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“Satisfecho” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre BEST WESTERN Real De Puebla

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BEST WESTERN Real De Puebla
3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º72 de 88 hoteles en Puebla
Puerto Escondido, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Satisfecho”
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buena ubicación y buen servicio del staff, la facturación puntual de acuerdo a lo prometido, su política de depósito por control y plancha me parece muy mala eliminen eso. es de hoteleria de segunda fuera de ello bien. Cumplió con mi expectativa y bien la relación con lo pagado.

Se alojó el mayo de 2015, viajó de negocios
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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado Huesped

Agradacemos que haya elegido Hotel best western real de puebla para sus viajes de placer y de negocios , es grato que hayamos cumplido sus expectativas, seguimos trabajando en dar el mejor de los servicios, tomaremos muy en cuenta su apreciable comentario, y esperamos nuevamente recibirlo a ud en esta su casa Hotel best western real de puebla.

Es un placer servirle siempre y estamos a sus ordenes

Atentamente

La Gerencia
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14 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1
    3
    4
    2
    4
Ver opiniones para
3
4
En solitario
0
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (2)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Quise reservar en el Hotel hoy 17 de mayo de 2015, al tel 01800-227-27-00 / +52-222-230-01-22, y solo contesta la maquina, marco la extensión 2 y nadie responde seis intentos y nadie responde.
Que vergüenza.

Se alojó el mayo de 2015, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado Huesped

Agradecemos de antemano su comentario, gracias por tomarse el tiempo en su apreciable observacion, quiero comentarle que tenemos un gran flujo de llamadas por lo que la linea muchas veces se satura,le doy de antemano una disculpa por los incovenientes,y quiero comentarle que esto se canalizara a la area correspondiente para su seguimiento

Es un placer servirle siempre y quedo a sus ordenes

Atentamente
La gerencia
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Ciudad de México, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Un hotel con una buena ubicación pero un poco escondido, a una cuadra de una de las principales avenidas de Puebla. Esta limpio pero bastante descuidado el baño es muy austero con cortina de plástico bastante corriente. En la habitación que nos tocó no había "tubito" para el papel de baño.
La televisión bastante vieja y en la recepción sólo nos dieron, con su despectivo depósito, un control remoto cuando eran necesarios dos.
El tiempo de espera para que nos recibieran el coche fue de casi 20 minutos las dos veces que llegamos. Nos habían dicho que si pedíamos el coche con 10 minutos de anticipación lo tendrían en la puerta, la primera vez no fue así, bajamos y tuvimos que esperar 10 minutos mas.
El gimnasio esta bastante austero no hay caminadora.
El área de la alberca es muy linda, no puedo opinar de la comida ya que preferimos salir.

Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado Huesped

Gracias por sus comentarios son de gran utilidad para nosotros apreciamos sus amables comentarios trabajaremos sobre ellos , lamentablemente todavia le toco a ud una habitacion no remodelada pero estamos en un proceso arduo de remodelacion, ante todo queremos darle a ud y a su apreciable familia una disculpa por que no llenamos sus expectativas , lamentablemente seguimos trabajando para darle a ud y a su apreciable familia el mejor de los comfort, cada una de sus observaciones se canalizara al departamento indicado

Es un placer servirle siempre

Atentamente

La gerencia
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Orizaba, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Pude constatar que la famosa remodelación del hotel quedó en promesa, La habitación sin aire acondicionado a una temperatura de mas de 27 °C, el ventilador sumamente ruidoso, si abrias las ventanas se metian los moscos y si no las palomas, la coladera de la ducha tapadisima, solicité toallas y jamás llegaron, los elevadores te golpean, se me ocurrió bajar por las escaleras de emergencia y me encontré un chiquero lleno de papel higiénico y bolsas.

Consejo sobre las habitaciones: no recomiendo este hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2015, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Estimado Huesped

Gracias por haberse hospedado con nosotros ,por haber elegido best western real de puebla para sus viaje de placer y de negocios es un placer servirle siempre y nos apena que no hayamos cubierto sus expectativas , estamos en un proceso de cambio en nuestra remodelacion continuamos trabajando por darle el mejor de los servicios, ante todo quiero darle una disculpa por todas las mal experiencia que tuvo con nosotros, Le ofrecemos una visita de cortesia con un upgrade en una junior suite permitanos quitarle la mala imagen y gracias y quedamos a sus ordenes

Atentamente

La gerencia
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Queretaro, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2015

El hotel a mi parecer le falta un poco de remodelación, se encuentra ubicado cerca de la Av. Juarez en la cual se puede encontrar vida nocturna. El servicio de buffer por la mañana es muy bueno, me agrado.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado Huesped

Agradecemos de antemano que se haya tomado el tiempo en calficarnos y en comentar sus observaciones, quiero comentarle que continuamos en una remodelacion ardua y capacitacion de nuestro staff, ante todo nos preocupa que no haya sido de su total agrado pero nuestra principal mision es el comfort de nuestros cliente

Agradecemos se haya hospedado con nosotros y que en su proxima visita seamos una de sus prioridades es un placer servirle siempre

Atentamente

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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º72 de 88 hoteles en Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 89 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Número de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Real De Puebla
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
Best Western Puebla

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