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“El mejor Hotel, sin duda.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Capella Ixtapa

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Capella Ixtapa
5.0 de 5 Hotel   |   Paseo Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“El mejor Hotel, sin duda.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2013

Viajar siempre lleva consigo algo de complicación previa.... programar actividades personales para poder ausentarse, el trabajo, el equipaje, el traslado, etc.
Si el viaje no resulta como lo esperado, la decepción es enorme.
Tres veces hemos estado en Capella Ixtapa con el deseo de celebrar nuestro aniversario de bodas y cada año, ha sido excepcionalmente diferente. No hay queja alguna, siempre supera nuestras expectativas.
Independientemente de la belleza natural, la comodidad, la exquisita comida, la estructura del Hotel y su bella decoración, el excelente SERVICIO de todo el Staff, es lo que lo hace más grande aún.
Nunca hay un No por respuesta a una solicitud y mejor aún! están todos atentos a las costumbres y deseos de cada uno de sus huéspedes para ofrecerlo de inmediato y hacerlo sentir a uno como en casa.
Desde la reservación, hasta la despedida, Capella Ixtapa se convierte en una agradable experiencia.
Es una excelente opción que se debe considerar, sin dudar.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 23 octubre 2013
Estimado Huésped:

Antes que todo, quiero agradecerles por darnos la oportunidad de ser parte de una celebración tan importante como lo es su aniversario, es un gran privilegio que nos brindan.
Pueden contar con que cada vez que vuelvan a su casa Capella Ixtapa, crearemos una experiencia extraordinaria, que será parte del legado que deseamos crear en cada uno de nuestros huéspedes.

Gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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408 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    359
    31
    12
    4
    2
Ver opiniones para
18
326
12
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
La Paz, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Capella Ixtapa es un excelente Hotel, las habitaciones te hacen sentir como en casa, el servicio es muy personalizado, los meseros, cheff's, personal de recepción todos estan pendientes de los más mínimos detalles haciendo que uno se sienta muy consentido.

Consejo sobre las habitaciones: En realidad todas las habitaciones tienen vista al mar y alberca privada, el único detalle que quiza...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 23 octubre 2013
Estimado Huésped:

Muchas gracias por sus comentarios.
Como Gerente General, me llena de orgullo el conocer que todo el equipo en Capella Ixtapa, hemos cumplido con nuestra misión.

Las puertas siempre estarán abiertas esperándolos, porque como bien sintieron, ya son parte de la familia!!

Esperamos que vuelvan muy pronto.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Ciudad de México, México
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Venimos regresando despues del mal tiempo que por desgracia tuvimos, sinembargo las instalaciones, la calidez de todos los que trabajan en este hotel permitieron que pasaramos una estupenda estancia, el hotel tiene una decoración y arquitectura de primer nivel, en cada paso hay un detalle sobrio, no falta ni sobra nada, además de estos detalles están los que recibes de su personal, siempre atentos, no hay un no todo se puede. realmente es un lugar muy exclusivo y un privilegio poder tenerlo en nuestras playas. Nos sentimos en el paraiso aunque descubrimos que en este tambien llueve, un aplauso a todos en especial a Margarita y Leo sin por esto demeritar la labor de los demás.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Saludos desde Ixtapa!!
Tiene razón, a veces en el paraíso también llueve, ya que al igual que en otras partes de la república, aquí tuvimos tormentas, y no sabe la emoción que me causa que hayan disfrutado su estancia con nosotros a pasar del clima lluvioso.

Que gusto que disfrutaran de nuestra decoración y arquitectura, al igual que de nuestra hospitalidad. Me asegurare de compartir sus halagos con Margarita y Leo, quienes estarán muy contentos al saber que ustedes los consideran especiales.

Agradezco tan positivos comentarios y esperamos con ansias verlos pronto.

Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Mexico
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Mi esposa y yo nos quedamos tres noches en este bello hotel y lo que mejor recuerdo nos dejó fue la gran atención que recibe uno por parte del personal, todos son atentos y están a tu disposición. Las habitaciones son muy amplias y cómodas y la vista al mar es espectacular. Aunque todo parece perfecto hay algunas cosas mínimas que no nos gustaron: los precios en dólares (no quiero sonar chovinista pero la moneda corriente en este país es el peso). La atención es tanta que a veces hasta fuimos interrumpidos mientras descansábamos en el cuarto o a mitad de la cena. Y por último los precios me parecieron un poco altos

Consejo sobre las habitaciones: Entre más arriba son las habitaciones, mejor vista tienen
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Le agradezco sus comentarios relativos a su reciente estancia en Capella Ixtapa. Gracias por sus halagos referentes al servicio, nos enfocamos en la atención personalizada y de corazón hacia nuestros huéspedes. Le agradezco su retroalimentación relativa a la moneda y los precios, lo consideraremos para continuar en nuestro esfuerzo por crear memorias excepcionales.

Esperamos tener la oportunidad de asistirlos pronto nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Morelia, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Muy padre la llegada al hotel, desde el portón de madera tallada al entrar al hotel, hasta la pequeña recepción te comienzas a transportar a otro mundo y otro nivel de atención con su personal, la compra la hice del paquete capella clásico directamente en su pagina, sin problemas, al llegar a recepción estaba todo listo solo 1 minuto en lo que firme y directo a la habitación con un pequeño recorrido donde te explican las áreas, restaurantes y algunos otros detalles, algo de muy buen gusto, o no se si fue por que nos toco temporada baja, nunca olvidan tu nombre es un trato muy personalizado y muy atento, en esta ocasión viajamos mi esposa, mi bebe de año y medio y yo, sin duda la pasamos bien pero es un hotel ideal para viajar en pareja, para la próxima dejaremos el niño con los abuelos ;) con los niños a veces necesitas alguna atención especial o diferente, siempre atentos! para lo que necesitábamos nosotros y el bebe, la alberca en el cuarto wow, de lo mejor y si lo prefieres la pueden calentar si es que el clima no esta muy soleado, nuestro paquete incluía desayunos, son muy buenos, el único punto negativo que podría tocar con las comidas ( me refiero a la hora de la comida 2 a 4 pm ) se me hace un poco elevado el costo por lo que te ofrecen, la variedad no es muy amplia y no me quejo del precio pero tal vez mas platillos. Pensamos regresar sin duda mi esposa y yo, tal vez el año que entra por que de verdad que vale la pena un escape de 3 noches a este maravilloso hotel.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Le agradezco enormemente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Primero, muchas gracias por elegirnos para disfrutar sus vacaciones familiares.

Nos llega de orgullo que considere que Capella Ixtapa es 100% recomendable, eso es una gran verdad; como ustedes lo pudieron experimentar, nuestra misión y enfoque diario es crear experiencias memorables para nuestros huéspedes y a decir por su retroalimentación, hemos cumplido nuestro objetivo con ustedes, lo cual nos llena de satisfacción.

En efecto, Capella Ixtapa es un hotel para disfrutar con su familia y además nos especializamos en el romance, creamos la atmósfera ideal para que las parejas puedan relajarse.

Créame que para todos nosotros será un gusto poder recibirlos nuevamente muy pronto.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Información adicional sobre el Capella Ixtapa

Dirección: Paseo Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°1 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°1 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°2 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 223 € - 639 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Capella Ixtapa 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Capella Ixtapa Mexico
Hotel Capella Ixtapa
Capella Ixtapa Zihuatanejo, México
Capella Ixtapa Hotel Ixtapa
Capella Ixtapa Hotel Zihuatanejo

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