El hotel muy lindo, check in rapido y personal con concierge Joel siempre atento, cuando llegue aun no estaba mi habitacion pero inmediatamente nos ofrecieron algo de beber y la explicacion del hotel, la habitacion muy linda con todas loas comodidades, las noches tematicas interesantes, sobre todo la cena en la playa estilo "tiki", la comida muy buena, un poco dificil para reservar en los restaurants pero no imposible, el bar de la alberca lo mejor, solo cuidado con los animadores que organizan una salida a los bares del pueblo en la noche pero no depende del hotel asi que los pueden olvidar en el pueblo, la playa no es apta para nadar.

Buen día!
Adquirmos un paquete de viaje a los Cabos todo incluido, en el Royal Solaris, del 18 al 21 de noviembre de 2011, y al ver los comentarios de desagrado, obvio crean en mi cierto terror, pues la idea de que mis vacaciones se vean frustradas por el mal servicio y la discriminación, no me parece, ya que es sumamente importante que el servicio y el trato por parte del personal sea de excelencia, además que SE HA PAGADO POR UN SERVICIO, por lo que espero, éste sea bueno.
Lástima que no revisamos antes los comentarios acerca de la atención que se brinda en este hotel, pues comentan sobre lel mal trato de los meseros hacia los comensales, que no hay toallas limpias disponibles, que la comida y la bebida son de mala calidad y sin variedad, que la alberca está sucia y lo más lamentable de todo es que DISCRIMINAN A LOS NACIONALES.
Por lo anteríor, solicitamos de la manera más atenta que tengan la amabilidad de brindar un buen servicio, esto es, de calidad, pues por ello se pagó la cantidad especificada por ustedes, además, de ello dependen tanto las propinas como los comentarios positivos para hacer de su hotel un lugar de excelente prestigio, por lo tanto, nos gustaría calificarlo de excelente al regreso del viaje.

El hotel me pareció bueno y me sentí cómoda, la comida tiene buen sazón, y es un hotel agradable, sin embargo, todo lo hecha a perder el servicio que brindan los meseros, especialmente al turismo nacional, es una lástima por que se nota de gran sobremanera la diferencia con el servicio que el mismo mesero le da a un extranjero, (supongo que por propina, espero que no sea por directriz que deban seguir) sin embargo no es justo que siendo mexicanos esto suceda en nuestro país, practicamente nos ignoraron en varias ocasiones por atender a personas extranjeras a un lado de nosotros. En general, me dejó con mal sabor de boca, lo pensaré dos veces antes de regresar.