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“Sucio y viejo” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre BEST WESTERN Real De Puebla

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BEST WESTERN Real De Puebla
3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º75 de 83 hoteles en Puebla
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Sucio y viejo”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Por fuera se ve muy bien, pero desde que entras se ve viejo y oscuro. Cuando me dieron mi habitación tenía un olor a viejo, a rancio. Tuve que correr a abrir la ventana, y la cortina estaba desprendida. La alfombra sucia, desgastada y no sólo eso: ROTA!! El baño con los herrajes oxidados, el tornillo para hacer switch entre regadera y tina, sin la agarradera. La tele rota de la parte de enfrente. la recepción en la misma muy mala. La llave no es electrónica, es de metal.

La alberca sucia y sin mantenimiento. Los muebles del jardín muy feos.

Tal vez en alguna otra época tuvo su gloria, pero hoy en día es muy viejo.

La ubicación sí está bien pues está a una cuadra de Av Juárez.

  • Se alojó el septiembre de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, 15 agosto 2013
Estimado Huesped

Agradecemos sus comentarios son de gran utlidad para nosotros quiero comentarle que el Hotel Real de Puebla entrara en remodelacion pronto para mayor beneficio y le pido una disculpa por todos los incovenientes que tuvo durante su estancia

gracias y quedo a sus ordenes

Hotel Best Western Real de Puebla
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92 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    5
    21
    16
    48
Ver opiniones para
24
17
5
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2012

Contrate este Hotel para un curso empresarial por dos días, en pocas palabras fue la peor decisión que he tomado, el hotel es viejo y descuidado, sin mantenimiento, el personal es apático, huele mal, en fin, la atmósfera que crea es lo peor para un curso. Después del primer día salimos corriendo y obviamente cambiamos de hotel. No volveré a regresar.

Se alojó el agosto de 2012, viajó de negocios
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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, 15 agosto 2013
Estimado Huesped

Gracias por sus comentarios son de gran ayuda para nosotros quiero comentarle que el Hotel entrara en remodelacion muy pronto para mayor beneficio de nuestros clientes

Quiero darle una disculpa por los incovenientes que tuvo durante su estancia

gracias

Linda Luciano
Jefe de Recepcion
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2012

Qué más puedo agregar que no hayan dicho los demás usuarios?? Es increíble el pobre estado en el que se encuentra este hotel que estoy seguro que tuvo tiempos de esplendor, hace 30 o 40 años. En pocas palabras es el hotel que más asco me ha provocado, con eso espero decir todo. Ni qué decir de la relación calidad-precio. Sé que Best Western no es la cadena de más lujo, pero estoy seguro que no tienen la menor idea de el nivel tan bajo en el que ha caído este lugar.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, 16 agosto 2013
Estimado Huesped

Gracias por sus comentarios esto nos hace crecer como empresa quiero comentarle que muy pronto entraremos en remodelacion para mayor comodidad de nuestros huespedes

Quiero darle una disculpa por los incovenientes que tuvo durante su estancia

Gracias

Linda Luciano

Jefe de recepcion
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Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2012

reserve por medio de blackberry travel ya que el hotel se ve diferente a lo que en realidad es:
pobre mantenimiento, mal estado de conservacion de la habitación, poca limpieza. pedi control de la televisión a recepción y despues de 20 minutos tuve que bajar por el ya que no habia señales de que lo fueran a enviar. hay otros hoteles que cobran igual o menos que este y recibes mejores tratos y más calidad en sus instalaciones. no lo recomiendo

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, 6 agosto 2013
Estimado Huesped

Gracias por sus comentarios son de gran valor para nosotros permitame comentarle que nuestro Hotel Best Western Real de Puebla entrara en remodelacion proximamente para mayor comodiad de nuestros cliente

gracias y quedamos a sus ordenes

Hotel Best Western Real de Puebla
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Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2012

Las habitaciones están sin ningún mantenimiento, las alfombras sucias, el baño tiene todas las instalaciones viejas y hasta con partes rotas, entrar a la regadera es igual que entrar a una mazmorra hasta la coladera está oxidada. Los elevadores están en pésimas condiciones, corre el riesgo de quedarse atorado o llegan a descomponerse los dos y hay que subir por las escaleras. El personal hace lo mejor que puede por hacer su trabajo pero no es suficiente menos si se le ocurre ir en un puente. Al área de la alberca ni provoca ir, hasta el mobiliario se ve viejo y sucio. Si quiere una ¿remodelación? encima de usted, es el lugar ideal. Puede correr el riesgo de que le bloqueen la puerta de acceso al pasillo de sus habitaciones pues ni siquiera checan que hay algunas ocupadas. Hubimos varios afectados. Si después de lo anterior opta por hospedarse en ese hotel, quiere decir que quiere pasarla mal.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, 19 agosto 2013
Estimado Huesped

Gracias por sus comentarios son de gran utlidad para nosotros quiero comentarle que a partir de septiembre de este año para mayor beneficio de nuestros clientes

Quiero darle una disculpa por todos los incovenientes que tuvo durante su estancia

gracias y quedo a sus ordenes
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Información adicional sobre el BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º75 de 83 hoteles en Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 64 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Número de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Real De Puebla
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
Best Western Puebla

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