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“Prefiero el GRAND azul ixtapa” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Azul Ixtapa

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Azul Ixtapa
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Prefiero el GRAND azul ixtapa”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2013

Le falta mas de dedicación y empeño a los alimentos!! El servicio de alimentos y bebidas lo cortan temprano y el hotel puede poner mas atención a sus instalaciones y mobiliario. El personal amable y dedicado. El aire acondicionado no debería ser exclusivo de las habitaciones, el lobby bar no es atractivo.

Consejo sobre las habitaciones: Eligan el hotel GRAND azul Ixtapa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión, 25 octubre 2013
Estimado Huésped:

Agradecemos su valioso tiempo para hacernos saber sus comentarios en relación a su estancia con nosotros.
Estamos tomando en cuenta su opinión para dar seguimiento en conjunto con el personal involucrado.

Quedamos a sus apreciables ordenes

Cordialmente la Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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248 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    109
    83
    35
    9
    12
Ver opiniones para
139
62
2
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Viaje de pareja.
Considero que el único punto a su favor es lo entrenado que tienen a su personal, ya que se muestran cordiales y amables.
Me llevo una enorme decepción de Azul Ixtapa, es un hotel sucio, con un pésimo mantenimiento desde instalaciones hasta equipamiento.
Algunos de los inconvenientes que se presentaron durante nuestra estancia fueron:
* zonas comunes y pasillos sin sistema de enfriamiento! por lo cual el ambiente era excesivamente caluroso.
* el sistema de enfriamiento o aire acondicionado en habitaciones! resulto pésimo y ruidoso.
*habitaciones, pasillos y elevadores infestados de "CUCARACHAS", lo cual reporté en 2 ocasiones, mismas que enviaron a fumigar y de nada sirvió.
*las actividades que ofrecen (acuáticas y terrestres) velero, tour en bici, etc. NO las llevan a cabo, inventando un sin fin de pretextos para cancelarlas.
*te impiden la entrada al mar con cualquier pretexto! ojo, voy a la playa!!!
*las cafeteras inservibles (se derramaban y obviamente me queme)
*control remoto de TV sin pilas.
Podría continuar, no vale la pena pagarlo, estuve una semana y simplemente no vuelvo.

Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión, 25 octubre 2013
Estimado Huésped:

Antes que nada reciba un cordial saludo de parte de las personas que conformamos esta maravillosa empresa, nos apena mucho conocer su valiosa opinión referente a su reciente estancia y más aun que tuvo estos inconvenientes.
Todos y cada uno de sus comentarios han sido trasmitidos a nuestros Directores de cada una de las áreas para que en conjunto tomemos acciones inmediatas para mejorar día a día.
Agradecemos el tiempo que se tomo y esperamos que en un futuro nos permita nuevamente tenerle en esta su casa.

Cordialmente.- La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Moroleon, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2013

el check in es rápido, bell boys amables, restaurantes con buenos amplios buffets para desayunos, comidas y cenas. Mención aparte merecen los restaurantes costa azul y oyster que tiene excelente comida y un servicio de primera. Actividades para niños y adultos bastante aceptables, shows nocturnos que cumplen muy bien. Las instalaciones son amplias y bien acondicionadas. Las habitaciones limpias y confortables. Lo mejor de todo es el excelente servicio de su personal, siempre atento y amable. La relación valor precio es adecuada. Una muy buena opción para ir a la playa con niños. Se los recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión, 25 octubre 2013
Estimado Huésped:

Gracias por permitirnos saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que tuvo una estancia placentera.
Será un placer tenerle nuevamente en esta su casa en donde con gusto le atenderemos como usted y su apreciable familia se merecen.

Cordialmente.- La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2013

La experiencia fue buena desde el momento de realizar las reservaciones hasta el último día de estadía.

En verdad que las instalaciones me encantaron, con los alimentos quede gratamente sorprendido pero sobre todo el trato de cada uno de los integrantes del equipo fue extraordinario.

Así que lo que quiero es agradecerles todo y felicitarlos y esperando poder volver a visitarlos pronto.

Nuevamente muchas gracias por todo y hasta pronto

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión, 1 noviembre 2013
Apreciable Huésped,

Gracias por sus comentarios con respecto al servicio ofrecido en el hotel. Sinceramente apreciamos conocer la opinión de nuestros huéspedes ya que ésta es la mejor forma de lograr exceder sus expectatvias.

Cordialmente- La Dirección de los Hoteles Azul Ixtapa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Salamanca, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

el mejor hotel todo incuido de Ixtapa, habitaciones muy limpias, gran variedad de sus restaurantes destacando el de especialidades, gran servicio por parte de su personal, ls espectáculos nocturnos muy profesionales, cuando viajen a Ixtapa no duden en hospedarse en este grandioso hotel...
visiten el cocodrilario que esta a 5 minutos del hotel, el paseo en bici, y lo mejor de todo es nadar con los delfines y las actividades recreativas en la gigantesca alberca del hotel

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Azul Ixtapa

Dirección: Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°4 de mejores complejos turísticos en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°4 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°5 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 121 € - 238 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Azul Ixtapa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Azul Ixtapa
Azul Ixtapa Zihuatanejo, México
Melia Azul Ixtapa Hotel Ixtapa
Sol Melia Azul Ixtapa
Sol Melia Ixtapa

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