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“4 de la Tarde y no habian arreglado las habitaciones” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas

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La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas
3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Zeta del Cochero No 407, Puebla 72810, México   |  
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Ocupa el puesto n.º21 de 89 hoteles en Puebla
Mexico DF, Mexico
1 opinión
“4 de la Tarde y no habian arreglado las habitaciones”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2014

Estuve en el ultimo puente festivo por 2 noches con mi familia en 2 habitaciones y fue muy desilusionante encontrar las habitaciones a las 4 p.m sin arreglar y mas desilusionante tener que subir a la recepcion a pararme y no moverme hasta que cumplieran con el servicio contratado..

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con La Quinta

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Martin P, Director General en La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Apreciable Huésped,

Agradeciéndole su preferencia por nosotros en Puebla, así como sus comentarios que para nosotros todos son bienvenidos porque gracias a ellos mejoramos nuestros servicios.

Permítame reiterarle el horario de nuestro departamento de ama de llaves, comienza a las
9:00AM hasta las 6:00PM.
En casos especiales de acuerdo a requerimiento de nuestros huéspedes y previa solicitud programamos el aseo de su habitación a la hora que se necesite sin inconveniente alguno,
lamentablemente al no tener una solicitud con antelación no se programa dicho servicio.

Me reitero a sus órdenes esperando verle pronto nuevamente con nosotros.

Cordialmente,

Lic. Martín Puente Wong | Director General
LA QUINTA INN & SUITES PUEBLA PALMAS
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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184 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    59
    73
    32
    13
    7
Ver opiniones para
74
22
6
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

De negocios, en pareja, familia, de amigos o solo(a) este hotel es excelente, me encanta la atención, las instalaciones, limpieza, su ubicación es genial... Sin duda, si piensas visitar Puebla este es el lugar dónde debes dormir.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con La Quinta

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Martin P, Director General en La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Estimado Huésped,

Agradecemos sus comentarios y retroalimentación de su estancia con nosotros en La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas.
Nuestra prioridad es su satisfacción y lograr gratas experiencia.
Me reitero a sus órdenes enviándole un cordial saludo.


Lic. Martín Puente Wong
DIRECTOR GENERAL
LA QUINTA INN & SUITES PUEBLA PALMAS
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Poza Rica, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

El peor hotel en el que he estado. Habitaciones diminutas, incluyendo la regadera. El chorro de agua de la regadera estaba pegado a la pared. El desayuno bufefte insípido. El restaurante era tan pequeño que tenias que hacer cita para poder desayunar (Y No te avisan). Mi esposa y yo contrajimos Herpes Zoster despues de nadar en la piscina (afortunadamente nuestro bebe no) por lo que probablemente no la tienen bien limpia (pues se evita con cloro). 1 de los 3 dias que estuvimos ahi regresamos a las 4 PM descubrimos que no habian hecho la habitacion y tuvimos que esperar 20 minutos en lo que la arreglaban. Nos toco un terremoto mientras estabamos ahi y no hicieron sonar alarmas para evacuacion. Cuando pregunte si era seguro quedarse despues del terremoto practicamente se burlaron de mi. NO LO VUELVO A VISITAR.

Consejo sobre las habitaciones: Busquen otro Hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Martin P, Director General en La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huésped:
Le agradezco los comentarios de su estancia con nosotros.
Lamento mucho su experiencia en su visita a Puebla , permítame decirle que las cebollas de las regaderas tienen diferentes posiciones para comodidad de nuestros visitantes considerando incluso la altura.
Nuestros restaurantes tienen capacidad para 140 personas (La china poblana) y 45 (Rest. Sky) donde todos los días damos el desayuno. Efectivamente tenemos un horario para el desayuno tradicional de cortesía, desde las 6:30AM a las 9:30AM.
Me apena mucho su problema de su piel, para nosotros es un placer hacerle llegar las bitácoras de
cloro y PH del control de agua de nuestra alberca, así como la aplicación de cloro a nuestras
cisternas. Me sorprendió sobremanera este caso aislado.
Con gusto le comento que el horario de limpieza de habitaciones es desde las 9:00AM a las 6:00PM, en casos especiales nuestros huéspedes solicitan una hora especial y con todo gusto
se programan.
Respecto al tema del temblor es una situación bastante seria, nuestras brigadas de acuerdo a
protección civil son personas responsables.
Una vez más le agradezco su retroalimentación, todas las opiniones son tomadas en cuenta
para mejorar nuestros servicios día a día.

Cordialmente,

Lic. Martín Puente Wong| Director General
LA QUINTA INN & SUITES PUEBLA PALMAS
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Ensenada, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Esta cerca de una plaza, me asome por la ventana y divise las deliciosas donas Krispy Creme y un Carls jr. Que les encanta a nuestros hijos.

Nos quedamos en una habitacion junior suite y esta muy a gusto cuando sviajas con tu familia, a parte de las 2 camas tiene un sofa chico, facil cabe un menor , un microondas, cafetera y su servibar y 2 televisiones. El personal muy amable y la ubicacion esta muy segura. El ambiente del hotel es familiar.

Se alojó el abril de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Martin P, Director General en La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas, respondió a esta opinión, 4 mayo 2014
Apreciable Huésped,

Le agradezco sus comentarios de su visita a La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas,
Nuestras prioridades son exceder sus expectativas.

Esperando verle nuevamente con nosotros, quedo a sus órdenes,

Cordialmente,

Lic. Martín Puente Wong| Director General
LA QUINTA INN & SUITES PUEBLA PALMAS
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Coatzacoalcos, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

Muy buen hotel, relacion costos beneficio excelente, cuartos muy limpios, y excelente trato..lugar de ubicacion enfrente de la plaza comercial mas grande de puebla..estacionamiento de tres niveles, alberca, desayuno buffet..

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con La Quinta

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Martin P, Director General en La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas, respondió a esta opinión, 4 mayo 2014
Estimado Huésped,

Enviándole un cordial saludo, le agradezco sus comentarios en nombre del equipo de La Quinta
Inn & Suites Puebla Palmas.
Nuestro compromiso es lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes y clientes,
creando momentos gratos.
Esperando verles pronto nuevamente con nosotros, quedo a sus órdenes.

Cordialmente,

Lic. Martín Puente Wong | Director General
LA QUINTA INN & SUITES PUEBLA PALMAS
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Información adicional sobre el La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas

Dirección: Avenida Zeta del Cochero No 407, Puebla 72810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º21 de 89 hoteles en Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 78 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas 3*
Número de habitaciones: 186
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
La Quinta Inn & Suites Puebla Palmas, está ubicado frente a Angelópolis la mejor zona comercial de la ciudad. A 10 minutos del centro histórico, donde podrá disfrutar la arquitectura colonia, la catedral, la capilla del rosario, restaurantes tradicionales y tiendas artesanales. Conozca también la zona de los fuertes donde se llevó a cabo un 5 de mayo La Batalla de Puebla. Sin olvidar el zoológico Africam Safari único en su especie. Además de la zona prehispánica de Puebla y sus pueblos mágicos de Cholula. ... más   menos 
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