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“Excelente Hotel, Excelente servicio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Capella Ixtapa

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Capella Ixtapa
5.0 de 5 Hotel   |   Paseo Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
La Paz, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Excelente Hotel, Excelente servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Capella Ixtapa es un excelente Hotel, las habitaciones te hacen sentir como en casa, el servicio es muy personalizado, los meseros, cheff's, personal de recepción todos estan pendientes de los más mínimos detalles haciendo que uno se sienta muy consentido.

Consejo sobre las habitaciones: En realidad todas las habitaciones tienen vista al mar y alberca privada, el único detalle que quiza...
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 23 octubre 2013
Estimado Huésped:

Muchas gracias por sus comentarios.
Como Gerente General, me llena de orgullo el conocer que todo el equipo en Capella Ixtapa, hemos cumplido con nuestra misión.

Las puertas siempre estarán abiertas esperándolos, porque como bien sintieron, ya son parte de la familia!!

Esperamos que vuelvan muy pronto.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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446 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    393
    33
    13
    5
    2
Ver opiniones para
20
352
13
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Venimos regresando despues del mal tiempo que por desgracia tuvimos, sinembargo las instalaciones, la calidez de todos los que trabajan en este hotel permitieron que pasaramos una estupenda estancia, el hotel tiene una decoración y arquitectura de primer nivel, en cada paso hay un detalle sobrio, no falta ni sobra nada, además de estos detalles están los que recibes de su personal, siempre atentos, no hay un no todo se puede. realmente es un lugar muy exclusivo y un privilegio poder tenerlo en nuestras playas. Nos sentimos en el paraiso aunque descubrimos que en este tambien llueve, un aplauso a todos en especial a Margarita y Leo sin por esto demeritar la labor de los demás.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Saludos desde Ixtapa!!
Tiene razón, a veces en el paraíso también llueve, ya que al igual que en otras partes de la república, aquí tuvimos tormentas, y no sabe la emoción que me causa que hayan disfrutado su estancia con nosotros a pasar del clima lluvioso.

Que gusto que disfrutaran de nuestra decoración y arquitectura, al igual que de nuestra hospitalidad. Me asegurare de compartir sus halagos con Margarita y Leo, quienes estarán muy contentos al saber que ustedes los consideran especiales.

Agradezco tan positivos comentarios y esperamos con ansias verlos pronto.

Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Mexico
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Mi esposa y yo nos quedamos tres noches en este bello hotel y lo que mejor recuerdo nos dejó fue la gran atención que recibe uno por parte del personal, todos son atentos y están a tu disposición. Las habitaciones son muy amplias y cómodas y la vista al mar es espectacular. Aunque todo parece perfecto hay algunas cosas mínimas que no nos gustaron: los precios en dólares (no quiero sonar chovinista pero la moneda corriente en este país es el peso). La atención es tanta que a veces hasta fuimos interrumpidos mientras descansábamos en el cuarto o a mitad de la cena. Y por último los precios me parecieron un poco altos

Consejo sobre las habitaciones: Entre más arriba son las habitaciones, mejor vista tienen
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Le agradezco sus comentarios relativos a su reciente estancia en Capella Ixtapa. Gracias por sus halagos referentes al servicio, nos enfocamos en la atención personalizada y de corazón hacia nuestros huéspedes. Le agradezco su retroalimentación relativa a la moneda y los precios, lo consideraremos para continuar en nuestro esfuerzo por crear memorias excepcionales.

Esperamos tener la oportunidad de asistirlos pronto nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Morelia, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Muy padre la llegada al hotel, desde el portón de madera tallada al entrar al hotel, hasta la pequeña recepción te comienzas a transportar a otro mundo y otro nivel de atención con su personal, la compra la hice del paquete capella clásico directamente en su pagina, sin problemas, al llegar a recepción estaba todo listo solo 1 minuto en lo que firme y directo a la habitación con un pequeño recorrido donde te explican las áreas, restaurantes y algunos otros detalles, algo de muy buen gusto, o no se si fue por que nos toco temporada baja, nunca olvidan tu nombre es un trato muy personalizado y muy atento, en esta ocasión viajamos mi esposa, mi bebe de año y medio y yo, sin duda la pasamos bien pero es un hotel ideal para viajar en pareja, para la próxima dejaremos el niño con los abuelos ;) con los niños a veces necesitas alguna atención especial o diferente, siempre atentos! para lo que necesitábamos nosotros y el bebe, la alberca en el cuarto wow, de lo mejor y si lo prefieres la pueden calentar si es que el clima no esta muy soleado, nuestro paquete incluía desayunos, son muy buenos, el único punto negativo que podría tocar con las comidas ( me refiero a la hora de la comida 2 a 4 pm ) se me hace un poco elevado el costo por lo que te ofrecen, la variedad no es muy amplia y no me quejo del precio pero tal vez mas platillos. Pensamos regresar sin duda mi esposa y yo, tal vez el año que entra por que de verdad que vale la pena un escape de 3 noches a este maravilloso hotel.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Le agradezco enormemente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Primero, muchas gracias por elegirnos para disfrutar sus vacaciones familiares.

Nos llega de orgullo que considere que Capella Ixtapa es 100% recomendable, eso es una gran verdad; como ustedes lo pudieron experimentar, nuestra misión y enfoque diario es crear experiencias memorables para nuestros huéspedes y a decir por su retroalimentación, hemos cumplido nuestro objetivo con ustedes, lo cual nos llena de satisfacción.

En efecto, Capella Ixtapa es un hotel para disfrutar con su familia y además nos especializamos en el romance, creamos la atmósfera ideal para que las parejas puedan relajarse.

Créame que para todos nosotros será un gusto poder recibirlos nuevamente muy pronto.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

Todo Excelente!! como lo menciono en el titulo, por supuesto que volveria con mi pareja, familia, amigos y lo recomiendo ampliamente. Gracias! el servicio es excelente, la atención, las habitaciones, etc.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Gracias por sus gentiles palabras; es un gusto enorme que tenga la intensión de regresar con nosotros, esto nos indica que realmente disfrutó su estancia.

Será un verdadero placer el tener la oportunidad de asistirlos pronto nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Información adicional sobre el Capella Ixtapa

Dirección: Paseo Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°1 de hoteles balneario en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°1 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°2 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 295 € - 642 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Capella Ixtapa 5*
Número de habitaciones: 59
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Capella Ixtapa
Capella Ixtapa Mexico
Capella Ixtapa Zihuatanejo, México
Capella Ixtapa Hotel Ixtapa
Capella Ixtapa Hotel Zihuatanejo

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