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“EXCELENTE HOTEL” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Presidente InterContinental Puebla

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Presidente InterContinental Puebla
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México   |  
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Ocupa el puesto n.º12 de 81 hoteles en Puebla
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“EXCELENTE HOTEL”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

El hotel es increíble desde su arquitectura y diseño. Asimismo, desde que reciben tu auto te percatas de la excelente calidad de servicio que tendrás. Cuando entras al hotel sientes un ambiente de hospitalidad y calma. Al llegar a recepción, los empleados son serviciales, amables, educados, realmente saben hacer sentirte en casa. Finalmente, cuando llegas a la habitación tienes una cama extra comfortable, amplia y bien equipada.

Asimismo, el Gerente del Hotel, es muy atento, amable y formal.

En verdad, muy buen hotel.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión, 7 enero 2014
Estimado Sr Orlando agradecemos mucho el tiempo que se tomo en compartir sus comentarios con nosotros, es una satisfacción muy grande saber que se sintió cómodo desde el inicio de su estadía, tenga en cuenta que sus comentarios serán compartidos con todo mi staff ya que nos motiva a continuar trabajando en el cumplimiento de nuestros estándares y personalmente le agradezco la forma en que se expresa de su servidor, esperamos recibirla pronto en esta su casa y que tenga un Excelente 2014
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202 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    84
    69
    30
    13
    6
Ver opiniones para
26
37
9
113
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Para empezar el hotel está en una excelente ubicación. El personal muy amable, sólo tuve algunos problemas con un mesero en el buffet ya que llevaba pagado mi desayuno y jamás se dignó a atenderme. (De hablo con el gerente y listo).

Los cuartos en excelente estado, la cama bastante buena y cómoda para descansar.

Recomiendo este hotel ampliamente.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Google Traductor
Late me take this opportunity to thank you for your review and recommendations. We are very happy to know that your stay with us was great and enjoyable. Thank you for your kind comments regarding our staff quality service and food selection, I am sure that your tips are highly useful for our future guests. We will look forward to your next trip to Puebla
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Realmente las instalaciones como el servicio que brinda este hotel son muy buenas ademas tienen cuartos para tu mascota, el gimnasio muy completo las camas y las regaderas son de lo mejor solo pondria un mejor buffet ya que el que tiene es algo basico y un poco caro por todo lo demas esta muy bien

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
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GuillermoStankiewicz, Gerente en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2013
Quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su comentarios acerca de nuestro Hotel. Tenga por seguro que todos sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán tomados en cuenta ya que estos nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente.
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México City , México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2013

En mi opinión este es el mejor hotel de Puebla. Ya son varias las veces que me he hospedado allí y siempre me quedo con ganas de regresar o de quedarme mas tiempo. En verdad muchas veces planeamos irnos a Puebla única y exclusivamente para quedarnos en este hotel y descansar.
Lo cierto que el hotel es excelente en todos los sentidos, está muy bien ubicado, las instalaciones son de primera, el servicio excelente ( esta última vez nos llevaron unos pastelitos gratis a la habitación por ser Halloween) por parte de todos, desde que te reciben el coche en la entrada ya te sientes en casa, entras al elegante Lobby y en la recepción te tratan (por lo menos a mi si) como si fueras de la realeza.
Los jardines y la alberca, aunque no muy grandes son muy agradables y que decir de las habitaciones... excelentes!! Los edredones son lo máximo! Algo que me gusta mucho es la elección de jabones y shampoos que ponen! Huelen delicioso! La comida en los restaurantes es muuy buena en especial la del Alfredo Di Roma.
Es un hotel tan bueno que ya no decimos: "vamos a Puebla" sino "Vamos al Presidente de Puebla"

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2013
Antes que nada quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para externar sus comentarios sobre nuestro servicio, esto nos motiva a mí y a todo el staff a continuar trabajando para seguir ofreciéndole experiencias inolvidables.
Gracias por elegirnos como Destino a Puebla. Esperamos poder recibirlo en un futuro próximo es esta su casa.
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Mexico City, Mexico
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Presidente Intercontinental Puebla, cuenta con una ubicación adecuada para transportarse por la ciudad. Con esta ubicación uno podría esperar un buen concepto y apego a la filosofía Intercontinental. La realidad es otra.

A pesar de que las instalaciones son buenas, limpias y con un gusto adecuado, transmiten el ruido fácilmente a las habitaciones lo que dificulta el descanso. El mobiliario de la habitación es cómodo.

El restaurante es adecuado, presenta un menú adecuado y acordé a la categoría del hotel. La presentación no es la mejor que he contemplado en un Intercontinental, sin embargo, es buena.

El servicio es la gran carencia del lugar. Tienen un descontrol (o al menos yo fui víctima) en su front desk. No dan soluciones rápidas y en el momento que mencionas que irás te cambiarás al Quinta Real mencionan que si es lo que prefiero lo haga ya que ellos "no pueden solucionar que mi habitación ya la hayan dado".

Considero que gran parte de la experiencia Intercontinental es el servicio y su ausencia es imperdonable.

Agregaré solamente que a partir de esto yo ya no considero al hotel como opción para alojamiento y mucho menos para recomendarlo. Triste pero no merece el título de Intercontinental.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2013
Agradezco el tiempo que se tomo en compartir su experiencia y sus observaciones con nosotros. Estos comentarios han sido compartidos con nuestro Gerente de Recepción para seguimiento inmediato
Me gustaría nos diera la oportunidad nuevamente para que se hospedara con nosotros y constatara las acciones que estamos tomando.

Esperando tener el honor de servirle pronto nuevamente, me pongo a su disposición para cualquier comentario adicional.
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Información adicional sobre el Presidente InterContinental Puebla

Dirección: Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Puebla
N.°4 de hoteles de negocios en Puebla
N.°8 de hoteles románticos en Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 114 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Presidente InterContinental Puebla 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Presidente Intercontinental Puebla
Presidente Intercontinental Puebla Hotel Puebla

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