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“Muy bonito hotel, y sabrosa comida, el servicio regular” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa

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Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de Ixtapa s/n Lote 3-A, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México   |  
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Ocupa el puesto n.º5 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Certificado de Excelencia 2014
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“Muy bonito hotel, y sabrosa comida, el servicio regular”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

Me hospede del 15 al 19 de Marzo, mis comentarios positivos del hotel son que los cuartos están limpios, la comida es sabrosa, los shows son entretenidos y la playa es muy bonita, así que mi esposa y yo nos la pasamos muy a gusto, pero también tengo comentarios sobre lo que deberían de mejorar, y es que el servicio a los extranjeros es muy distinto que al de los compatriotas mexicanos, basta con darse cuenta que a los extranjeros les asignan las mejores habitaciones, que son de los pisos 16 para arriba y a nosotros nos dejan los de abajo, otro problema que tuve es que en mi reservación comenté que quería una habitación con cama King Size y al llegar al hotel, nos dijeron que solo tenían con dos camas matrimoniales y al decirles que yo pedí la otra cama me contestaron que ellos no ven los pedidos especiales, ¿entonces para que carambas hay un cuadro de pedidos especiales en la reservación? esto se soluciono con un cambio a una habitación tipo suite, y mi respectivo desembolso de dinero, eso estuvo terrible, puesto que fue la forma en que nos recibieron, ademas que de al llegar nos dieron un coctel de bienvenida, pero a los extranjeros ademas les ofrecieron una toalla húmeda, se que es un detalle tal vez insignificante, pero se siente mal que los propios mexicanos discriminen a sus vecinos nacionales, por favor cambien esto, y será un hotel mucho mejor,.

Consejo sobre las habitaciones: Por favor, si van a hacer algún pedido especial en su reservación, llamen antes para recordárselo y...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 5 abril 2014
Apreciable Ramon M,

A nombre de todo el staff de Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa y el mio propio quiero agradecerle el tiempo que se tomo para plasmar su experiencia en esta importante web de viajeros, TripAdvisor, su opinión es de suma importancia para nosotros.

Antes que nada, quisiera pedirle una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia, tenga entera certeza de que sus comentarios serán compartidos con todas las áreas del hotel con la finalidad de dar una solución adecuada y pertinente en las áreas de oportunidad que usted amablemente nos ha mencionado.

Nuevamente gracias por su tiempo y opinión, seria un gusto enorme poder darle nuevamente una cálida bienvenida a esta su casa Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa.

Sinceramente,
Jesús García.
Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.242 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    523
    457
    152
    65
    45
Ver opiniones para
419
441
14
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Morelia, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

El fin de semana anterior, durante el puente (del 14 al 17 de Marzo) pasamos unos días magníficos en este bonito hotel, una excelente opción en Ixtapa, realmente es un hotel que tiene todo lo necesario para poder descansar y divertirse. A pesar de ser temporada alta y estar totalmente lleno, el servicio siempre fue excelente, las instalaciones bonitas y bien cuidadas y la comida muy rica.
Nosotros estuvimos con nuestro bebé de 2 años y medio y estuvimos muy contentos, el servicio a la habitación sin costo durante las 24 horas es algo simplemente maravilloso, realmente volvería a hospedarme en el Sunscape Dorado Pacífico.
Ah y cabe destacar que en su gran mayoría, los huéspedes eran extranjeros y a pesar de eso el servicio y la atención fue genial, realmente es la mejor opción de la principal zona hotelera de Ixtapa.
Solamente un detalle: me habían comentado que servían vinos premium, pero al final solamente vi los típicos vinos baratos con los que preparan las bebidas en todos los bares, espero que eso cambie para mi próxima visita, en lo que respecta a los alimentos solo puedo decir que todo muy rico.

Consejo sobre las habitaciones: Me hospedé en el piso 17 y realmente es muy tranquilo y silencioso, lo único que les podría aconseja...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 5 abril 2014
Apreciable MATG1983,

Estimada Paola,

Antes que nada nos gustaría agradecerle por su comentario y el tiempo que se tomó para realizarlo.

Gracias por visitar nuestro hotel y por la agradable descripción de su reciente estadía. Aprovechamos para invitarle de nuevo a que viva la experiencia Sunscape, así que esperamos verlos regresar pronto.

Sería un enorme gusto para nosotros nos recomendara con su familia y amigos para que ellos al igual que usted, tengan la oportunidad de conocer nuestro concepto "Unlimited Fun" .

Una vez mas agradecemos su preferencia.

Sinceramente,
Jesús García.
Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Me pareció buen hotel, el spa con servicios muy completos, la comida super rica con un bar lounge que abre por las noches, un restaurante de mariscos por la tarde, otro de especialidades y el de buffet. Muy bien ubicado, con una playa super tranquila y tuvieron varios detalles en la habitación, ya que indicamos que era nuestro aniversario. Sin duda volvería!!.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista al mar ó "parcial al mar", cualquiera tiene vista excelente
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, Director General en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimada arroba_03,

A nombre del staff del Hotel Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa y el mío propio me gustaría agradecerle infinitamente por tomarse el tiempo en escribir su opinion acerca de su estancia con nosotros en TripAdvisor.Gracias por visitar nuestro hotel.
.
Aprovechamos para invitarle a que viva nuevamente la experiencia Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa, esperamos que regrese muy pronto a vivir unas vacaciones inolvidables. Le agradeceríamos mucho nos recomendara con su familia y amigos.

Una vez mas agradecemos su preferencia y esperamos su pronta visita a esta su casa Hotel Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa

Sinceramente,
Jesús García.
Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Irapuato, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

el pasado primero de febrero tuvimos la suerte de celebrar nuestra boda en este gran hotel llegamos con nuestros invitados y reservamos 40 habitaciones casi todas dobles, quisiera decir que desde el momento que llegamos fue todo excelente el recibimiento realmente te hace sentir especial, el personal es muy amable y esta a pendiente de lo que necesites.
El dia 31 fue libre para nuestros invitados que no dejaban de hablar cosas buenas de su hotel, sobre todo de la calidad de sus bebidas y o delicioso de su comida ya en el segundo día se realizo la boda tal y como estaba planeado, cumpliendo cabalmente todo lo ofrecido a la agencia que contratamos para la organización del evento, nos ofrecieron un espectáculo particular para la boda que económicamente no fue tan caro y en la mejor disposición de que se llevara acabo dándole un plus a la celebración, haciéndonos pasar a todos una velada inolvidable.
para el día de la salida no tuvimos ningún problema para entregar las habitaciones y salieron todos los invitados con la intención de volver.
Solo me gustaría señalar puntos por ejemplo que la noche de la boda ya en el baile algunos americanos al ver el buen ambiente quisieron ingresar a la fiesta privada en la playa objetivo que alcanzaron dos y no fueron invitados a regresar al hotel hasta que quebraron un bazo en la pista de cristal colocada para esa noche, posterior a eso aumentaron el personal y no dejaron ingresar a nadie mas, otra situación que nos toco vivir fue que posterior a los tres días de la boda mi esposa y yo nos quedamos 2 noches mas y nunca recibimos alguna otra amenidad de "luna de miel" por parte del hotel, ni siquiera alguna decoración cuando hacían el aseo. Como comentario me gustaría señalar que e tenido la oportunidad de recorrer varios hoteles de esa zona hotelera de gran renombre y la verdad es que ninguno de ellos a tenido su atención y salvo los pequeños detalles antes mencionados que no opaca en nada este maravilloso hotel dejan la sensación de querer regresar y espero hacerlo pronto.
Un agradecimiento especial al capitán de meseros de la noche de nuestra boda el sábado primero de febrero el cual a decir verdad olvide su nombre por lo que pido una disculpa pero fue muy amable, a la srta Jazmín de bodas y al sr. Roberto de grupos.
Gracias por todo atte: Dr. Delgado
P.D.- Me gustaría si se pudiera recibir por mail promociones

Consejo sobre las habitaciones: todas las habitaciones son limpias, con frigobar y fueron renovadas, pero sin suda la vista al mar v...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, Director General en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 23 febrero 2014
Apreciabble ruben antonio d,


A nombre de todo el staff de Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa y del mío propio quiero agradecer sinceramente el haber tomado un par de minutos de su valioso tiempo para compartir su grata experiencia vivida en nuestro hotel en TripAdvisor. Es realmente muy satisfactorio saber que cumplimos con sus expectativas y que sus invitados estuvieron muy contentos con nuestro servicio.

Muchas Gracias por haber depositado su confianza en nosotros y darnos la oportunidad de haber sido el hotel anfitrión para tan importante y especial evento como lo fue su boda.

Respecto a los detalles que ha mencionado quiero que tenga la certeza de que éstos serán tomados en consideración para evitar alguna otra situación semejante y mejorar día con día.

Nos llenaría de alegría poder recibirles una vez más en ésta su casa, Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa.

Cordialmente,
Jesús García
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Leon, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado del 13 d enero al 17 y me pareció muy buen hotel y sus servicios comida y bebidas exelente,,e leído comentarios q los elevadores no funcionan y q la comida esta mal absolutamente falso ,,,,los elevadores funcionan perfectamente bien las comidas muy ricas y el precio muy accesible ,,,les recomiendo ampliamente el hotel sunscape ....y valla q salgo muy seguido d vacaciones y soy exigente en cuanto a hotel servicio y comidas ,,,,ampliamente recomendable

  • Se alojó el enero de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, Director General en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 4 febrero 2014
Apreciable Floresrodriguez,

Muchas Gracias por tomarse el tiempo en escribir tan agradable comentario acerca de nuestro Resort en TripAdvisor. Nos da mucho gusto saber que nuestro servicio fue de su más entera satisfacción. Así mismo agradecemos sinceramente su amplia recomendación.


Deseamos poder tener el honor de recibirle una vez más en ésta su casa, Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa.

Cordialmente,
Jesús García
Gerente General
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Información adicional sobre el Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa

Dirección: Paseo de Ixtapa s/n Lote 3-A, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°4 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°5 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°5 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 156 € - 252 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa 4*
Número de habitaciones: 285
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dorado Pacifico Ixtapa
El Dorado Pacifico
Dorado Pacifico Hotel
Hotel Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Hotel Dorado Pacifico
Pacifico Dorado
Hotel En Dorado
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Zihuatanejo, México
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Hotel Ixtapa

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