141 € - 177 €

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