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“Servicio poco profesional” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel El Ganzo

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Hotel El Ganzo
4.5 de 5 Hotel   |   El Tiburon s/n, La Playita, San José Del Cabo 23403, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 39 hoteles en San José Del Cabo
Cabo San Lucas, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Servicio poco profesional”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2013

Esta fue la segunda visita al hotel El Ganzo. La primera vez fuimos invitados a pasar a la alberca sin cargo alguno, mas que el consumo de bebidas y alimentos. El dia de hoy, acudimos al brunch y de ahi pasamos a la alberca, ordenamos bebidas. 90 minutos despues nos avisa el mesero que hay un cargo de consumo minimo de 500 pesos por persona. Somos un grupo de locales, todos trabajamos en ramos de servicio distinto. Este no es el tipo de trato que se le debe de dar al cliente. Cargos sin avisar??? Pedimos nuestra cuenta y nos retiramos. No pensamos regresar.

Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ana M, Gerente en Hotel El Ganzo, respondió a esta opinión, 10 agosto 2013
Hola Lisa,

De antemano una disculpa por la falta de información de nuestra parte en tiempo.

En el mes de Mayo se cambiaron las políticas debido a la alta afluencia de huéspedes y de clientes externos.

Esto nos llevo a tomar la decisión antes mencionada para poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes en general.

Esperemos que nos vuelva a visitar y poder atenderla como se merece.

Sinceramente

Enrique Turcott
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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191 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    124
    44
    8
    7
    8
Ver opiniones para
9
118
11
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2013

Cuidado!!! Te brindan pésima informacion al hospedarte, te restringen la entrada a ciertas áreas, no tienen un área especifica para eventos y lo que hacen es que cierran parte del hotel. Si te quejas te dicen que lo que pasa es que están haciendo cambios en las políticas. Se supone que es un hotel de NO FUMAR pero si alguien fuma no le dicen nada. Y además es muy caro para el pésimo servicio que brindan. NO LO RECOMIENDO.

Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ana M, Gerente en Hotel El Ganzo, respondió a esta opinión, 10 agosto 2013
Hola Consultorias,

Antes que nada una sincera disculpa por el mal sabor que su experiencia con nosotros le dejo.

Si, es cierto que nuestro hotel es exclusivo para adultos, esto debido a los riesgos que corren los niños en algunas de las áreas.

Si es muy cierto, que en las fechas que usted nos visito, algunas áreas estaban todavía cerradas debido a trabajos de obra pendientes. Cabe mencionar que abrimos nuestras puertas el 15 de Dic. 2012.

Con respecto a ser un hotel de NO FUMAR, seguimos los lineamientos de acuerdo a las leyes establecidas, NO FUMAR en áreas cerradas, solo en áreas abiertas.

Yo lo invito a que en un futuro nos de la oportunidad de servirle nuevamente y corregir ese trago amargo.

Sinceramente


Enrique Turcott

Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Diego
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2013

Me gusta tanto este lugar que es casi vergonzoso. Lo descubrí accidentalmente porque me estaba hospedando en un hotel cerca y me preguntaba que era ese gran edificio blanco que obstruía mi vista. Caminé alrededor del edificio y vi que era un hotel; Entré y quedé asombrado. El diseño y la construcción y el servicio son asombrosos. En la azotea del hotel hay una piscina y un jacuzzi con vista al mar. El restaurante en el primer piso es maravilloso, desayuné ahí todos los días. Me gustó tanto que planeé otro viaje a San José del Cabo solo para quedarme en ese condenado hotel. El hecho de estar ahí superó mis expectativas. El personal es muy atento y siempre está presente para conseguir cualquier cosa que una persona pueda necesitar. Las habitaciones son increíblemente cómodas y cuentan con vistas hermosas y los aparatos más modernos. En el centro del hotel hay una fuente de cuatro pisos que es la fuente más grande que he visto. Cuenta con internet inalámbrico, pero si lo utilizas por alrededor de 5 minutos necesitarás volver a iniciar sesión. El internet inalámbrico es gratis (bravo). El servicio a la habitación es bueno y rápido.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Filadelfia, Pensilvania
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2013

¡Tuvimos una estupenda experiencia en El Ganzo gracias a la habitación, el personal y la comida! Desearíamos haber podido quedarnos más tiempo. Fue una escapada realmente pacífica de las otras áreas turísticas. Bien valía el precio incluso en el restaurante.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Hotel El Ganzo

Dirección: El Tiburon s/n, La Playita, San José Del Cabo 23403, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > San José Del Cabo
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles románticos en San José Del Cabo
N.°10 de hoteles de lujo en San José Del Cabo
N.°11 de hoteles balneario en San José Del Cabo
N.°12 de hoteles en la playa en San José Del Cabo
N.°15 de hoteles de negocios en San José Del Cabo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 192 € - 427 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel El Ganzo 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Ganzo Los Cabos/San José Del Cabo

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