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“Felicitaciones” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Capella Ixtapa

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Capella Ixtapa
5.0 de 5 Hotel   |   Paseo Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Felicitaciones”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

De verdad que hotel, que vista, que cuartos, que servicio!!!
Si quieren pasar un fin de semana romántico, conocer un hotel de primera, con unos restaurantes deliciosos, un super spa, las mejores vistas y un servicio inigualable no duden de visitar este hotelazo.

Consejo sobre las habitaciones: Cada habitación tiene su alberca, y todas tienen una súper vista
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado Huésped:

Muchas gracias por tan positiva retroalimentación. Sus comentarios son muy alentadores y nos motivan a continuar en el camino de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de servirles nuevamente muy pronto.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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410 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    361
    31
    12
    4
    2
Ver opiniones para
19
326
12
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

LO BUENO: se respira tranquilidad, el hotel es bonito y bien cuidado con personal siempre dispuesto a ayudar. Las habitaciones son amplias con todo lo necesario para no salir de ahí si no quisieras. Es un lugar especial para disfrutar en parejas.

LO MALO: durante mi estancia solo funcionaron restaurantes al aire libre tanto para desayuno, comida o cena hacia mucho calor y a pesar de que uno busca eso en vacaciones es cansador estar sudando mientras comes y deseando un nuevo baño. Los precios de absolutamente todo están en dólares estadounidenses ES MEXICO a pesar de ser acordes al lugar deberían estar expresados en moneda local.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado huésped:

Tomo la oportunidad para agradecerle su tiempo para compartir su experiencia con nosotros; gracias por sus halagadores comentarios en relación a la atención brindada por parte del personal, del ambiente y las habitaciones, con gusto los compartiré con todo el equipo.

Le ofrezco una disculpa si experimentó algunos aspectos que de algún modo nublaron su estancia.

Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirles y crear una experiencia memorable.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Uruapan del Progreso, Michoacan de Ocampo, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014

simplemente lo mejor de la zona, si estas buscando un lugar en total calma, es la mejor opción, las vistas de la alberca son realmente buenas, la atención es muy buena tambien, la comida bastante buena.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 2 agosto 2014
Estimado Huésped:

A nombre de todo el personal en Capella Ixtapa, le agradecemos sus finos comentarios. El saber que hemos logrado crear una buena experiencia para usted, es un gran aliciente.

Esperamos tener muy pronto la oportunidad de servirles nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Toluca, México
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Asistí a este hotel, por cuestiones labores y debo decir que la experiencia fue de lo Mejor!

llegamos a Ixtapa después de un cansado viaje y creo que el hotel necesita una publicidad más visible, pues fue un poco difícil encontrarlo.

La entrada es simple, casual únicamente para que seas gratamente sorprendido por la vista al entrar al hotel y dirigirte al lobby. Todas las instalaciones son de la mejor calidad, el diseño es simple, tranquilo reconfortante. las habitaciones amplias, cómodas aunque la iluminación es romántica pero no tan practica...
Creo que la vista de cualquier habitación es perfecta, así que no hay problema para seleccionar habitación.
En la habitación encuentras bebidas de cortesía, y todo lo necesario para disfrutar la estadía desde el primer momento.
El personal es de lo mejor amable sin ser empalagoso! se esfuerzan por aprender nombres y preferencias de sus huéspedes. El desayuno y la comida son muy buenas, pero algo simple diría yo, supongo que porque es un espacio internacional su comida debe ser sencilla para acomodarse a cualquier tipo de paladar... sin embargo la Cena es deliciosa, 4 tiempos, excelentes sabores mexicanos y grandes porciones!!! super recomendable... Una de las mejores experiencias gastronómicas que he tenido.
Un lugar donde seguramente de relajarás, prácticamente no hay motivo para salir del hotel, lo tienes todo! Además tienen algunas propuestas interesantes como el festival gastronómico, el de arte y me parece que en agosto tendrán un festival del agave.
Cuentan con Spa, biblioteca y otras instalaciones. Sin embargo no cuenta con playa propiamente así que no los recomiendo para unas vacaciones familiares, el hotel está más acorde a parejas que quieren tener unas vacaciones tranquilas y románticas. Ve preparado con un considerable presupuesto y considera que los precios son en dólares.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimado Huésped:

Le agradezco enormemente el compartir su reciente experiencia en Capella Ixtapa.
Es muy satisfactorio para nosotros saber a través de su retroalimentación, que logramos nuestro objetivo.

Nuestro enfoque diario es cumplirles a nuestros huéspedes los puntos que usted menciona: la atención, la calidad de nuestros alimentos, el servicio personalizado, deslumbrantes y lujosas suites.

Gracias por su tiempo, esperamos que vuelvan muy pronto.


Cordialmente,
Eliezer Quinones
Gerente General
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Metepec, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Sinceramente no creo poder encontrar mejor atención y servicios que los que ofrecen en Capella Ixtapa. Altísimo nivel.

Todo el personal atento a nuestras necesidades y atendiéndolas rápidamente.

Diría que siempre dando un paso más de lo esperado.

Si tengo un pero, y es la calidad de la cocina. En mi opinión no está a la altura del resto. Es buena, hasta ahí. Y para estar al nivel del resto deben dar un impulso adicional.

Sin duda, regresaremos y lo recomendamos, aún con el pero.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliezer_Quin0nes, Director General en Capella Ixtapa, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado Huésped:

Agradecemos nos dieran la oportunidad de asistirlos, al igual que sus elogios respecto al nivel de servicio que otorgamos; son este tipo de comentarios los que nos alientan a continuar persiguiendo nuestros objetivos entorno a los huéspedes y que nos provocan una gran satisfacción.

Muchas gracias por sus sugerencias, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros.

Gracias de antemano por sus recomendaciones. Esperamos poder recibirlos pronto nuevamente.


Cordialmente,

Eliezer Quinones
Gerente General
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Información adicional sobre el Capella Ixtapa

Dirección: Paseo Playa Linda, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°1 de hoteles balneario en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°1 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°2 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 246 € - 645 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Capella Ixtapa 5*
Número de habitaciones: 59
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Capella Ixtapa
Capella Ixtapa Mexico
Capella Ixtapa Zihuatanejo, México
Capella Ixtapa Hotel Ixtapa
Capella Ixtapa Hotel Zihuatanejo

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