en mi experiencia es un hotel con excelente servicio, desde la recepción.
las habitaciones son amplias, limpias, comodas, modernas, el internet es gratituito y rápido, el servicio en la habitación es de primera.
la alberca techada con excelente temperatura, limpia, buen servicio, el vapor igual, y el gym los aparatos son buenos, modernos y estan en buen estado.
la comida es buena, les recomiendo la lasagna de huitlacoche, el buffet dominical bueno y las actividades para niños también.
se la pasa uno muy bien, con todo excelente, es para relajarse, y los niños seguros y felices.

De todos los hoteles en los que he estado este es el mejor en cuanto a servicio se refiere y las instalaciones están muy cómodas.

Dos visitas en el mismo año (abril y agosto) nos hicieron constatar que la calidad es la misma todo el tiempo.

A nuestra llegada nos recibieron en la puerta del hotel por personal competente, amable, servicial y diligente; que con una sonrisa nos ayudaron a bajar del vehículo, y mientras esperábamos cómodamente sentados en el loby se encargaron de bajar el equipaje y estacionar el vehículo.

En la recepción el trámite fué asombrosamente rápido y cumplieron todas las especificaciones solicitadas en la reserva.

Ya en la habitación se encargaron de acomodar las maletas correctamente sobre las bases que tienen para ese efecto, lo que no se necesitaba a mano lo fueron colocando en el closet o en el lugar en donde uno indicara, no abandonaron la habitación hasta haber acomodado hasta la última bolsita en el lugar que indicamos y desde luego tras ofrecer almohadas extras (hay de pluma), cobertores adicionales, etc.

La habitación nos incluyó un día grátis de internet inhalambrico de alta velocidad y una botella de agua (en otros hoteles cobran esto adicional); hay lo normal de consumibles de baño pero el plus lo tienen al ofrecer en forma gratuita (bajo solicitud) cualquier aditamento de uso personal que uno haya olvidado (gorra de baño, pasta y/o cepillo de dientes, peine, rastrillo). La habitación tiene cafetera con el servicio completo de café.

La comida es de excelente calidad, y en el room service destaca por la paciencia y amabilidad del personal, en verdad se esfuerzan por satisfacer hasta el más mínimo detalle y con gusto adaptaron los platillos de la carta con nuestras preferencias personales.

Las habitaciones son cómodas, están discreta y modernamente decoradas. La alberca no es muy grande pero está agradablemente climatizada.

¡ Feliz Estancia!

Fiesta Inn en Puebla tiene una gran combinación. muy bien, limpios y muy razonables precios! Su personal es excepcional. Hacen todo lo posible para que se sienta cómodo.