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“Excelentes instalaciones, lástima del servicio y horarios de comidas” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hyatt Ziva Los Cabos

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Hyatt Ziva Los Cabos
4.5 de 5 Hotel   |   Paseo del Malecon l-5 D, Fonatur Zona Hotelera, San José Del Cabo, México (Previamente Barcelo Los Cabos Palace Deluxe)   |  
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Ocupa el puesto n.º9 de 37 hoteles en San José Del Cabo
Leon, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
“Excelentes instalaciones, lástima del servicio y horarios de comidas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Es un hotel increíble en cuanto a las instalaciones, muy bonito y enorme, pero tiene algunas deficiencias; para empezar viajamos con adultos mayores y nos proporcionaron las habitaciones más lejanas que podían existir, por tanto dado que el complejo es muy grande, tuvimos que solicitar una silla de ruedas, cuyo préstamo tuvo un cargo adicional por día de renta. Después los horarios establecidos para alimentos son muy limitados, dado que no todos los restaurantes estaban funcionando, entonces tenías que correr para alcanzar a desayunar, comer o cenar, con decirles que los primeros dos días perdimos la hora de comida porque obviamente vas a la playa a descansar no a andar cuidando el reloj. Por otro lado, el servicio de limpieza fue malo, los vasos sucios no los cambiaron hasta que se les dijo que estaban sucios lo cual era más que obvio, ya para regresar revisé debajo de la cama por si olvidaba algo o se me había caído algo y parecía que no habían trapeado y menos aún barrido debajo de la cama como en un mes. La caja de serguridad nunca funcionó pese a que la reportamos, así que optamos por no guardar ahí nuestras pertenencias. En sí, para el costo del viaje he de decir que no fue del todo agradable ya que hemos viajado a otros hoteles por el mismo precio y que realmente son un toooodo incluido, por lo que considero que tienen mucho para mejorar.

Consejo sobre las habitaciones: Cuiden la elección de su habitación, ya que hay algunas de ellas que tienen alberca privada, en la c...
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimado Huésped,

Quiero tomar el tiempo para agradecerle por compartir sus observaciones en su últimas vacaciones en Hyatt Ziva Los Cabos.

Tenemos un fuerte compromiso en mejorar nuestro servicio; por lo tanto, sus comentarios son muy importantes. Sentimos al leer que sus expectativas con respecto a la locación de su suite y horarios de los restaurantes no estaban totalmente cubiertas. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias y le podemos asegurar que sus notas serán útiles para nosotros.

Gracias de nuevo por compartir sus comentarios y esperamos que usted estaría dispuesto a darnos una segunda oportunidad para darle la experiencia que usted se merece.

Saludos Cordiales

Francisco J. Silva

Gerente General
Hyatt Ziva Los Cabos
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965 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    220
    75
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    18
Ver opiniones para
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52
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Información adicional sobre el Hyatt Ziva Los Cabos

Dirección: Paseo del Malecon l-5 D, Fonatur Zona Hotelera, San José Del Cabo, México (Previamente Barcelo Los Cabos Palace Deluxe)
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > San José Del Cabo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en San José Del Cabo
N.°5 de hoteles románticos en San José Del Cabo
N.°6 de hoteles para familias en San José Del Cabo
N.°7 de hoteles de lujo en San José Del Cabo
N.°8 de hoteles balneario en San José Del Cabo
N.°8 de hoteles en la playa en San José Del Cabo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 196 € - 513 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Ziva Los Cabos 4.5*
Número de habitaciones: 619
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Los Cabos Palace Deluxe Hotel San Jose Del Cabo
Hotel En Los Cabos
Barcelo Palace Los Cabos
Hotel Barcelo Los Cabos Palace Deluxe
Hyatt Ziva Los Cabos San José Del Cabo
Barcelo Hotel Los Cabos
Barcelo Resort Los Cabos
The Grand Baja

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