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“Solo un pero ...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Capella Ixtapa

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Capella Ixtapa
5.0 de 5 Hotel   |   Paseo Punta Ixtapa | Zona Hotelera II Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 24 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Metepec, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Solo un pero ...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Sinceramente no creo poder encontrar mejor atención y servicios que los que ofrecen en Capella Ixtapa. Altísimo nivel.

Todo el personal atento a nuestras necesidades y atendiéndolas rápidamente.

Diría que siempre dando un paso más de lo esperado.

Si tengo un pero, y es la calidad de la cocina. En mi opinión no está a la altura del resto. Es buena, hasta ahí. Y para estar al nivel del resto deben dar un impulso adicional.

Sin duda, regresaremos y lo recomendamos, aún con el pero.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado Huésped:

Agradecemos nos dieran la oportunidad de asistirlos, al igual que sus elogios respecto al nivel de servicio que otorgamos; son este tipo de comentarios los que nos alientan a continuar persiguiendo nuestros objetivos entorno a los huéspedes y que nos provocan una gran satisfacción.

Muchas gracias por sus sugerencias, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros.

Gracias de antemano por sus recomendaciones. Esperamos poder recibirlos pronto nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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517 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    451
    40
    16
    6
    4
Ver opiniones para
24
406
15
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2014

Capella Ixtapa es un hotel excelente para quienes buscan un servicio de buen nivel, un espacio para desconectarse de la rutina, y dejarse consentir. El personal es muy amable, y los servicios del spa altamente recomendables.
Disfruta de un despertar con una vista inigualable al mar!!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado Huésped:

Primero, le agradezco tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Capella Ixtapa.
Nos honra el saber que disfruto su estancia con nosotros. Que gusto que pudiera disfrutar y relajarse en nuestro Spa “Capricho”.

Los invito a contactarme para asistirlos en organizar su viaje de regreso a Capella Ixtapa.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Colaborador de nivel
30 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Verdaderamente sorprendido por la calidad del hotel y los alimentos. El concepto es estupendo. Únicamente sugiero que pongan también en Moneda Nacional los precios de lo que ahí se consuma pues no olvidemos que estamos en México. 1000% recomendable.

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por darnos su retroalimentación, es muy valiosa para nosotros. Realmente esperamos tener muy pronto la oportunidad de asistirlos nuevamente.

De antemano gracias por sus recomendaciones.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2014

Capella Ixtapa es un sueño hecho realidad, desde dónde estés parado tienes una vista más que espectacular, atención de primera ya que el personal te consiente tooodo el tiempo, instalaciones hermosas, el spa te desestreza por completo.
La suite más que hermosa, romántica, privada, ideal para lunamieleros como fue mi caso.
Te sientes aislado del mundo en un lugar fantástico, me enamoré de Capella, estaba a punto del llanto al tener que salir de ahí!!!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimados Huéspedes:

Muchas gracias por compartir con nosotros una celebración tan importante y significativa en sus vidas. Sin duda, nos emociona que hayan disfrutado de las instalaciones del hotel, de los increíbles escenarios que nos rodean y que en general hayan disfrutado su estancia con nosotros.

Los esperamos para festejar sus aniversarios y que nos den la oportunidad de asistirlos nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Sevilla
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

La cara de bobo que se te queda desde que te bajas del taxi hasta que llegas a recepción, la sorpresa cuando te llevan a tu habitación, el calor que recibes en cada momento, todo es inigualable en Capella. Todo está perfectamente estudiado para despertarte los sentidos: el sonido del mar, la luz del amanecer, las estrellas nocturnas, esa piscina climatizada en la que puedes estar días enteros mirando al océano y entretenido con las simpáticas gaviotas (pelicanos pequeños que se tiran en picado al mar),... Si no fuera porque está demasiado lejos nos hubiéramos quedado a vivir allí, siempre lo recordaremos.

Consejo sobre las habitaciones: Con piscina y en un piso alto
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado Huésped:

Muchas gracias por su retroalimentación; Nos llena de gratificación que hayan disfrutado su estancia con nosotros.

Capella Ixtapa siempre los recibirá con los brazos abiertos.

Esperamos tener muy pronto la oportunidad de asistirlos nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Capella Ixtapa

Dirección: Paseo Punta Ixtapa | Zona Hotelera II Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°1 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°2 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 211 € - 685 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Capella Ixtapa 5*
Número de habitaciones: 59
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Capella Ixtapa
Capella Ixtapa Mexico
Capella Ixtapa Zihuatanejo, México
Capella Ixtapa Hotel Ixtapa
Capella Ixtapa Hotel Zihuatanejo

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