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“Tercera visita y desepcion” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Tesoro Ixtapa

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Tesoro Ixtapa
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd Ixtapa s/n Lote 5, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º17 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Morelia, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Tercera visita y desepcion”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

fue la tercera vez que estubimos hospedados en este hotel y el trato fue pesimo pero no por el personal sino por uno de los invercionistas del hotel que al sentirse dueño no queria que respiraramos el mismo aire.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión, 4 abril 2014
Apreciable Luis R: Muchas gracias por sus comentarios sobre su pasada visita por esta su casa. Nos apena mucho que halla tenido esta experiencia pero ya hemos tomado algunas platicas con las personas que hace usted referencia y téngalo por seguro que no se repetirán nuevamente experiencias de esta clase. realmente lo invitamos a no quedar como un impedimento para no regresara al hotel. esta cordialmente invitado a regresar, nos dará mucho gusto verlo nuevamente.
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534 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    91
    190
    120
    74
    59
Ver opiniones para
160
180
9
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

Me hospedé en este hotel del 5 al 8 de enero 2014, primero para entregar la habitación no hay puntualidad!, luego no la entregan y sin toallas, tuve que llamar 2 veces para que las llevaran. Por la noche asistimos al show del teatro y la verdad es muy malo, mal gusto, cero ambiente y de esa misma calidad el resto de actividades: acuáticas, karaoke, baile, shows y otros.
En general, los alimentos son buenos. Hubo momentos en que sí se vio mayor atención al turismo extranjero, ya que predomina en esta temporada su estancia.

Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Apreciable Yare R. Nos da mucho gusto que nos brindara un espacio de su tiempo para regalarnos sus comentarios sobre la experiencia vivida en Tesoro Ixtapa. Comentarle que estamos trabajando fuertemente sobre la mejora en los shows y actividades en general de entretenimiento en el Hotel. Nos satisface el que los alimentos ofrecidos hayan sido de su agrado y estaremos mejorándolos aún más. La familia Tesoro espera tenerlos nuevamente por esta su casa. Muchas gracias.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Lagos de Moreno, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2014

Respecto al Hotel en mención creo es denigrante como tratan al turismo Mexicano, Derivado a que hay preferencias en el Hotel por el turismo extranjero, el servicio es muy malo y mas los salvavidas y guardias que se creen dueños de la alberca, con la autoridad de sacar a los niños de las albercas y sobre todo gritarles, No volvería a este Hotel e incluso vi que a un Grupo que venia de donde yo vengo toda su estancia se la pasaron discutiendo con el personal según de seguridad. de verdad creo esta hotel parece Cárcel derivado a que tiene mas reglas que una cárcel, pero al turismo extranjero los pueden pisotear y no hay problema, ellos si pueden hacer lo que quieran, La animación es pésima el animador principal ya esta grande mis respetos para el señor pero creo ya no es edad hace falta juventud. y sobre todo que les expliquen el Rol a los empleados, de que es lo que tiene que hacer.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimado Tadeo L. Le agradecemos el espacio que tomo para redactarnos sus comentarios sobre su experiencia en la propiedad. Es un compromiso de mejora continua el escuchar las opiniones buenas y de nuestras áreas de oportunidad para trabajar en ello e ir creando un mejor ambiente de servicio en sus próximas visitas. Tenga por seguro que estaremos trabajando en ello. La familia Tesoro tiene el agrado de invitarlo a que esta no sea la última vez que nos visita y pueda comprobar en el futuro que estaremos mejorando. Muchas gracias.
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014

Estuve en el hotel en temporada alta, tienen muy buena atencion aunque la animacion no es muy buena... La comida es rica y abundante, todos los dias te dan algo nuevo, las bebidas y el alcohol normales. Lo mas lindo es la ubicacion, justo enfrente al Oxxo. La playa super linda, tranquila, a metros de las masajistas que dan masajes frente al mar por un precio muy accesible...
Las habitaciones son bastante viejas y humedas, pero por el precio del hotel estan bien. La limpieza es buena, pasan todos los dias y la gente de limpeiza hace lo que puede.
En sintesis la relacion precio calidad esta perfecta... Si se quiere lujo no es el lugar para hispedarse

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión, 8 febrero 2014
Apreciable Luciana FV. Le agradezco sus comentarios sobre su pasada visita en esta su casa Hotel Tesoro Ixtapa. Nos da mucho gusto que se le haya atendido muy bien ya que esto es una de nuestras misiones con cada cliente que decide pasar sus vacaciones con nosotros. Estamos trabajando en la mejora de los Shows y sin duda su próxima visita podrá percibirlo. Quedamos a sus órdenes toda la familia Tesoro Ixtapa.
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Ciudad Juárez, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

Mi esposo y yo estuvimos en verano del 2013, nuestra habitación tenía vista al mar y en verdad era muy bonito, el personal fue muy amable y atento. En cuanto al entretenimiento en el hotel no fue muy agradable, ya que cada noche es lo mismo y lo mismo y como no hay un lugar donde hacer los shows los hacen en el lobby del hotel, por lo que es muy incomodo y a veces había tanta gente que uno ni se podía mover; la comida buffete no era muy buena ni tampoco las bebidas, eran de muy mala calidad; la piscina muy limpia. La playa valía mucho la pena, muy extensa y limpia.

Consejo sobre las habitaciones: Buen hotel en cuanto ubicacion, linda playa, pero mala comida y bebidas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión, 8 febrero 2014
Estimada Berenice r: Muchas gracias por este momento que ha destinado para redactar sus valiosos comentarios. Le comparto que se han realizado cambios en nuestras ruedas de menú donde ponemos a degustación una gran variedad de platillos con especialidades japonesa, internacional, Caribeña, italiana, Mexicana etc. Estoy seguro que en su próxima visita podrá degustarlos. La familia Tesoro agradece su comentario y así mismo agradecerá nos visite nuevamente.
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Información adicional sobre el Tesoro Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n Lote 5, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de mejores complejos turísticos en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 109 € - 565 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Tesoro Ixtapa 3*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Tesoro Ixtapa Hotel Ixtapa
El Tesoro Hotel
Hotel El Tesoro San Jeronimo
Tesoro Ixtapa Zihuatanejo, México
Hotel Tesoro Ixtapa Zihuatanejo
Tesoro Hotel Ixtapa
Villas Ixtapa Zihuatanejo
Hoteles Tesoro
Ixtapa Tesoro Hotel

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