Me registre en tripadvisor, nada mas para prevenir a las personas que piensan hacer reservaciones en este Hotel de zacatecas, nuestra exp. en este hotel fue de lo mas desagradable.
1.- Robaron pertenencias del carro, no pudimos encarar al chico de recepcion por que ese dia no laboraba, el gerente no nos ofrecio ninguna solucion, mas que usted disculpe.
2.- El servicio de planchado no es cortesia, te cobran 20 pesos por prenda. Cuando la ama de llaves te dice que es cortesia.
3.- No tienen internet, por mas que te digan que si, ps no hay, ojo te puedes quedar encerrado en el baño, por que no sirven las chapas.
PD. Hay hoteles con mejor servicio, instalaciones, ubicacon e instalaciuones que este hotel viejo, oloroso a viejo, habitaciones viejas y ruidoso por el estacionamiento al mismo nivel de las habitaciones. BUSQUEN Otra opcion.
Consejo sobre las habitaciones: no te quedes en las habitaciones que dan a la calle, por que son ruidosas, los balcones que tienen e...
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24 diciembre 2011
Estimado Huesped dando respuesta a su critica.
1. El gerente de recepcion tomo su comentario y lo paso a gerencia diciendole que el dia lunes a primera hora esperabamos su llamada como usted quedo para darle solucion, la cual nunca se recibio.
2. El ama de llaves nunca platico con usted, fue la camarista la que fue a recoger su prenda la cual plancho y usted le dio propina, en nuestros reglamentos, politicas, directorios de habitacion esta establecido que existe un costo por dicho servicio.
3. Efectivamente se tuvo problema con el internet y esos dias la empresa proovedora de este servicio lo tuvo suspendido. Mucho le agradeceremos el comentario de la chapa, la cual ya ha sido reparada.
Sobre las habitaciones que dan a los balcones, esta es la unica con este problema, el cual ya estan trabajando y el ruido es debido a la ciudad ya que es una tradicion las fiestas en fin de semana en este ciudad.
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