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Opiniones: Puebla Marriott Real

4.0 de 5
Av. Hermanos Serdan 807, Puebla 72100, México
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Puebla Marriott Real
Ocupa el puesto #5 de 70 hoteles en Puebla
4.5 de 5 estrellas 64 Opiniones
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64 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    27
    32
    2
    3
    0
Fecha Puntuación
Lima, Perú
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
“Acogedor hotel tipo hacienda, en las afueras de la ciudad”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2012

En terminos generales nuestra estadia fue buena. A la llegada no tuvimos muy buena impresion de la persona que nos atendio en recepcion ya que habiamos hecho nuestra reserva hasta el 1ro de enero y deseabamos extenderla por un dia mas y no recibimos la respuesta de servicio satisfactoria como es la de un hotel Marriott estandar.
La habitacion estaba bien, la cama y almohadas comodas. La ventana grande y con vista a la piscina. El desayuno en el restaurante es muy bueno y sus "dianas", un pan que es la especialidad de la casa, excelente.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Clatar1977 sobre Puebla Marriott Real
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sgonzalez100, Director General en Puebla Marriott Real, respondió a esta opinión
18 enero 2012
Estimada Clatar 1977,

Gracias por su mensaje en este sitio y por compartir sus experiencias de viaje con otros viajeros!

Me apena que la primera impresión a su llegada en nuestro hotel no fuera agradable. Nos comprometemos a investigar más a fondo este hecho, para mejorar estos detalles que afectan la percepción de nuestros clientes.

En cuanto a las "Dianas", en efecto tienen mucho éxito con nuestros clientes! Me alegro que le hayan gustado.

Atentamente,

Sebastian
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Xalapa, México
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“De primera, sin lujo ostentoso”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2012

Hotel cómodo; empleados amables; instalaciones excelentes, buen gusto y buena organización

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 8 opiniones más de EnriqueVV sobre Puebla
Pregunta a EnriqueVV sobre Puebla Marriott Real
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sgonzalez100, Manager en Puebla Marriott Real, respondió a esta opinión
11 enero 2012
Estimado EnriqueVV,

Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Me da mucho gusto que haya disfrutado de su estadía.
Veo que se quedó con nosotros en septiembre 2011, así que aprovecho para comentarle que la remodelación de nuestro lobby, bar y nuevo restaurante (Factory Steak & Lobster) concluyó en noviembre 2011, por lo que ya se puede disfrutar de estos nuevos servicios.

Nuevamente gracias por compartir sus experiencias de viaje con otros viajeros!

Atentamente,

Sebastian
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
mexico
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“muy buen hotel para quedarse en Puebla”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2011

la verdad es un hotel un poco vintage... es como si estuvieras en los 60, pero realmente es un hotel moderno, limpio, las habitaciones son muy bonitas. da un ambiente de antes, pero con las comodidades de ahora. los jardines son preciosos, la comida es buenísima.
mi único problema fué que cmo yo fui de convención.. pedimos que el concierge enviara a los cuartos unas cartas y regalos a los asistentes y la verdad... mandaron todo equivocado... y luego ni se disculparon!!!
pero el resto.. la verdad es que impecable.. todo muy bien.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a guadalupesaad sobre Puebla Marriott Real
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sebastian Gonzalez, Director General en Puebla Marriott Real, respondió a esta opinión
4 enero 2012
Estimada Guadalupesaad,

¡ Ante todo aprovecho para desearle un excelente año 2012 !

También quisiera agradecerle los comentarios sobre su estadía en nuestro hotel y ofrecerle una sincera disculpa por el inconveniente con la entrega de sobres y regalos para los su grupo. Le aseguro que tomaremos acción para corregir este punto y tener más cuidado en el futuro.

Nuevamente gracias y esperamos que nos visite nuevamente en un futuro,

Atentamente,

Sebastian Gonzalez
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tepotzotlan, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Excelente relación entre calidad y precio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2011

Me hospedé en el Hotel por un fin de semana y a pesar de que el Hotel estaba saturado cuando intentamos hacer la reservación, el personal del Hotel se reportó puntualmente para confirmar la disponibilidad de ultima hora. De las habitaciones lo mejor es su cama (muy cómoda). Tambien el desayuno cumplió ampliamente con las expectativas. Tambien nos gustó la ubicación

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a ABLEES sobre Puebla Marriott Real
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un viajero de Expedia
“.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2011

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.

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Información adicional sobre el Puebla Marriott Real

  • Hotel Puebla Marriott Real
  • Marriott Puebla
  • Puebla Marriott
Dirección: Av. Hermanos Serdan 807, Puebla 72100, México
Rango de precios (por noche):* 74 € - 141 €

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