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Opiniones: Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos

3.5 de 5
Carretera Transpeninsular Km 29 San Jose del Cabo, San José Del Cabo BCS 23409, México (Previamente Playa Del Sol Los Cabos)
Servicios del hotel
Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
Ocupa el puesto #21 de 33 hoteles en San José Del Cabo
4.0 de 5 estrellas 87 Opiniones
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87 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    33
    27
    14
    8
    5
Fecha Puntuación
MEXICO
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Falta atención en varios detalles”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Los cuartos están bien equipados, las instalaciones en general están en muy buenas condiciones. Sin embargo para la cena en el segundo día, nos informaron que no había cervezas, ni tequila; tomando en cuenta que son las bebidas mas consumidas en un destino turístico de playa de México, nos pareció mala señal. Cuando pregunte por el SPA, me dijeron que no estaba funcionando, a pesar de que el hotel en su nombre agrega Resort & Spa. Nunca hubo tarjetas para el servicio de toallas en la alberca, tenías que escribir tu nombre en una libreta con el encargado que nunca estuvo. Del frigobar tomamos agua el primer día y en los tres días de nuestra estancia no volvieron a poner botellas de agua, a pesar de que la solicite dos veces en recepción. Al final nos percatamos que hay muy poco personal, debo destacar que la atención de los meseros en los restaurantes fue excepcional, hacían todo por atendernos bien con lo poco que tenían. Definitivamente le falta mucho a este hotel para llegar a ser un Resort & Spa

Consejo sobre las habitaciones: Siempre solicita un cuarto con vista al mar
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  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a AideCamargo sobre Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
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Arturo Villaseñor, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión
24 septiembre 2011
Agradecemos infinitamente sus comentarios y mas importante, hemos tomado acción sobre los puntos mencionados, creemos firmemente en el producto que representamos y espero que pronto nos de la oportunidad de atenderlos nuevamente con la calidad y servicios característicos de Bel Air.

Estamos en una transición necesaria de equipamiento y mejora de instalaciones, como el Spa y Gym, mismas que estamos acelerando para que nuestros huéspedes disfruten en plenitud, sin descuidar la calidez, atención y detalles personalizados que son nuestra especialidad y no escatimamos en ello, y que ustedes ya experimentaron en esta su casa.

Esperamos verlos pronto de vuelta y ponerme a sus ordenes personalmente.

Saludos cordiales.

Arturo Villaseñor R.
Gerente General
Bel Air Resort & Spa
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1 opinión
“Excelente Servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2011 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, atención al huésped, bellísima Vista al mar, deliciosa comida...ambiente relajado que te invita a descansar...que rico ya me quiero regresar altamente recomendando Simplemente me encanta...regresare pronto....

  • Se alojó el Julio de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a NormaOrnelas sobre Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
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Arturo Villaseñor, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión
24 septiembre 2011
Sin duda agradecemos el tiempo que se toma mencionando la experiencia vivida en esta su casa, esperamos verlos pronto y hacer su estancia memorable una vez mas.

En nombre de los colaboradores Bel Air.

Arturo Villaseñor R.
Gerente General
Bel Air Resort & Spa
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1 opinión
“Sencillo pero muy bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2011 mediante dispositivo móvil

Hotel sencillo pero muy limpio, bonito, cómodo, pegadito a la playa y la comida excelente.

  • Se alojó el Agosto de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Ealita sobre Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
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Gerencia General Bel Air Cabos, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión
27 agosto 2011
Ante todo muchas gracias por habernos elegido como lugar de hospedaje en esta bella Peninsula, realmente nos resulta muy alagador que despues de haberlos tenido como huéspedes nos puedan dedicar un momento de su valioso tiempo, eso es lo que nos provoca buscar los caminos para que cada uno de nuestros clientes puedan disfrfutar más su estancia.

Le agradecemos enormemente y esperamos tenerlos de nuevo entre nosotros.

Respetuosamente,

Miguel Angel Ruíz
Gerente General
Hotel Bel Air Cabos
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Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Unas vacaciones inolvidables”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Hace un par semanas estuvimos mi familia y yo en este mágnifico hotel que aunque es pequeño pasamos un tiempo grandioso, obviamente el lugar predilecto por nosotros fue la alberca que esta de ensueño, todo muy limpio, tan agusto estuvimos que no fue necesario salir del hotel, cuando busqué hoteles en donde pasar mis vacaciones lei información de su hotel y a pesar de que estan empenzando en esa área de Baja California les puedo decir que no me equivoqué al escoger este excelente lugar ahí encontramos lo que necesitabamos para una estancia placentera, es un lugar en donde pudimos descansar teniendo una vista preciosa, todo el servicio tiene mucha calidad y no se diga la atención de los empleados siempre atentos y sonrientes y para cerrar con broche de oro tomé unos masajes verdaderamente recomendables. Seguramente si siguen con esa calidad siempre estarán en un porcentaje muy alto de ocupación. Gracias

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a PatsyA70 sobre Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
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Gerencia General Bel Air Cabos, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión
24 agosto 2011
En nombre del Staff de este Hotel y de un servidor, agradecemos el tiempo que invirtio en hacernos llegar este comentario.
Definitivamente estamos comenzando en esta ciudad pero los logros que se alcancen día a día quedaran para que clientes distinguidos como usted puedan decidir en tomarnos como una verdadera opcion de descanso y de servicio.
Muchas gracias y esperamos que regresen pronto.
Sinceramente,

Miguel Angel Ruíz
Gerencia General
Bel Air Los Cabos
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Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente hotel y muy buen servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Todo me parecio bien, estuvimos muy agusto y conforme con lo que pagamos, realmente lo recomendamos.

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a CONSTANTINA1233 sobre Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia General Bel Air Cabos, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión
24 agosto 2011
Resulta muy halagador que clientes distinguidos que vienen de otro país nos hagan saber que el Hotel les resulto agradable y sobre todo que cubrimos las expectativas que esperaban.
Muchas gracias por estas lineas y en verdad agradecemos el tiempo que se tomo ya que comentarios como este es el premio que podemos obtener por nuestro trabajo diario.

Sinceramente

Miguel Angel Ruíz
Gerente General
Hotel Bel Air Los Cabos México
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Información adicional sobre el Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos

  • Hotel Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
  • Bel Air Collection Resort And Spa Los Cabos
  • Playa Del Sol Los Cabos
Dirección: Carretera Transpeninsular Km 29 San Jose del Cabo, San José Del Cabo BCS 23409, México (Previamente Playa Del Sol Los Cabos)
Rango de precios (por noche):* 85 € - 167 €

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