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“DESEPCIONADO DEL HOTEL 100%” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Inter-Continental Presidente Ixtapa

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Inter-Continental Presidente Ixtapa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México   |  
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Ocupa el puesto n.º8 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Queretaro, México
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
“DESEPCIONADO DEL HOTEL 100%”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2012

Soy el Sr.Ramos estuve con mi familia la semana pasada del 15 al 18 de junio llendo 6 adultos y 2 niños en paquete de TODO INCLUIDO y desde que llegamos para empesar nadie nos recibio en la entrada, seguido de que en el lobby no hay en donde sentarse, seguido de que en las habitaciones no ponen ni agua el serv. a la habitacion lo cobran, en el baño la tina no tiene tapon y lo pides y no funciona, el area para niños y otras diversiones que puedes tener en un clima como el que nos toco super escondidas y ni quien te entere de lo que hay en el hotel, el servicio de meseros terrible mal encarados molestos ni un gracias, tenia uno que estarlos llamando por que ellos no ofrecen nada, en una ocacion tomando una copa con mi nieto le digo a la mesera que si no tienen una botana (cacahuates o chicharrones que ofrecer para estar mas agusto su respuesta fue (NO SEÑOR ES QUE COMO TODO ES GRATIS NO TENEMOS PERMITIDO DAR ESO)" GRATIS" no saben ni lo que contestan cuando uno esta llendo en un paquete TODO INCLUIDO es todo pagado, nada gratis, por otro lado la playa sucia llena de vasos no serv. de meseros en la playa, la comida del bufete muy austera y diario lo mismo, el Hotel con poca iluminacion y muy descuidado, por el clima de lluvia en lugar de poner mas opciones para que el huesped este comodo y tenga al menos otras areas que visitar cerraron uno de los restaurantes (el que da a la playa ) cuando solo cuentan con dos y la gente estaba amontonada en el micro bar que es muy pequeño y en el lobby, el Bar mal serv. de meseros nada de animacion aburrido y el show de las noches muy simple y nada para diversion para los niños.
en pocas palabras pesimo servicio, pesimo lugar,no vuelvo a este hotel jamas

  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión, 29 junio 2012
Estimado Cliente.

Queremos agradecerle por publicar su comentario en Tripadvisor.

Lamento que no hayamos llenado sus expectativas pero creo que es importante notificar que al momento usted puso su queja en recepción, nuestro gerente de guardia de fin de semana lo atendió de inmediato. Esta persona dio seguimiento a sus quejas y estuvo pendiente de usted y su familia durante toda la estancia. Incluso nos manifestó su agradecimiento por haber cambiado su impresión sobre su estancia y servicio del hotel. Y realmente le agradecemos habernos dado una segunda oportunidad.

También, entendemos su molestia por el clima que tuvimos durante este fin de semana con muchas lluvias debido a la depresión tropical Carlotta.

De nuevo, lamentamos no haber llenado sus expectativas y ojala que la próxima vez que venga pueda disfrutar del sol.

Cordialmente,

La Gerencia General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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752 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    264
    225
    115
    67
    81
Ver opiniones para
258
207
2
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
urauapn, michoacan
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2012

Pues la verdad, yo me la pasé bien en este hotel, y de varios que he ido a ixtapa, es al único al que voy a regresar, digo, porque tengo una reservación de cuatro días entrando el veintinueve de junio, y la verdad, me gustaría traeme otra buena impresión. Gracias, y si los cometarios de las personas que no les han gustado, también los deben de tomar muy en cuenta porque es necesario que atiendan sus inconformidadades, y lo digo porque estuve a punto de cancelar mi reservación e irme al barceló, pero, todavía tengo confianza en que se hayan tomado cartas en el asunto y que el trato sea muy cordial. gracias.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Morelia, México
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2012 mediante dispositivo móvil

El personal de lo mejor, todos te tratan muy bien; pero las instalaciones (puertas, chapas, llaves de baño, elevador, ...) en muy malas condiciones

Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Puebla, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2012

Yo me hospede en el hotel preisdente de Ixtapa y me atendieron de lo mejor y como estaba todo incluido me la pase super, muy buena la comida, el servicio, mi habitacion siempre limpia en fin todo excelente, definitivamente si regresaria

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Mérida, Yucatan, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2012

Estuve hospedado en este hotel 2 días y para mi fue una agradable sorpresa la atención tan agradable de todo el personal, el servicio de las diferentes áreas es muy bueno, y a mi gusto tienen una albercas muy limpias y agradables, eso si mis respetos por que no vi vasos tirados por todos lados como es común verlo en hoteles que son todo incluido, y que podre decir de la comida!, los bufetes cumplen con su objetivo y buena variedad, las noche temáticas de cenas a la carta son una delicia, de que regreso a hospedarme claro que regreso. Muchas Gracias A Todos.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Inter-Continental Presidente Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°5 de mejores complejos turísticos en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°7 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°7 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 120 € - 299 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Inter-Continental Presidente Ixtapa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Intercontinental Presidente Ixtapa
Inter-Continental Presidente Ixtapa Zihuatanejo, México
Intercontinental Presidente Ixtapa Hotel Ixtapa
Presidente Intercontinental Ixtapa
Intercontinental Ixtapa
Ixtapa Presidente
Presidente Hotel Ixtapa
Presidente Ixtapa

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