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“EXCELENCIA Y CALIDAD” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Zacatecas

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City Express Zacatecas
2.0 de 5 Hotel   |   Calzada Heroes de Chapultepec Km 13 | Col. Ejido la Escondida, Zacatecas 98000, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 35 hoteles en Zacatecas
Zacatecas, México
1 opinión
“EXCELENCIA Y CALIDAD”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2012

Mi reconocimiento al Hotel City Express Zacatecas por su excelente servicio, por contar con verdaderos profesionistas que estan comprometidos con la atencion de calidad a cada cliente y/o huesped.

Hacen la diferencia en la hoteleria de Zacatecas.

Quede gratamente sorprendida, excelentes instalaciones pero sobre todo la atención por parte de todo el equipo que trabaja en este hotel. ¡¡Muchisimas gracias¡¡

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Zacatecas, respondió a esta opinión, 8 junio 2012
Estimado Huésped,
Es un placer para nosotros recibirlo en City Express Zacatecas, le agradezco se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Nos da mucho gusto que nuestros estándares de servicio hayan cumplido con sus expectativas. Compartiremos su comentario con el resto del personal. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, estamos para servirle.
Saludos cordiales.
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44 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    13
    18
    9
    2
    2
Ver opiniones para
5
6
4
20
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
León de los Aldamas, Guanajuato, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2012

La primera impresión fue recibir un trato muy amable, y han sido muy pacientes cuando me proporcionaron información; lo primero que espero es que me presten atención. Se respira un ambiente de respeto entre Uds. "Calidez".
Resolvieron mis necesidades sin problema; el empoderamiento que tienen los compañeros les permite tomar la decisión correcta. Parte del cambio es saber que mi trabajo gusta y es útil.
No obstante el área es reducida, me sentí muy cómodo considerando la calefacción y el mobiliario suficiente. También me sentí tranquilo porque cuentan con los servicios y las medidas de seguridad necesarias. "Todo muy limpio".
Desayuné "muy a gusto" y sabroso (ya incluido). Espero que en nuestra siguiente visita gocemos del riquísimo sazón o de las mismas manos para comer en la tarde.
Si la intención es protestar: "gracias por esforzarse en la mejora contínua".
Si se acepta el comentario, quizás se podría reconsiderar una baja en los costos de alimentos.
No es todo pero, hasta luego.

Consejo sobre las habitaciones: Muy buena ubicación. Las habitaciones en el nivel 3 o 4 son muy buenas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Zacatecas, respondió a esta opinión, 1 junio 2012
Estimado Huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Es para nosotros un placer recibirlo en City Express Zacatecas y saber que nuestros estándares de servicio y limpieza cumplieron con sus expectativas y lo hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Le agradecemos una vez más el tomar a City Express como su opción preferida de hospedaje en Zacatecas. Estamos para servirle!
Saludos cordiales.
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Guadalajara, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2012

recien me hospede en este hotel en viaje de negocios a la cd de Zacatecas, esta nuevo, muy limpio y tranquilo, buen servicio en el centro de negocios y ofrecen el desayuno para que salgas listo a trabajar, tiene un gimnasio muy basico pero funcional, ofrecen traslado a a lugares cercanos al hotel sin costo,
muy buen precio!

  • Se alojó el abril de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Zacatecas, respondió a esta opinión, 16 mayo 2012
Estimado Huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva en City Express Zacatecas. Nos complace saber que las instalaciones le resultaron muy convenientes durante su viaje de negocios y que además la limpieza y el servicio cumplieron con sus expectativas. Trabajamos diariamente con altos estándares de calidad para poder brindarle el servicio que usted merece. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto! Saludos cordiales.
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Monterrey, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2012 mediante dispositivo móvil

Buena ubicación pero mal servicio Ua que las habitaciones son muy pequeñas y ruidosas !! Y no cuenta con centros de consumos

  • Se alojó el mayo de 2011
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Zacatecas, respondió a esta opinión, 9 marzo 2012
Estimado Huésped,
Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una gran disculpa en relación al ruido que se presentó en habitaciones, me gustaría también comentarle que si contamos con servicio de alimentos a la carta y disculparme en caso de que no se le haya proporcionado esta información a tiempo. Asegúrese que estamos tomando las medidas correctivas necesarias para que ambos incidentes no vuelvan a sucedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Estamos a sus órdenes!
Saludos cordiales.
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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2012 mediante dispositivo móvil

El servicio muy bueno, pero la cama y las almohadas nos
Imposibilitaron conciliar el sueno, ya entrada la
Madrugada casi al amanecer nos vencio el sueno,
Pero al despertar a las 10 am estabamos mas
Cansados y contracturados que nos arrepentimos de
Haber elegido este hotel , por economico. No vuelvo
Jamas.

  • Se alojó el diciembre de 2011
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Zacatecas, respondió a esta opinión, 7 febrero 2012
Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar sus comentarios. Primero que nada permítame ofrecerle una disculpa por el hecho de que los colchones no fueron de su agrado. Permítame asegurarle que sus comentarios serán tomados en cuenta y que en un futuro tendremos distintos tipos de almohadas para satisfacer diferentes gustos. Espero nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro próximo. Estoy a sus órdenes para cualquier duda o aclaración, Saludos cordiales.
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Información adicional sobre el City Express Zacatecas

Dirección: Calzada Heroes de Chapultepec Km 13 | Col. Ejido la Escondida, Zacatecas 98000, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Zacatecas > Zacatecas
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º10 de 35 hoteles en Zacatecas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 42 € - 56 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express Zacatecas 2*
Número de habitaciones: 109
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel City Express Zacatecas

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